礼貌策略在商务英语信函写作中的应用分析

2019-09-16伍玥璠

校园英语·中旬 2019年7期

【摘要】随着全球经济的全球化，我国与世界各国的经济发展、贸易和合作日益频繁。尽管如此，作为一种商业交流的方式，商业书籍今天之所以能够突破，是因为它们可以在市场上流通。本文主要探讨礼仪在商务英语写作中的作用，以帮助人们更诚实、更恰当地用英语书写商务信函。

【关键词】礼貌策略;商务英语;写作

【作者简介】伍玥璠，广西经济管理干部学院。

引言

商场上的武器之一就是礼貌，不修礼书，如军队没有弹药。仪式用词能使党在心中正直、爱心、良好文化修养和职业道德的象征，有利于谈判的形成。随着语言学习的深入，礼仪一直是语言学习的重要规律之一。商务英语信函、媒体贸易是国际间的重要联系，这一长期的贸易相互了解，也是金融活动的重要工具。

一、礼貌策略在商务英语写作应用分析

1.正确的使用词汇。

（1）在商务信函中使用礼貌词汇，礼貌的词汇如：thank you、appreciate、grateful、glad、pleased 等表示感谢，感激，高兴等等的词，这是情感意义上的词语，很可能会让对方开心，特别能够促进双方合作。索赔，提醒，申诉和其他信件，尽管这不是你的罪，你应该礼貌得体，为他们所做的努力，没有任何认可必须赞扬他。

（2）本文利用模糊限制语来表述“根据事实改变模糊词语”，如 Im afraid，I guess ， according to one it is said that 等等，模糊限制语可以使表达更灵活更机智，能将语言表达的更灵活机制，防止话语过度极端就是模糊限制语。模糊限制语从领另外一方面保留了讲话者的面子。另外，模糊限制语对表达力加以限制，减少了说话者的责任感;除此之外，模糊限制语可以有效地缓解对方的面子。有助于保持职业的和谐关系。

（3）避免在英文商务信函中使用代词，如果你想通过它们来传递消极信息去写信，人们应该避免使用I、WE代词，代词，以免留下对方的缺点，而不是针对他。避免独生子女指的是词汇（salesman、salesgirl等）。这个纯粹的词指的是一段时间内的男人和女人，而不是说其中一半人不礼貌。避免在通信中使用不同性别的词语，我们必须避免商人的第三方只使用复数对代词。无限代词、冠词和从句都可能由它们引起。

2.正确的选择适当的语气。

（1）商务英语大多数情况下使用条件句，接受者占据主导地位，容易成就的是接受者自己，介绍接受者的力量，让他有人去尝试，去掉了威胁到面子存在的成分，从而使语气更好。如：If you are satisfied with our dishes， we will be glad to welcome you next time.如果你对我们的菜品感到满意，我们将很高兴欢迎您的下次光临。

（2）在英语商务信函中，为了形成真正的语言声音，虽然用被动语态态说要努力工作，然后有更高形式的礼仪，用这种被动语态来做练习，可以更清楚地表达自由义的含义，表达句子的时候要达到温文尔雅的态度，所以贸易要求处理是合理的。由于作者的思想，当有不愉快的事情或以语言形式传递所要求的信息时多多使用被动语态。

（3）夸大对对方的兴趣、赞同和同情。在商务英语信函写作中，如果能够对对方追求和赞扬上有所增加，那么拼搏的心就做得更近了。所以，一个成功的商务英语函电会被过度夸大的方式来保持其色彩的不足以达到维护对方积极面子为目的。通过修饰符的使用，在任何时候多种角度重篇夸张，让对方在追求和赞扬有所增加，如果他们真的知道自己在别人心中的位置和书中的人充满了良好的阅读，这一定会拉近彼此之间的心理距离，为以后的发展打下良好的基础。

（4）商务英语字母中可能需要使用疑问句或疑问句是好的。所以我要求他实现一个要求，如果直接使用陈述句或气句更温和谦逊，让人容易接受。如果在他的帮助下，这句话听起来更礼貌，更容易接受。气化不急。疑问句的形式提出建议明显体现除了礼貌策略，但其实是一种要求，为了表示自己的尊重。

3.选择恰当的表达法。间接表达法。商务书信，写信人想出来，可以预料，为了学习减少看信人的尴尬，都带着优雅的遗憾。通常在本商务英语信函中分为五个部分：（1）陈述中立;（2）不履行或接受;（3）缘由;（4）加强方法;（5）适度结论。这篇文章的结构使他们看到中立的陈述，具有说服力，准备接受书中的意义补充方法和谦虚的结语可以进一步消除心中不愉快的信任之乐。