优质护理在影像科检查中的应用效果

刘欣波，程彩虹，江 华，苏艳梅，刘丽娜，刘春艳，房伟伟

（大庆龙南医院，黑龙江 大庆 163000）

影像科是各大医院的重要科室，是通过对患者实施CT、MRI等检查，为临床疾病诊疗提供依据。以往多在影像科为患者开展常规护理，虽然可提供基础护理服务，但护理效果不够理想，护理措施仍有待于完善[1]。为提高护理质量，我科开展优质护理模式，并将其护理效果与常规护理措施进行如下对比。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年3月～9月在我院影像科接受检查的患者130例作为研究对象，其中，男69例，女61例，年龄25～74岁，平均（52.8±5.5）岁。按照随机数字表法将其分为实验组与参照组，各65例，两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

参照组患者的护理措施为常规护理。实验组患者的护理措施为优质护理，实施如下：

环境干预：先对影像科的环境进行优化，做好日常清洁、消毒工作，在墙上张贴壁画，在窗台上摆放绿色盆栽，以创建更加优质的科室环境。在候诊区设置饮水机与一次性纸杯，供患者及家属使用。将检查室的温度、湿度、光线控制在舒适范围内，每日要通风换气，为患者提供舒适的检查环境。

健康教育：在检查前，由护理人员为患者讲解检查方式、目的、注意事项等，就常见的不良反应对患者进行告知，并讲解预防、处理对策。对于患者所担心、疑虑的问题予以耐心解答。

心理疏导：很多患者对检查缺乏认知，又担心自己患有严重疾病，常会出现过度紧张、恐惧等心理，不仅不利于检查的顺利开展，还可能对检查结果产生影响[2]。护理人员要主动与患者交谈，了解其心理状态，分析其不良情绪的产生原因，并予以针对性的心理疏导，让患者以轻松的心情配合检查。

检查护理：患者入室后，护理人员要仔细核对患者信息，确保无误后，引导患者取检查所需体位，并以温和的语气为患者讲解配合要点，询问患者有无不适感，一旦发现有过敏等不良情况，要立即停止检查。检查完毕后，为患者提供纸巾，便于患者将耦合剂等物质清除。叮嘱患者在候诊区休息20 min，如无不适感或异常情况，则离开。

1.3 观察指标

①不良反应发生率。②护理满意度：在患者离开影像科之前，发放调查问卷，让其对护理服务进行评价，分为非常满意、一般满意、不满意三个标准；护理满意度=非常满意度+一般满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 对比两组患者的不良反应发生率

实验组与参照组的不良反应发生分别为7.69%、32.31%，组间比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 对比二组患者的不良反应发生率[n（%）]

2.2 对比两组患者的护理满意度

实验组的护理满意度为98.46%（64/65），其中非常满意58例，一般满意6例，不满意1例；参照组的护理满意度为87.69%（57/65），其中非常满意34例，一般满意23例，不满意8例；实验组显著高于参照组，组间对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

优质护理是一种较为新型的护理模式，更加符合现代护理理念。在影像科接受检查的患者，常在情绪、心理状态方面常有较大的波动，这与医院环境、检查项目、患者自身因素等均有关。此次研究结果显示，实验组的不良反应发生率低于参照组，护理满意度对比参照组也更高，组间对比，差异有统计学意义（P＜0.05）；这一结果也充分凸显出了优质护理模式的开展效果与优势。

综上所述，开展优势护理模式，对减少影像科患者的不良反应、改善护患关系均有益，值得推广。