巧妙处理男生校园冲突的几点尝试

鄢少敏

[摘           要]  中小学生在校安全一直是学校德育工作的重点。中职男生班班级管理中如何有效预防和处理学生打架事件更是德育工作的重中之重。一直担任中职男生班的班主任工作，每个班级里面总有几个“热血青年”，他们重哥们义气，看古惑仔电视，说话做事自成一套。通过观察、分析、示弱、鼓励、维护等张弛有度的方法将班级学生打架、师生课堂冲突等违纪事件转化为提高班级凝聚力的契机，班集体活动一路积极向上地稳步向前。

[关    键   词]  安全;校园冲突;班级管理

[中图分类号]  G717                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2019）19-0208-02

中职学校相比于普通高中，班主任的工作更加重要和烦琐。中职就业班的学生接受的是就业教育，学校的课程设置从人文知识、技能训练到职业素养一层层地培养学生的生存能力。但是，从心理年龄上看，很多中职生是不够成熟的。具体表现在学业上不能认真听课，技能训练上不够刻苦，专业选择上随随便便。新中职课改虽然给了学生3次选择机会，但是大部分学生依然找不到自己的职业兴趣方向。在学校生活中，一旦没有学习的规划，这些青春少年火热的、激情四射的精力如何发泄呢？这也是为什么在中职学校学生的违纪现象要多一些的原因。笔者作为男生班的班主任，在班级管理中经常碰到师生、生生冲突，通过处理各种冲突，发现如果班主任在处理冲突时方法运用得当，反而能收服“刺头”，增加班级凝聚力，使班集体更加团结，各项工作开展也更加顺畅。

一、迂回法：顾左而言他，转移学生关注点，让学生冷静下来

班主任是学校和学生之间的桥梁，学校通过班主任下达的各项命令，通过日常管理使整个班集体呈现一种有序的学习和生活状态。但是，不是每一条指令学生都能无条件接受。当学生的表现和班级管理相悖时，如果班主任处理不当就会有非常严重的后果。

案例1：為了迎接全县中小学德育现场会，全校要求每个寝室要达到“四化”要求，即净化、美化、绿化、文化。我在班团活动课上做了说明和强调，并且将需要注意的事项一条一条地列出来要求寝室长对照达标。寝室集中整治后，在检查过程中发现小王的被子不是学校统一发放的，而且材质轻薄，不能很好地叠成“豆腐”块。于是，我马上责令其整改，没想到小王一下子暴跳如雷，大声喊道：“不是我不带，是我妈一定要我拿这个，我说学校有要求，她不相信，我不想和我妈吵架，她那么啰唆，我烦死了。”我吓了一跳，马上说：“那好，我先帮你把这个被子尽量叠好，然后再说。”他气鼓鼓地待着没动，我并不理他，在做好各项检查后，我把他带到办公室。

到办公室后，我先倒了两杯热水。然后和他聊起天来。从食堂的饭菜味道、超市物价，谈到他的小学生活，总之是漫天地从他不在意的小事谈起，在气氛慢慢好起来后，我问道：“周末和妈妈吵架了？”他不好意思小声地抱怨：“她太啰唆了。”我打趣到，完了，我儿子可能和你有一样的想法了。然后看着他，和妈妈真的沟通不了，还是我们太缺少耐心？我们自己的语气也不好？就像你刚刚对老师那样？这个时候，他的态度已经完全软化下来，诚恳地表达了自己的歉意，并且请我帮忙打电话和家长沟通。

这个案例中，小王是班上典型的“易爆易怒”危险型学生，他容不得别人对他有半点冤枉，脾气一点就着。班主任采用迂回战术化解师生冲突，顺利地解决了问题，也保护了自己的人身安全。在处理问题时，应尽可能地引导学生自己发现问题，帮助学生找到解决问题的方法。在顾左而言他的师生交谈过程中，话题应是师生感兴趣的内容，容易产生情感共鸣，切记说教。

二、直面法：负负得正，给学生排山倒海般的冲击，使其心悦诚服

每当接手一个新班集体，班主任要做的第一件事便是在最短的时间里认全每一个学生，并基本了解他们的家庭情况，这是处理学生冲突该采用何种方法的基础。对一些父母在身边，家庭教育也基本到位的学生，老师可以利用绝对权威与霸气狠刹学生的歪风邪气，给学生“致命一击”，让他“醍醐灌顶”般警醒过来。

案例2：学校采用封闭式管理，学生周末返校在校门口都要接受学生对其行李的检查，一旦发现学生将违禁物品带来，将会没收并全校通报。小B连续两周将香烟和打火机带进校园，致使班级被全校通报并且班级“五项竞赛”也被扣分。为了杜绝这种事件，让学生不要心存侥幸心理，我在周日晚自修时还要对学生的行李进行两次检查。这天检查时，由于小B晚自修迟到我让他站在教室，以至于检查他的书包时他不在边上，当我从他的包里拿出一包香烟时，他从外面跑进来，大声说：“老师怎么可以私自翻看学生的书包。”我马上厉声喝道：”不做亏心事不怕鬼敲门。这么多人看着，何谈私自！我们班崇尚君子坦荡荡，而你的所作所为符合君子之道吗？“

我将他带到办公室后，将香烟和打火机往桌上一摔，质问他，怎么办？由于在一个星期前关于香烟问题我们就有过协议，如果再犯，家长带回停课一周反省。我不顾他百般保证和哀求，执意给他停课一周的处罚。而且要求在家期间每天要做家务并且要向我汇报，如果不能做到，则不能按期返校。这一次事件后，在抽烟问题上，小B终于彻底醒悟过来。

这种在公开场合和学生直面相撞的处理方法一定要慎用，如果用得好，会给班主任树立威信，但是如果一时不慎会引发激烈的师生冲突就得不偿失了。处理师生冲突时使用直面法要班主任绝对占据着正义和真理，而且在学生心性稚嫩、家庭和睦的前提下使用。

三、感同身受法：以情动人，与学生共鸣

学校德育工作班主任是直接的执行者，能使人接受的爱才是真正的爱，能使学生接受的教育才是真正的教育。在“互联网+”的大环境下，学生所见所闻有可能超过教师，那么怎样能让学生感受到班主任的善意，班集体成员思想达成一致，大家共同朝着一个目标努力呢？

案例3：这天轮到我坐晚班，刚到办公室，隔壁班的班主任电话打过来，说是两个班的学生因为抽烟借火引发冲突进而打架，一天之内已经打了3场了。我一听由于是抽烟引起的，心里就很是恼火，再得知“带头大哥”是小C，心里那股火越发压不住了。这小子上个星期在学校抽烟被分管德育的校长抓住，写了检讨求情让我给他一次机会不要告诉家长，他是纪律班长，我给他这个面子，居然这么快就犯事。我到政教处办公室，通过询问和查看监控视频，了解到初次冲突后是隔壁班的同学徐蓄意地一次次到我班闹事，偏偏徐还叫着没占到便宜，被阴了之类，我一下子火起来了，半开玩笑地说，你这样，我都要打你了。你过来打我们班的学生，还不让人家反抗了！我们班可全都是男子汉，你这样挑衅，他们都忍让着，你还不知错吗？

在政教处办公室，我处处维护他們，让他们觉得班主任很“给力”。但是，回到办公室后，我让他们自己分析这次打架事件发生的原因，避免的方法，特别是小C更是让他负起了这次打架事件的全责，并进行了不同程度的劳动教育。

这次事件后，几个班委做事情比以前更加主动了，班级的凝聚力提高不少，而且小C还主动找到舞蹈老师排练节目，在迎新春晚会上的节目获得二等奖，对男生班来说，这个成绩是非常难得的。

其身正，不令而从，其身不正，虽令不从。多年的班主任经验告诉我，把学生当朋友，和他们一起品尝成长的酸甜苦辣，患难与共，他们终究会把你当朋友从而信任你、模仿你。在中职学校，学生之间的冲突是不可避免的，而且发生的原因各不相同，在平常的德育工作中，班主任要帮助学生树立正确的世界观、价值观和人生观，让学生养成良好的行为习惯。当冲突发生时，班主任首先要冷静，了解事情的详细经过，切记一味地埋怨和说教，将学生推到自己的对立面去。要在情感上和学生保持一致，这样的德育学生更容易接受，会取得较好的教育效果。

四、委以重任法：每个人都有发光点，让学生通过完成任务得到肯定，从而获得成功

阿基米德说过，给我一个支点，我可以翘起整个地球。可见，创造一个表现的平台是多么重要的事情。教育的目的是让每个学生都获得成长。对中职生来说，他们也许考试不好，但是他们运动也许会好，人情世故会更懂，动手能力也许不会比普通高中生差。现在国家正大力发展职业教育，作为教育工作者更应该想方设法地给学生创造各种适合他们成长的平台，帮助他们取得较好的职业素养，顺利走上工作岗位。

案例4：这天我正在办公室备课，突然，我班的数学老师哭着跑进来说是没法教了。我一惊，忙问怎么回事？她说，我们班的男生耍流氓。我看看手表，发现上课才过去5分钟。忙让她回到办公室平复心情，我去班上了解情况。原来是有个踩着铃声进班的学生和她开玩笑，在经过讲台时拍了一下老师的肩膀。而在以前的教学过程中，学生可能和她也开过没大没小的玩笑，以至于让她一下子爆发了。于是她将书本往地上一扔就跑出来了，搞得班里那位学生也满腹委屈，满脸的戾气。这位女老师刚刚参加工作，可能不能适应学生的特殊“热情”。

我意识到处理这种师生冲突我必须保持中立，不能完全站在女老师的角度去批评教育学生，因为在学生的心里他只是和年轻的女老师开了个无伤大雅的玩笑而已，完全打压学生会让学生伤心和离心，不利于以后的教育。更不能完全站在学生的角度去责怪教师小题大做，大惊小怪，因为要维护教师权威，为了以后的课堂教学更有序，也需要在学生面前保证师道尊严。于是这堂课我索性就将它变成德育课，我不给这次事件下谁是谁非的结论，而是一本正经地上起课来。先分析数学课的重要性，再谈上课时学生应有的秩序和礼貌，然后着重和他们分享了异性之间的礼仪，最后，我为难地问道：“怎么让老师回来？”那名闯祸的学生马上举手，老师，你别担心，我们去给数学老师道歉，让他回来。我马上竖起大拇指，“这才是男子汉！”

李镇西在《爱心与教育》中写道：师生之间保持人格上、思想上的平等，是产生信任的基础。在上面那个案例中，班主任完全把学生当成了成年人，让他们自己找出问题、分析问题，进而自己主动去解决问题。这种学生能做的班主任决不能包干的做法是让学生迅速成长的一种很好的方法，不用担心学生做不好，有时候正是在一次次“做不好”中，才能获得经验。在体验中得到锻炼，学到知识。

参考文献：

[1]蔡鄂.中职学校班级凝聚力的调查研究[D].武汉：华中师范大学，2013.

[2]王晓春.问题学生诊疗手册[M].北京：华东师范大学出版社，2006.

[3]李镇西.爱心与教育[M].桂林：漓江出版社，2008.