企业人力资源绩效考核问题及措施分析

摘要：在企业的发展中，人力资源是其非常重要的一项工作内容，同时也是企业健康有序发展的前提条件及重要保障，所以有效实施人力资源管理工作便显得特别重要。在实施人力资源管理时，绩效考核是其工作的重点及重要构成，除此之外也是提高人力资源工作成效及质量的重要途径。在现时期的人力资源工作当中，一些工作人员需对绩效考核问题提高关注度，同时还需利用促使绩效考核朝着规范化和合理化方向发展，来促使绩效考核工作能够取得优良的成效。

关键词：企业;人力资源管理;绩效考核;问题：对策

在现时期的企业人力资源管理工作中，为了能够使工作获得良好的成效，需做好各方面的工作，然而在此当中，有一项非常重要的工作便是绩效考核工作。绩效考核对于人力资源管理工作来说能够为其提供理论依据，所以人力资源的相关工作人员，必须要对绩效考核上所存在的问题进行深入研究和分析，同时还需应用最为合理可行的对策来促使绩效考核工作的顺利有序实施，不断提高绩效考核有效性，由此为人力资源管理工作的良好开展奠定基础。

一、绩效考核内容与其重要性

（一）具体内容

在现时期的企业人力资源管理中，绩效考核基本包含了以下三项内容。即：（1）工作业绩的考核。通过对职工工作成绩实施考核，能够呈现出工作人员对于企业所创造出的价值，同时与企业工作人员经济收入也有较大的关联性，工作成绩越好，工作人员就可以得到更高的薪酬，而且也说明其为企业创造的价值也更大。（2）整体能力的考核。在整个绩效考核的工作中，企业工作人员各方面的能力考核同样也是非常关键的一项内容，主要是对工作人员的协调能力及判断能力实施考核，而且还要在专业知识和职业素养上对其进行考核，由此确保考核最终结果的公平性和全面性。（3）服务态度的考核。在具体工作期间，在确保积极工作态度的前提下，才可以让自我价值得到最大程度的体现，让工作素养能够获得更为充分的发挥，由此才可以有效实现共同的发展与进步，所以可以说服务态度的考核同样也是非常关键的一项内容。

（二）重要性

在企业人力资源管理工作中，绩效考核是非常重要的一种方式及手段，这一工作内容可以直观性地对企业工作人员业绩及相关方面进行评价和考核，所以在企业人力资源管理工作中绩效考核具有非常重要的地位和作用。第一，绩效考核结果，可当作人力资源管理工作实施的主要依据。结合绩效考核的结果，可以对绩效考核工作加强完善、优化和改进，由此使企业在不断发展中能够构建合理科学性的人力资源体系。第二，绩效考核工作对于企业人员教育培训也同样具有积极性功效。利用在企业人力资源管理工作中应用绩效考核，相关的领导人员及管理层人员都能够清晰的了解和掌握工作人员的优点和不足之处，在此前提下，便可以对工作人员实施针对性的培训及教育，由此使工作人员自我价值可以获得有效提高。第三，针对绩效考核来说，其是企业人力资源管理工作的延伸。因为在绩效考核工作当中涉及考核标准与考核激励，所以企业工作人员相应需求便可以获得有效实现，使工作人员能够产生强大的自我认同感，并且也可对人力资源管理工作提出更高的要求，如此可以让其获得更进一步的发展。

二、企业内人力资源绩效考核问题

（一）绩效考核工作没有得到有效落实

在现时期企业的实际绩效考核工作当中，存在一个常见问题，就是形式化较厉害，绩效考核依旧停滞在表面，并没有得到切实有效贯彻和落实。从现时期的具体情况来说，一些企业内部尽管已存在绩效考核制度，但是负责人力资源管理工作的相关人员却并没有对这些制度严格的执行，由此造成一些考核结果没有完善的参考价值，同时也就不能起到良好的激励及引导功效，为此对绩效考核质量会产生不同程度的影响，同样最终也会对人力资源管理产生较直接的不利影响。

（二）绩效考核没有完善的体系给予支撑

在现时期大多数企业发展和人力资源管理的工作过程中，相应人员尽管对绩效考核的重要性有一些认识，但是却缺少完善的指导体系。因此，在企业绩效考核实施期间，也就没有参照相应制度来执行，所以能够发现，绩效考核具有较大的随意性和主观性，而且对企业工作人员平时的工作表现也没有给予精准的记录，造成绩效考核中的工作人员评价缺少准确的参考依据，由此致使绩效管理缺少合理性、科学性。

（三）对考核结果并不重视

在现时期企业的绩效考核工作实施期间，还存在一个突出性的问题，就是对考核结果没有给予应有的重视，仅表面的看重结果的好或是坏，而却没有对考核的结果加强深入细致的分析，没有从本质上重视考核结果，如此造成绩效考核效果并不理想。这样也就使得绩效考核不能充分发挥原本的作用。除此之外，对考核结果并未实现透明化和公开化，确切地说便是对绩效考核的结果没能及时地给予公正公开。因为这两种问题的影响，造成企业工作人员对自我绩效考核实际情况不能全面深入的了解和掌握，这对自我进步与优化会形成阻碍性影响，由此不能提高自我水平与能力，同时也会对企业内的人力资源管理与企业发展产生不利影响。

（四）绩效考核过程中缺少合理的沟通

在企业内的绩效考核过程中，通常会面临较多问题，如企业工作人员没有积极的配合绩效考核工作的开展，那么便会对绩效考核最终结果产生不利的影响，所以，企业工作人员有效配合绩效考核工作的实施也是非常关键的，然而为了可以让这一目标获得良好实现，作为企业人力资源管理部门的工作人员需与企业相关部门的职工加强交流。然而从现时期的绩效考核具体情况可以发现，通常都缺少有效的沟通，一些工作人员通常都单方的实施绩效考核，员工并未给予积极的有效配合，致使最后对绩效考核产生不利的影响。

三、提高企业内人力资源绩效考核效果的对策

（一）及时有效树立正确的考核观念

在现时期企业的人力资源管理工作中，为了确保绩效考核工作能夠顺利开展，便需树立合理科学的绩效考核思想。在具体绩效考核过程中，相关的工作人员需思考本身具体情况，在此前提下，依据现代绩效考核思维，使绩效考核与管理体系能够实现规范化，从而使企业员工对绩效考核积极性不断提高。对于企业员工价值需客观、公正的对待，同时还需对相应制度与体系实施不断的优化与改进，如此才可以让绩效考核与企业实际发展相符。在树立正确绩效考核观的前提下，才可以为绩效考核工作提供更为优良的环境及条件，从而为更高效的实施绩效管理工作奠定基础并同时提供支持。

（二）构建健全的绩效管理机制

结合现时期企业内人力资源管理工作中的绩效考核具体情况来说，基本都采用上对下的工作模式，就是由企业的上层来对下层进行评价，如果企业职工没有同上层领导构建良好的关系，一些领导人员在对职工进行评价的时候，便时常会感情用事，根本不能真实地对职工原本水平及能力进行评价，致使最终所获得的考核结果缺少精准性与公正性。因此，在现时期的企业绩效考核管理中，需要建立合理科学性的绩效考核机制，同时还需对其进行不断完善和改进，也就是说，企业入力资源绩效考核部门需由多个成员组成，其中不仅包括领导人员，而且还包括一线工作人员与客户，针对小组内所有人的意见需实施全方位的考核，针对所有人员来实施公正透明的评价，由此保证管理和评估可以向平衡方向发展，从而确保获得更为优质的考核结果。并且在此情况下，在具体考核工作中，相应工作人员需遵从对事而不对人的理念，由此对企业工作人员实施科学的考核，从而讓考核的有效性获得保证。

（三）制定合理科学的考核目标

在企业人力资源管理中的绩效考核工作中，其主要工作目的是对工作人员所完成的任务与工作详情实施检验，所以在具体绩效考核工作中，也需设置合理并且科学的考核目标，由此为绩效考核工作的顺利开展奠定了基础。在具体考核工作中，对不同的工作岗位，需注意设置与之相适的考核目标，由此确保考核目标可以更具合理性和针对性，结合这种目标来实施绩效考核活动，才可以保证绩效考核更具公平性、科学性、合理性及有效性。

（四）与企业职工加强沟通

在企业人力资源管理的绩效考核工作当中，为了可以获得优良的成效，需强化交流与沟通，由此使企业职工可以对企业人力资源管理绩效考核工作更深入的了解，并且还可让绩效考核最终结果的公平和公正性不断加强，从而为企业绩效考核工作能够更顺利有序地开展奠定基础。在具体绩效考核工作中，相关工作人员需与企业内的全体职工间进行积极的交流与沟通，由此更深入的了解企业内所有职工的具体情况，从而可以有效对企业内的所有人员实施更为深入的评价。除此之外，通过同企业内所有职工间的交流与沟通，也可以让企业所有职工认清本身所存在的不足，只有如此才可以更有效的解决和优化问题，使自我能力可以获得更好地提高，从而更好的与绩效考核管理工作相互配合，使其能够获得更进一步的发展。

四、结语

总体来说，在现时期企业内的人力资源工作中，绩效考核工作地位也越来越重要，同时，在企业人力资源工作中也起到了非常重要的作用，所以合理科学的实施绩效考核工作是非常重要的。在具体工作实施期间，人力资源工作的相关人员需对绩效考核工作加强关注，同时还需清晰认清绩效考核工作中的问题，在此前提下，通过有效的方法来实施绩效工作，提升绩效考核工作水平与质量，最终为有效的实施企业人力资源工作奠定基础。

参考文献：

[1]王涛.关于企业人力资源绩效考核问题及对策研究[J].科教导刊（电子版），2017：181.

[2]许岩.关于企业人力资源管理绩效考核存在的问题及对策探析[J].山西青年，2018（18）.

[3]韩伟.企业人力资源管理中加强绩效考核的措施探讨[J].企业改革与管理，2018，No.328（ 11）：94-95.

[4]伊朋.国有企业人力资源绩效考核问题及对策[J].现代经济信息，2018（17）：139.

作者简介：

兰强，重庆市通信产业服务有限公司，重庆。