试论信息化管理对公路运输经济发展的促进作用

孙莉

摘 要 随着科学技术的不断进步，各行各业开始探索信息化发展道路，公路运输业也需要紧跟时代的脚步，与时俱进。实现公路运输与信息化管理的有机结合，不仅可以促进公路运输业稳定、可持续发展，也可以充分发挥公路运输的重要作用，提高其经济效益。基于此，文章分析探索了信息化管理对公路运输经济发展的促进作用，并对公路运输信息化管理提出了一些建议，以期为实现公路运输信息化打下良好的基础。

关键词 信息化管理 公路运输经济发展 促进作用 建议

随着经济的飞速发展，人们对生活水平和质量提出了更高的要求。人们的高要求推动运输行业越来越发达，随之产生了空运、水运和公路运输等不同运输方式。其中，公路运输网密度大、分布广且有极强的适应性，具有灵活、方便、快捷等突出特征，这些特征使其快速成为运输业的支柱性产业。所谓的公路运输信息化管理，就是指在公路运输行业中将新的信息技术与先进的现代化管理理念相结合，逐渐完善交通运输业的管理模式和组织方法，不断提高企业内部的管理效率与管理水平，进一步提升其经济效益，从而增强实力并在竞争激烈的市场中占据优势，扩大其影响力。[1]

一、信息化管理对公路运输经济发展的促进作用

（一）优化资源配置

公路运输行业需要对运输车辆、距离、物品等具体化内容进行管理，这些有关经济的订单信息数量多，对相关工作人员的专业能力有很高的要求。首先，信息化管理可以帮助公路运输企业相关人员可以实时查看各种资源的分布情况，有利于分析并规划资源的调整方案，使不同区域的资源得以合理调配并实现均衡发展。[2]其次，基于信息共享的网络平台，公路运输企业还可以利用互联网优势分析并掌握公路运输业的发展趋势，了解有价值的信息，比如物流信息、公路交通近况，甚至是同行业其他企业的相关新闻。以此来整合信息数据，制定合理的、科学的企业发展方案，从而及时调整自己的发展模式，创新管理理念。最后，公路运输企业能够利用信息技术对庞大的数据内容进行分析，以此了解自身的管理与发展现状;并深度挖掘企业经营过程中存在的缺陷及原因，全面优化企业内部的人力、物资及财务，在信息技术的支持下实现精细化与科学化管理。

（二）提升服务质量

在公路运输企业的经营过程中，售后服务具有极其重要的实际作用与现实意义，它不仅能够直接反映企业发展的真实实力，还能给客户留下深刻的好印象，从而提高客户满意度。因此，为了在众多竞争对手中脱颖而出，公路运输企业在发展过程中应提高售后服务质量。而不同类型的运输企业都有自身的运输特色和独特的运输优势，公路运输企业要在竞争非常激烈的运输行业中把握更多的资源，争取更多的客户，就需要抓住公路运输的精髓，将信息化管理充分运用到客户服务模块中;站在客户的角度考虑问题，明确分析他们的实际需求，并充分体现出公路运输价格低廉、运输快捷等优势，从而提高自身的竞争力。与此同时，信息化管理能将公路运输中各构成要素一一对应，方便各部门的管理与维护，提高公路运输的准确性;还能实时反馈客户的问题及建议，将其传递给企业各部门，进而根据各职责分工进行追踪调查，提高企业不同岗位之间协同合作的能力。

（三）防范经营风险

在公路运输行业，企业在经营过程中会面临很多不利因素，比如风暴雨雪等极端恶劣天气、公路故障等突发情况以及工作人员操作不当等现象。这些问题将对整个公路运输过程造成严重影响，增加公路运输周期，降低运输效率并造成一定的经济损失，从而增加企业的运输成本投入，也将影响运输产业带来的经济效益。但是，随着信息化管理理念的不断推广与运用，公路运输企业也可以加大信息技术的投入，创新传统管理模式，并引进专业化人才，进而实行信息化管理。这种方式能够提高管理工作的透明化、规范化，对上述提出的各种不利因素也能进行适当的调整;提前查看天气、地质或者道路拥堵信息，并将不利影响控制在相对较小的范围，保证公路运输的质量与效率，减少不必要的运输成本，为整个运输的安全性与经济效益提供有力保障，有效防控公路运输企业的经营风险。

二、公路运输经济发展信息化管理的建议

公路運输企业有必要采取措施进行信息化管理。企业领导应从思想上树立信息化管理理念，加强自身与员工的信息化知识培训，从而强化理论基础，充分认识信息化管理对公路运输经济发展的重要性和紧迫性。此外，选择并聘用具备计算机操作能力的专业人员开展信息化管理与维护工作，鼓励他们使用现代化的管理技术与方法，减少人工记录的工作次数，以规避错记、漏记等不利因素的影响，保证数据的真实性与客观性。

三、结语

公路运输是我国交通运输行业的重要支柱。为了提高公路运输的管理质量与经济效益，相关企业应加大信息化管理力度;不断推动各种资源的优化配置，并为客户提供优质、高效、全面的服务;通过信息技术预防经营风险，从而促进公路运输企业稳定发展。

参考文献

[1] 孙迪存.浅谈公路运输经济中的信息化管理[J].中国经贸，2017（8）.

[2] 王海云.信息化管理在公路运输经济中的作用[J].财经界，2018（7）：95-96.