基于云计算的民营制造企业知识管理系统规划

杨尚文

摘 要 民营制造企业知识管理存在的主要问题是外部知识缺乏共享机制，内外知识共享方式单一，智慧资本利用效率低下。本研究结合民营制造企业组织特点，规划基于云计算的民营制造企业知识管理系统功能架构、总数据流程，搭建云计算服务的网络架构，以期在实践中提高民营制造企业知识管理信息化水平，解决智慧资本利用效率低下的问题。

关键词 云计算 民营制造企业 知识管理系统 规划

一、研究现状

（一）现状

新时代中知识共享成为新常态，以分布式计算、高效率、大存量、经济性为优势的云计算服务，其即时信息资源服务模式，为知识管理创造了新的技术条件。[1]《中国制造2025》要求制造业提高创新能力和信息化服务水平。在国外的发达国家，云计算广泛应用在知识管理方面，且侧重文献服务、图书管理、科技情报等方面的系统研究。国内在此方面的研究成果主要有领域深层次知识发现、数据挖掘与智能知识管理、企业知识社区、现有系统的云计算升级等。[2]

（二）民营制造企业的知识管理问题

首先，智慧资产的使用效率不高，受到部门间知识传递权限的制约，智慧资本得不到充分共享，决策效率低。其次，组织功能不足，有研究证明，企业结构化、系统化且可供员工参考的知识信息占知识总量的10%，其他90%在员工大脑中，不利于隐性知识向显性知识的转化。[3]最后，知识管理信息化的规划性、协同性不强，对云计算、大数据处在认识阶段。

二、系统规划思路和关键技术

（一）系统规划思路

1.系统规划目标。满足即时性使用和云计算服务下大数据处理和知识存储的需要，提高知识管理效率，建立知识管理系统云应用。

2.系统规划原则。确保数据安全，保护智慧资本;具有实用性，充分考虑企业组织目标和效益提升;确保系统稳定，可以放心使用，便于推广;系统接口可拓展，便于系统更新升级。

3.系统规划基本思路。引入云计算，搭建知识管理系统架构，分层实现系统功能模块运行，制定适合行业特点的数据流程。在系统架构中，引入云计算资源池的虚拟化，数据存储弹性分配，数据库模型化和数据流程结构化，搭建综合云服务的系统网络架构。

（二）系统规划的关键技术

系统B/S架构的关键技术有知识图、知识仓库、数据挖掘、数据仓库等。云计算的关键技术有知识资源池标准化，海量数据治理、虚拟化，云资源入池等。

三、系统规划

（一）系统总体架构规划

知识管理系统总体架构分为知识应用门户和知识管理技术架构两层。前者根据民营制造企业规模化发展需要，设企业门户接口和业务板块接口，分类管理。后者建立B/S架构，具有系统安全、数据管理、数据存储等基本功能。如图1。

（二）系统功能规划

1.门户管理系统功能划分。根据民营制造企业组织特点和知识管理理论，将门户管理系统功能划分为决策层、管理层、业务层、外部活动层;将对应的数据划分到各功能层，形成决策、门户集成、业务、外部活动4个知识管理模块;分析数据要素在各模块中的分布，确定知识构成、管理活动、功能需求、主要对象等功能要素，确认数据流的方向，如输入、输出等。

2.各子系統的功能划分。按照知识管理的主要活动和民营制造企业知识管理特点，设定子系统，合并同类项，筛选出知识获取、学习、存储、共享、使用、创新6个子系统，形成闭环，形成知识在显性与隐性间、企业与个人间的转化载体。

3.各子系统的优先级。将各个子系统详细功能精确到数据单元，按活动区域建立坐标，列出数据类构造表，形成U/C矩阵，运算求解得出子系优先级顺序为存储、获取、学习、共享、使用、创新。

（三）系统数据流程规划

1.系统关键技术的选型。引入分布式云计算后，数据库、存储、搜索技术是系统选型的重点对象。分布式数据库选择高效率的HBase，存储选择善于处理大量图文、分布式存储的HDFS，搜索引擎选择易用、支持中文、搜索效率高的xunsearch。

2.系统数据库功能分布。系统可设外部数据库、关系数据库、存储数据库、系统数据库。外部数据库主要面向云计算建立与外部环境的联系，获取和处理数据;关系数据库用以接入云计算的分布式数据库;存储数据库连接各种数据库，起到中继作用，且提供存储服务;系统数据库用于系统管理。

3.系统总流程。系统功能和数据库之间，通过数据的流向、运算命令的赋予，建立了复杂的逻辑关系，各功能模块和各子系统在统一的数据流程中发挥了各自的管理功能。系统总流程如图2。

（四）系统网络结构的搭建

1.知识管理系统入池设计。在搭建系统网络结构时，要考虑将民营制造企业现有网络资源入云计算资源池。例如，假设用X86虚拟机池，系统由Oracle数据库支持，入小型机池;用非结构化搜索引擎Autonomy，实施大量的磁盘数据交互，RTX实时通信软件，入X86机池。

2.网络结构搭建。主要根据企业安全策略和知识管理系统架构分层办法，将知识管理系统架构按照云计算服务模式分层处理结果，对应分配到公有云IaaS、私有云PaaS、混合云SaaS三种云服务，形成三角形综合网络结构。

四、结语

在系统规划过程中发现，解决民营制造企业知识管理问题时，通过知识共享提高智慧资本使用效率是关键点，以此为核心引入云计算更有针对性，对民营制造企业知识管理信息化有牵一发而动全身的作用。在系统规划中，系统功能单元确定和数据流分布，对系统总流程起到关键信息的作用。因此，结合广泛的调查研究，准确把握民营制造企业的组织特点、知识管理活动、行业习惯，体现在系统功能划分和数据流程中，找到最小而不重复的单元，进行分布，会产生事半功倍的效果。基于云计算的系统网络结构搭建，充分考虑现有企业网络结构，综合考虑公共云、私有云和混合云三种云的优点，更有利于系统的应用和推广。

参考文献

[1] 王健.制造型企业技术创新能力提升中的知识管理系统设计[D].云南财经大学，2017.

[2] 唐玉涛.云计算技术在企业信息化建设中的运用[J].电子元器件与信息技术，2018（10）：72-74.

[3] 邸志军，田智杰.企业知识管理系统的柔性内涵及其构建[J].领导科学论坛，2018（13）：80-81.

[4] 于建萍.云计算产业联盟知识获取机制研究[D].哈尔滨理工大学，2017.

[5] 王慧，赵艳枝.基于知识流的企业知识管理系统分析与设计[J].图书情报刊，2017，2（06）：55-59.