护理风险管理在胃肠外科护理管理中的应用分析

丰艳秀

摘要：目的 分析护理风险管理在胃肠外科护理管理中的应用情况。方法 选取A院2015年8月～2016年8月20名应用护理风险管理的护理人员，2015年8月之前，A院还没有采用护理风险管理，然后对开展护理风险管理后的20名护理人员的护理能力进行评价。结果 实施护理风险管理之后，20名护理人员在护理能力得到了有效的提高，病房管理质量、基础护理质量、护理操作质量都高于之前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 通过采用护理风险管理，在胃肠外科的诊断应用中，护理能力和水平得到了全面的提升，护理满意度也不断提高，值得在临床上推广应用。

关键词：护理风险管理;胃肠外科;护理管理;应用分析

1导言

随着当前人民生活水平的提高和饮食多样化，胃肠疾病的发病率呈逐年提高的态势，严重影响着人们的正常生活。胃肠疾病的并发症多、病情复杂，这不仅对患者提出了更高的要求，同时对护理人员的护理能力和护理水平提出了挑战。为了能够更好地降低胃肠外科工作的风险，提高胃肠外科护理的质量和水平，A院对20名护理人员应用护理风险管理。现报告如下。

2资料与方法

2.1一般资料

选取A院2015年8月～2016年8月20名应用护理风险管理的护理人员，2015年8月之前，A院还没有采用护理风险管理，然后对开展护理风险管理后的20名护理人员的护理能力进行评价。其中，女18名，男2名，年龄22～39岁。

2.2主要方法

2015年8月之前，A院还没有采用护理风险管理，在胃肠外科护理管理中更多的就是对普通护理的强调。2015年8月～2016年8月，为了能够提高胃肠外科疾病的治愈率，强化护理的效率，A院在胃肠外科护理中强化了护理风险管理，具体方法包括以下几个方面：（1）强化护理风险培训。医院高度重视护理风险管理，组织胃肠外科的护理工作人员进行风险培训，对风险管理的相关技巧、制度、内容进行学习，引导护理人员树立“安全第一、责任第一”的护理理念，从而强化护理风险的防范意识。通过这种护理风险培训，能够强化护理人员在对胃肠外科患者护理中的应对性，面对复杂的病情和并发症，能够应对自如。（2）进一步完善医院护理风险管理的相关规章制度。通过对制度的优化和完善，确保胃肠外科护理工作的有序进行，规章制度根据医院的实际情况，由医院的相关人员进行编辑操作，制定详细的指导手册和指南，制定突发事件应急预案，提高护理人员的应急能力和水平，完善责任追究制度，将责任落实到具体的护理人员。（3）强化护理人员的细节管理。胃肠疾病的并发症多、病情复杂，这不仅对患者提出了更高的要求，同时对护理人员的护理能力和护理水平提出了挑战。护理人员要做好对患者各种生命体征的观察，确保病情的稳定，对各种指标进行及时的记录和反馈。（4）要做好护理人员的排班工作。为了确保对患者的24小时护理，确保岗位坚守，提前张贴排班计划，保证提前到岗。

2.3指标观察

对20名护理人员的病房管理质量、基础护理质量、护理操作质量进行等级评分，观察实施护理风险护理之后，护理人员在胃肠外科护理中各环节的总体质量。

3结果

在整个胃肠外科护理工作中，对20名护理人员的各项工作能力进行了有针对性的评分，其中，与之前没有开展护理风险管理的情况相比，实施护理风险管理之后，护理人员在病房管理质量、基础护理质量、护理操作质量等方面得到了全面的提高，胃肠外科患者的满意度也得到了提高，差异有统计学意义（P<0.05）。

4讨论

普外科患者的疾病种类较多，患者常因急症入院治疗，由于患者较多，工作量较大，护士也存在较大的心理压力，同时也是普外科的护理纠纷发生增高，这不仅影响了患者的治疗，同时使患者的预后康复较差，所以应对普外科的护理给予高度的重视，并有效控制护理工作中存在的风险问题。 普外科常见的风险问题较多，其中包括：首先护理人员缺乏相关的法律知识，自我保护意识较差。尤其是新入职的护士，常因法律知识比较薄弱而导致风险事件的发生，如对护理记录不完善、技术操作不规范及对患者不够尊重等。其次护理人员的的服务质量应提高，应加强对患者的沟通和关心，尤其针对急腹症疼痛明显的患者，及时了解病情，避免患者在治疗中出现意外，并能够使患者感受到护理人员对其关心和帮助，从而提高其对治疗的依从性。风险护理管理是应用护理管理的方法，避免和减少患者的住院期间发生的风险事件，从而对风险事件进行分析、总结和研究，得到一系列避免風险发生的方案。风险管理应用于普外科护理管理中，有效提高了护理人员对法律知识的认识和了解， 使护理人员在工作中有效避免了风险事件的发生，同时也提高了护理人员的综合素质和能力，使护理人员以更专业的知识和技术为患者提供服务。通过该次研究观察实验组患者的护理纠纷发生率2.33% 、风险事件发生率 4.65% 显著少于对照组护理纠纷发生率 18.60% 、风险事件发生率 16.27% （ P<0.05 ） ; 实验组护理人员的理论知识、技术操作、应急能力及职业素养评分显著高于对照组（ P<0.05 ）。

5结语

护理风险管理是一种系统、全面的护理管理措施，通过对护理风险的提前准备和系统处理，降低护理风险的发生率，提高总体的护理质量和护理水平。尤其是对于胃肠外科护理而言，其复杂性较高，采用护理风险管理势在必行。在本次的研究中，A医院在胃肠外科护理中引入了护理风险管理，取得了积极的成效。（1）患者的治愈率和护理满意度提高，（2）护理人员的病房管理质量、基础护理质量、护理操作质量得到了明显的提升，因此，在胃肠外科护理管理中应用护理风险管理可显著提高该科护理人员的各项护理能力，在临床上值得推广。

参考文献

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