基于企业岗位需求的跨境电商教学体系构建研究

叶悦青

摘要：跨境电商的飞速发展以及巨大的人才缺口为高职院校跨境电商人才培养带来了机遇和挑战。以义乌工商职业技术学院为例，结合义乌当地跨境电商及企业发展，认为构建基于企业岗位需求的跨境电商教学体系是人才培养的重要环节。在调研跨境电商企业岗位需求及职业能力要求的基础上，提出了在教学体系构建过程中要完善跨境电商课程体系，注重实践课程;利用实训软件提高学生实操技能;加强跨境电商实践基地建设;校企合作，开展师资共享;积极参加跨境电商技能竞赛等。

关键词：跨境电商;岗位需求;教学体系

Abstract： The rapid development of cross-border e-commerce and the huge talent gap have brought opportunities and challenges to the training of cross-border e-commerce talents in vocational colleges. Taking Yiwu Industrial & Commercial College as an example， combined with the development of cross-border e-commerce and enterprise in Yiwu， this paper believes that the construction of cross-border e-commerce teaching system based on the needs of corporate positions is an important part of talent training. On the basis of investigating the post requirements and professional ability requirements of cross-border e-commerce enterprises， ，five suggestions for improvement are proposed： improving the cross-border e-commerce curriculum system in the process of constructing the teaching system and paying attention to practical courses; using practical training software to improve students practical skills; strengthening the construction of cross-border e-commerce practice bases; carrying out school-enterprise teachers sharing; participating in cross-border e-commerce skills competition actively.Keywords： Cross-border E-commerce; Job Demand; Teaching System

Keywords： Cross-border E-commerce;Job Demand;Teaching System

一、引言

2018年，义乌实现电子商务交易额2368.3亿元，同比增长16.74%，其中跨境电子商务654.72亿元，同比增长17.71%。作为国内35个获批跨境电商综合试验区城市之一，义乌提出未来5年内跨境电商年交易额达到2000亿元，培育10个以上跨境电商产业集群，引进和培育200家以上销售额过亿的跨境电商企业，打造20个以上在国际上具有一定知名度的跨境电商品牌。义乌工商职业技术学院作为义乌唯一的一所高职院校，面对当地跨境电商飞速发展带来的巨大人才需求缺口，应顺应市场发展的需要，不断改进跨境电商人才培养方案，以满足社会发展和企业的岗位需求。

二、跨境电商企业岗位需求及职业能力要求

（一）跨境电商企业岗位需求

跨境电子商务作为目前最具发展前景和发展潜力的行业之一，可以将其看作是“互联网+外语+外贸+物流+中国制（质）造”。这种新的形态涉及到多个专业领域，融合了多方面的知识。以企业为研究主体，大致上可以将其分成三种类型：一是由传统外贸企业发展而来，二是国内电商转型跨境电商，三是专业的跨境电商企业。结合以上三种类型以及教师在企业的访工经历，对义乌当地的跨境电商企业进行了一系列调查，发现跨境電商企业的岗位设置大同小异，主要集中在运营、客服、美工、产品、采购、营销推广等几方面，如表1所示。

（二）跨境电商企业岗位职业能力要求

根据中国电子商务人才状况调查报告和中国跨境电商人才研究报告的相关数据显示，跨境电商企业普遍认为复合型人才紧缺，尤其是中小企业更倾向于招聘专科人才，也希望这些人才具有复合型的知识和技能。

通过表1的跨境电商企业岗位设置及工作内容，结合当地企业的实际情况，对各不同岗位的职业能力要求进行归纳总结，如表2所示。9种岗位大致可以划分为技术岗位、商务岗位以及管理岗位，分别对应了不同的职业能力要求。

三、跨境电商教学体系构建

中国跨境电商人才分析报告的数据表明，18%的企业希望大学增开跨境电商课程，82%的企业提出应增加实践类课程。高职院校作为技能型人才培养的基地，应充分考虑到企业的实际需求和岗位特点，结合当地市场环境，通过对跨境电商教学体系的改革与改进，在校企合作、产教融合的背景下，培养出企业真正需要的实践型、复合型的应用人才。

（一）进一步完善跨境电商课程体系，注重实践课程

义乌工商职业技术学院的国际商务（跨境电子商务方向）发展至今，已经形成了一套完整的课程体系。但在跨境电商飞速发展、企业岗位需求不断提高的情况下，已有的课程体系已不能满足实践型、复合型人才的培养目标，需要进一步补充完善以适应义乌跨境电商发展以及企业人才需求。因此，基于跨境电商企业的典型工作任务，完善专业核心课程设置，注重外贸业务岗位和跨境电商业务岗位的融合，培养学生综合能力，更好地与企业进行对接，如表3所示。

（二）利用实训软件提高学生实操技能

对于跨境电子商务方向的学生而言，虽然开设了创业班培养方向，但针对普通班的大部分学生，开通真实账号进行操作存在一定的门槛，因此需要借助跨境电商实训软件。在积极建设校内实训室的基础上，通过实训软件模拟各主流跨境电商B2C、B2B平台的操作步骤，直接真实地还原跨境电商交易过程。学生可以通过实训软件操作各项具体的工作任务，真正体验跨境平台（如速卖通、亚马逊等）的完整流程，专业课程所对应的典型工作任务技能点在一次次的练习中得到提升。通过这种教学手段，学生在就业之前能具备了一定的操作能力，而不仅仅只停留在理论知识层面，对企业而言跨境电商员工的素质也就相应地提高了。

（三）加强跨境电商实践基地建设

在校企合作模式下，通过与企业合作共同建设跨境电子商务实践孵化基地。引进企业入驻基地，分批次带领学生参与企业实际项目的运营过程中，依靠企业提供的真实账号，学生实打实进行各项典型业务操作，期间按照企业和学生双方意愿，表现优秀的学生可以直接进入企业工作。此外，学生在实践基地也可以从事跨境电商的创业活动，通过自己开通账号、操作运营，同样也能很好地掌握各项技能，对将来的就业和创业十分有利。

（四）校企合作，开展师资共享

在跨境电商教学体系的构建过程中，师资是极其重要的组成部分，是培养跨境电商人才的关键。结合学校和企业需求，一方面培养校内专任教师成长为跨境电商技能型教师。通过组织教师参加各类跨境电商的相关培训，到跨境电商企业进行脱产锻炼，参与项目运营，以及鼓励教师在主流跨境电商平台自主创业来积累经验等方式，提升专业教师的综合素质和技能。另一方面，通过引进企业兼职教师、技能导师等形式，邀请企业经验丰富的人员走进学校课堂，参与跨境电商相关的教学和实践，开展系列讲座等。同时，兼职教师和技能导师也为学生提供企业现场教学等机会。通过上述两种方式，构建起校企师资力量共享体系。

（五）积极参加跨境电商技能竞赛

跨境电商技能竞赛考察的是学生的综合能力，其中最主要的是各跨境平臺的操作技能。竞赛分为速卖通、亚马逊、Ebay、wish和敦煌五个平台，学生通过开通真实的账号，进行项目的运营。比赛期间教师能够从学生的实际操作中发现问题，学生也能够得到一次全面的锻炼，从而对实际教学、实训效果进行检测，为后续的教学实践改革提供依据，真正实现“以赛促教、以赛促学”。

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（责任编辑：郭丽春 刘茜）