综合能源市场开拓过程中的电力营销问题分析

王志军

摘 要：随着科学技术的进步，人们对能力素质的要求不断提高，能源活動的开展方式也日益多样化，然而，电力市场的垄断运行，使得其管理体制和运行方式相对反向，能源市场在开放过程中，这些追溯因素在控制机制中受到限制，这是非常重要的。在能源市场发展过程中，必须重视容量营销，采取科学的营销策略，建立有效的营销机制，大幅度提高能源市场营销水平。本文分析了能源市场发展过程中的容量分配问题。

关键词：能源市场 发展 能力营销 改进措施

随着我国社会经济的快速发展，对能源质量的要求也在迅速提高。 现阶段能源市场由于发展能源布局遇到困难，我国能源消费总体形势非常严峻。然而，由于电力市场发展迅速，中国电力企业已经成功地成为一个具有巨大潜力的买方市场， 使市场竞争日趋激烈。

一、与电力市场发展有关的配电问题

（一）配电系统不足

即使电力企业的发展越来越依赖于市场营销，无论是卖方还是专业机构，都应将市场营销放在首位，使企业能够从各种渠道生存下来。但是，仅仅关注这个想法是远远不够的。中国电力市场并非完美无缺。高质量的销售人员也大不相同。销售人员的比例不高，专业销售人员尤其少见。

（二）复古市场概念

复古市场的概念是影响电力公司市场的一个主要问题。鉴于近年来能源行业在总体发展上也取得了新突破，人民用电需求稳步提高，但从许多能源公司的实际运行情况来看，这项活动的管理仍然是传统地从市场上进行。尽管传统的容量分配也可能产生一定的利润，但随着电力市场竞争压力的逐渐增大，如果未来的容量分配仅仅依靠传统的市场行为，将逐渐落后于新的市场形势，电力公司向现代市场经济转型集成。此外，这是基于一个改进的市场的概念。如果市场观念落后，也会导致能源经销商员工在工作过程中丧失积极性和服务意识，进而影响能源企业营销的拓展。

（三）营销人员素质偏低

能源配送人员素质低下是一个共同的市场问题。我们都知道人力资源是第一资源，要提高产能布局水平，拓展能源市场，必须依靠优质的能源营销，为员工服务。然而，许多发电厂的能源分销商员工的整体素质很低，无法回应实际就业的需要。在电力市场需求不断增长的年代，电力部门的劳动力短缺现象严重，在一段时间内，很难招聘到足够高质量的人才，因此，许多电力企业需要采用适当的招聘标准 。一个电力公司大量的低素质员工被牵扯进来后，由于能力有限，无法有效地开展能源市场工作，这将影响电力公司的进一步发展。

二、电力市场发展过程中改善配电的措施

（一）创新营销模式

电力工业的未来发展应以满足人类生活的需要为目标，通过规范市场、落实科学合理的配置规则、建立与市场相适应的配电部门，将现有的“生产部门”转变为“营销部门”，优化资源配置，做好市场设计和新市场创新工作，合理规划工厂管理公司的预算和资金，制定电力的售前、售后和售后服务及客户服务管理制度。

（二）优化服务定义

在能源营销过程中，如果我们想进一步扩大市场，我们需要优化服务构思，增加且提高电力公司的主要竞争力，包括 改善服务水平、优化服务理念、树立积极的服务意识、提供优质的服务。 用户必须提高能源配送人员的整体素质和服务意识，打造专业的电力营销人员，才能及时地了解顾客需求，收集整理顾客意见和建议，不断改进服务工作，使顾客满意。

（三）改进产品营销策略

完善产品营销策略也是能源分销市场的必要扩展措施。如果电力企业要发展市场，首先要进行深入的电力市场调研，充分了解市场需求，然后根据实际情况完善产品分销策略，正确的做法是根据各地区的实际能源消耗情况，合理划分各地区，然后针对各地区采取不同的产品营销策略，才能有效提高产能营销水平，逐步对外开放市场。产品的营销要有针对性，要根据客户的实际情况和需求进行调整。

（四）加强用电法律的宣传，依法保护电企的权益

电力企业在能源营销过程中，必须积极运用法律武器，维护自身的合法权益。科学的宣传可以有效提高大多数市民的法律意识，引导他们明确安全合理用电的必要性，在很大程度上提高供电企业的合法权益，市民的法律意识和对能源供应公司的合理需求得到提高。另一方面，电力企业也应积极使用合法武器，处罚恶意不缴纳电费的用户。 允许电力企业积极更新支付系统， 采用新的电力预收模型，新模式在很大程度上可以保护能源供应公司的合法权益。与此同时，声誉不佳、经济效益低下甚至破产的电力公司，以协议约定的方式保护其合法权益。

三、结语

垄断活动的长期效应意味着电力企业的服务机制和服务理念不科学，也制约着电力企业的产能营销。发展电力市场，必须转变服务方式，优化基础设施建设，转变市场观念，积极服务市场。

参考文献

[1]柯隽.电力营销在市场拓展中存在的问题与对策[J].科技经济导刊，2017（36）：195，197.