跨文化视角下医学类留学生的多维度管理

田显樟 申元英

关键词 跨文化 医学类留学生 管理

中图分类号：G648.9                                  文献标识码：A   DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.10.085

Abstract To summarize the effectiveness of education and management for medical students in the past ten years. From the perspective of cross-cultural management， Clarkson's and Schoenbeck's Value Orientation Theory was used to distinguish the cultural differences among foreign students and to understand， interpret and predict their cultural behavior. Retention through Chinese legal education and constitutional system was carried out during this study. Students’ favorite extracurricular activities and academic activities related to their specialties help them to build up safety awareness and improve the quality of education and teaching. Helping foreign students overcome cultural shock， shorten the period of cross-cultural adaptation， and quickly integrate into Chinese culture.

Keywords cross-cultural; international medical students; management

跨文化是跨越了不同國家与民族界线的文化，是不同民族、国家及群体之间的文化差异，[1]而跨文化管理则是以处在两种及以上不同文化背景中的群体为研究对象。主要研究内容包括如何尊重对方的文化，因为只有尊重对方文化才是双方心理沟通的桥梁，才能对对方的民族性、国民性、行为方式、人格价值取向、风俗习惯有进一步的了解，才能体会和捕捉到对方的观念及在不同文化理念引导下的表达方式，并将可能兼顾双方不同的文化，达到真诚的合作。克拉克洪与斯乔贝克价值取向认为人类共同面对包括人性、人与自然的关系、人类活动、空间和时间[2]在内的六大问题，不同文化中的人群对这六大问题的观念、价值取向和解决方法就能体现不同群体的文化特征。由此可见，不同的文化特征影响着人们的行为习惯及对待生活、工作和学习的态度。留学生，作为跨文化群体的重要组成部分，成为了近年相关学术讨论与研究的焦点。本文从跨文化管理视角出发，运用克拉克洪与斯乔贝克的6大价值取向理论中的部分理论区分大理大学医学类留学生的文化差异，理解、解释和预测该群体的文化行为，并根据留学生不同的文化行为组织形式多样且针对性的课外活动及与专业相关的学术活动，以此来丰富校园文化的同时，提高学生综合素质的培养与拓展，助力于留学生的成才就业。

1 跨文化管理视角下的纪律教育

在留学生管理实际中，发现来华留学生群体中存在不少法制观念淡薄、自律意识差的学生，对中国的法律、法规、风俗习惯、学校管理制度等认识不足[3]的现象，经常做出失范或越轨的行为。克拉克洪与斯乔贝克的价值取向理论认为不同文化中的人对人性的看法有很大的差异，这种差异直接导致了处在不同文化中的人对制度的制定和执行产生极大的差异，因此留学生在学习中国相关的法律条例时，总是以自己本国的方式去理解以及实行，无论是在时间观念还是相关信息的理解上都存在着明显的差异，[4]容易引起各种突发事件。

1.1 法律法规教育

在留学生管理上不仅要做到“校内管理政策化”，更要做到“校外管理法制化”，要从法律法规角度出发来对留学生进行有效的管理。[5]充分发挥新生教育的积极作用，通过组织出入境知识讲座，让留学生清楚中国有关来华人员的出入境管理、在华期间的管理规定及违禁物品名单等，尽可能减少甚至杜绝非法就业，因护照、签证问题造成的非法居留等问题。利用主题班会集中学习有关中国宗教的管理规定，让留学生清楚中国提倡宗教自由，也尊重留学生的宗教信仰，但必须在规定范围内从事宗教活动，不得做出任何违反中国法律法规，损害中国利益的行为。

1.2 校纪校规教育

要做到“校内管理政策化”，首先要完善管理制度。《HANDBOOK FOR INTERNATIONAL STUDENTS》，作为留学生在校学习、生活的指导性文件，涵盖了留学生在校期间的日常管理、宿舍管理、学籍管理、考试规定、奖学金申请流程、学位申请流程、签证延期流程及违纪违规处理条例等方方面面。其次，通过集中学习，安排讲座，组织考试等方式让留学生在入校之初就知道“什么可以做，什么不可以做，做了不可以做的事情后会有什么样的后果”。

2 跨文化管理视角下的日常管理

2.1 留学生的安全教育

留学生的安全是各高校关注的重点，然而在工作实际中发现留学生极具个性，独立性较强且将自己的行踪、参加的活动、交友情况等视为私人领域，不愿意别人过多的参与、过问，克拉克洪与斯乔贝克的价值取向理论将这种行为解释为不同文化中的人对自身与他人之间关系的看法也很不相同。因此，留学生安全教育要做到“松中有紧，紧中有松，张弛有度”。通过周末晚点名班会制度，及时掌握留学生的动态;认真做好节假日学生安全管理;在一切与留学生有关的大型活动中，时刻保持对文化差异的敏感意识，以便及时有效地控制事态;根据典型事件，如网络诈骗、交通安全事故、租借电动车、校外住宿等不定期的组织安全教育大会，以此来加强留学生的安全意识，减少突发事件。

2.2 留学生班风建设

著名教育家魏书生曾这样说过：“具有优秀班风的班级像一个温馨的大家庭，同学们如兄弟姐妹般互相关心、帮助，互相鼓舞、照顾，一起长大，成熟后，便离开这个家庭，走向社会。”由此可见，高校班集体是学生进行自我教育、自我管理、自我服务的载体，在学生的个人成长中起到不可忽视的作用。然而，留学生班集体由于成员来自多个国家，对人与人之间的关系的看法各不相同，因此学生的班级概念淡化，归属感、责任感意识淡薄，[6]在一定程度上不利于学生个人发展以及良好班风的形成。集体利益是班风建设的重心，因此通过留学生板球比赛、班级素质拓展、文化体验等团体性活动的开展达到团队运作“1+1>2”的效果，[7]在帮助留学生快速凝聚班级力量的同时，融入本校文化。

2.3 留学生的宿舍管理

留学生宿舍是留学生日常管理的重灾区，时常出现因留学生宿舍内部矛盾激化而频繁要求调换宿舍，宿舍内突发事件高发等情况。克拉克洪与斯乔贝克的价值取向理论将这些行为归因于不同文化中的人对空间理念的表现不同。在中国文化中把空间看成公共领域，没有太多隐私可言;然而对留学生而言空间就是他們个人的隐秘之处，别人不能轻易走进。加之，留学生到中国学习初期，由于缺乏在华生活的基本语言能力和社会技能，面对与生源国截然不同的社会、政治和文化背景以及不同的思想意识、宗教信仰和风俗习惯时，一旦感觉自己的思想观念、处事方式和周围环境格格不入，原有的文化思维定势导致无法适应新的社会环境，就会有回避陌生文化和寻求本国或文化背景相近国家同学抱团生活的心理。因此，在宿舍安排上严格采用学院、年级、班级、国籍“四集中”的原则，尽力满足新到校留学生的心理需求;在宿舍管理上积极落实“以人为本”的原则，处处彰显“人文关怀”。

3 跨文化管理视角下的教育教学

学风建设，作为高校教育教学的重要组成部分，是高校培养新时代高素质人才，建设创新型国家的重要保证。[8]习近平在2017年对95年后大学生的第一次回顾中强调，高校应加强校风建设，因为学校精神和学风就像阳光和空气，决定着一切事物的发展，它直接影响着学生的学习和成长。在学风建设实践中发现，不同国籍的留学生在对待学习的态度上存在着极大的差异性，南亚学生上课纪律较为散漫，时间观念不强，迟到、无故缺席情况时有发生;而非洲学生则能够按时上课，缺席次数较少，上课认真，更有条理性。克拉克洪与斯乔贝克的价值取向理论将这种现象解释为身处不同文化中的个体对时间的看法存在着文化差异，主要表现在对时间的导向和利用的差异上，这将直接影响个人做事的计划性。因此，在解决学风问题时，充分利用激励机制。激励机制是利用外部因素调动人积极性和创造性的过程，[9]汉语言类知识竞赛的组织不仅有效提高HSK的过级率而且能够帮助留学生顺利通过跨文化适应的第一道门槛——语言关;专业课程类知识竞赛的开展，可以督促学生在竞争压力的作用下，把休息时间变成有意义的学习时间，把学习负担变成有趣的活动，培养学生自主学习能力;[10]“中外学生医学图解大赛”、“汉语角”、“专业知识沙龙”等活动的组织帮助学生换被动接受为主动学习，提高留学生学习的积极性和主动性。

综上所述，在充分了解留学生的行为方式、人格价值取向、风俗习惯等的基础上尊重留学生的文化，通过积极、有效的组织各项活动，在留学生纪律教育、日常管理、教育教学中找到兼顾留学生本国文化与中国文化的模式，帮助留学生在新环境中克服因文化休克所带来的种种不适感，建立安全意识、融入班集体并形成积极向上的学风，提高留学生培养质量的同时为其个人发展及成才就业奠定坚实基础。

*通讯作者：申元英

基金项目：2019年度云南省辅导员工作研究专项任务项目，项目编号：19FDYB37，基金项目由云南省高校辅导员发展研究中心（云南大学）资助

参考文献

[1] 黄晓蒂，刘慧萍，田雪飞，向琴.论文化“走出去”背景下来华留学研究生中医药教育改革[J].科教导刊（上旬刊），2018（10）：56-57，74.

[2] 蔡慧君，谢苑苑.克拉克洪价值取向视角下中医对外传播障碍研究[J].科技风，2018（30）：244-245.

[3] 张小宁.来华留学生管理中突发性事件的应急处理[J].开封教育学院学报，2017.37（12）：100-101.

[4] 陈慧玲.高校来华留学生跨文化教育管理问题研究[J].黑河学院学报，2017（2）：64.

[5] 陈斌.对来华留学生法制化管理和教育的探讨[J].长春教育学院学报，2015（2）：135-136.

[6] 刘颖，李军庆.新时期主题团日活动在学生班集体建设中的思考与探索[J].现代交际，2018（18）：17-18.

[7] 王友华.网络环境和大学生班级管理中的团队建设[J].文教资料，2018（31）：133-134+117.

[8] 李德波，严明杰，王金梅.系统化推进高校学风建设的对策分析[J].高教学刊，2019（06）：188-190.

[9][10] 薛荣，朱兰，孙影，江依凡，吴爱萍.综合知识竞赛在病理学教学中应用效果的探讨[J].中国高等医学教育，2018（06）：67-68.