与家长有效沟通

曲英红

作为一名从教二十余年的老教师，我想结合自己的教育教学案例，和大家分享如何与家长有效沟通。总的说来，要注意三个方面：①“互相尊重”是教师与家长沟通的前提。②“学会倾听”是教师与家长沟通的艺术。③教师具有亲和力，让家长敢于接近自己。

我在和家长沟通时，能做到互相尊重，但在倾听和亲和力方面做得还很不够。有时面对家长喋喋不休的诉说，我经常表现得不耐烦，甚至是打断他们。总觉得我们叫家长来学校是听老师诉说孩子在校情况的，而不是让老师来听家长叙述孩子的成长史的。其实家长在教育孩子方面也有很多无奈，也想找个人倾诉一下。家长老师本来因为孩子需要沟通，倾听家长的心声也是沟通的一种形式。在和家长沟通时，表情语气也很重要。要经常说温暖话。尊重信任家长，能设身处地地体谅、理解家长，让家长感觉老师是真心关怀自己的孩子。老师要说充满人情味儿的话，会使学生和家长感到自己被理解、被尊重，从而使双方心理更加相融，关系更加和谐。

另外，在和家长打交道时，要注意：谈问题慎用电话或微信，最好是当面交流。任何沟通方式都无法代替面对面沟通，不仅仅是因为其他信息传递方式易造成信息的衰减、失真，更重要的是，面对面的互动和情感交流会大大增强沟通的效果。人和人的当面交流是有温度的，便于问题的解决。沟通前要做足功课，全面了解情况。把学生当成自己的孩子来爱，当成别人的孩子来管。表扬学生时要大张旗鼓，批评要私下或小范围。

我们当老师的在冷静处理问题的同时，还要教会家长冷静。我们要谨记一个“秘笈”：以退为进，以柔克刚，有礼有力；让孩子充当家校沟通的润滑剂。如果遇到不够冷静的家长，我们一定要少说多听，不要急于说服家长，更不能跟家长起冲突。家长并不是老师的教导对象，因此。没必要纠正其错误。一定要耐心做好倾听，等家长的火气消得差不多了，再向他们陈述自己的理由。一定让家长明白我们采取的措施是为了孩子好。我们是有原则的。

當然，我在教学及班级管理方面，做得还很不够。在担任班主任的过程中，也出现过一些问题和错误。今后我会改正不足，不断完善自我，让自己的班主任工作再上一个新台阶！