汽车营销中需要注意的问题以及应对策略

摘 要：在进行市场营销过程当中，汽车营销是营销的一个主要方向。由于汽车是一种大宗消费品，很多消费者在进行购买过程当中会有诸多的考虑。如何从市场营销角度出发，满足客户的需求是本文研究的重要落脚点。

关键词：汽车营销 问题 策略

引言

随着我国居民生活水平的不断提高，尤其是国家对于机动车管理的不断放宽，很多家庭将机动车作为家庭的必需品之一。这也在一定层面上带动了整个汽车行业的发展。在这一背景下，汽车营销工作已经成为市场营销工作体系的重要组成部分。如何借助系统的营销体系，引导汽车营销水平的提升是当前市场营销研究的主要方向。本文尝试探讨在汽车营销中需要注意的问题以及具体的改进策略，对于促进该领域研究的深入与完善有着一定的积极意义。

一、汽车营销中需要注意的问题

在进行汽车营销过程当中，汽车营销人员应该不断地在思想、方法等方面进行思考，其主要体现在以下几个方面：

首先，主动出击思想。在进行汽车营销过程当中，由于现在汽车企业比较多，市场上出现的其他产品品牌也琳琅满目。这就意味着如果汽车营销人员不能主动出击，那么很容易导致营销资源的浪费以及潜在消费者丢失。在具体的实施过程当中，汽车营销人员应该通过多元广告的方式不断地对顾客的购买需求进行调动。同时，对于企业自身的产品性能进行高度熟悉，通过主动出击来赢得更多的营销主动权。当然，在进行主动出击过程当中，要避免干扰顾客的购买，也应该从尊重顾客个性化心理的角度出发进行。

其次，将服务作为重要的营销思路。在整个市场营销过程当中，应该重视营销业绩的提升，同时也应该避免一味的营销而忽视服务所具有的价值和和效果。在今后的汽车营销中，企业应该将汽车营销中的服务标准以及服务的相关要求进一步量化。通过以服务作为营销的重要基础，可以更好地带动整体的营销业绩提升。例如，很多西方国家在进行汽车营销中会不断地进行汽车营销环境的优化。在营销大厅中摆放很多自助餐以及供小朋友玩耍的玩具。这种方式可以进一步的拉近汽车营销人员与消费者之间的距离，从而更好地帮助促成。

再次，注重营销话术的使用。在进行汽车营销过程当中，营销话术已经成为行业当前研究的一个主要方向。所谓的营销话术，主要是基于消费者的购买心理以及汽车营销中的卖点进行实施。所以，在進行汽车营销过程当中，汽车营销人员应该对企业所奉行的管理文化以及企业汽车的品牌优势，或者说企业所推出的产品的价格优势等方面了然于胸。通过这种方式，不断地进行营销话术的改进。通过话术来推进顾客下单，更好的完成预定业绩。需要强调的是，在进行话术使用中，要避免欺骗，应该通过合规的方式来促成业绩的实现。

最后，避免不正当竞争。在进行汽车营销中，应该将自身的汽车品牌作为企业营销的重点，但是这并不意味着对别的其他品牌进行诋毁。如果这样，在一定层面上带来暂时利益，不利于整个汽车行业的稳健发展。只有本着公平竞争的方式开展汽车营销工作，整个汽车营销发展才能够在现有基础上获得更大水平的提升。

二、汽车营销的改进策略

为了更好地促进我国汽车营销工作向前推进。本文在借鉴欧美等国家汽车营销经验的基础上，结合我国汽车营销的现状尝试提出以下几点改进策略：

首先，提升汽车营销人员的综合素养。目前，从整个市场发展来看，汽车营销人员的门槛比较低，整体的素质参差不齐，这就在一定层面上导致了行业的营销乱象比较突出。因此，在今后的汽车营销发展中有必要强化专业资格认证以及行业门槛准入机制。通过把关，进一步的夯实汽车营销的人力资源基础，从而有效地避免在汽车营销中可能存在的诸多乱象，为整个汽车营销环境的优化提供必要的支持。需要强调的是，在提高营销人员素养的过程当中，应该尊重人才，为人才的发展提供更大的平台。

其次，优化汽车营销环境。在今后的汽车营销中，还应该在汽车营销的硬件环境以及软件环境方面进一步的进行优化。这种优化，一方面要将企业的文化进行展现，让购买者不仅仅看到汽车外在性能，还要看到汽车购买之后所带来的社会认可度以及荣誉感。例如，一汽大众、一汽奥迪都将汽车作为尊贵的象征。这就在一定层面上，体现出了企业品牌所具有的影响力。所以，进一步的优化营销环境，也应该是今后汽车营销过程当中需要思考和提升的主要方向。除此之外，企业还应该在必要的软件环境方面进行改进，主要体现在微笑服务。通过微笑服务，进一步的让顾客放松，产生愉悦的购买心理。在整个舒适轻松的对谈中了解客户的需求，从而更好地、针对性地进行推销。

最后，完善相关营销管理制度。在今后的汽车营销中，汽车行业协会以及国家的工商管理部门应该对市场中出现的各种欺瞒、虚假、夸大等现象进行打击，有效地整合资源，更好地保障合法合规营销企业的发展。尤其是，根据当前我国琳琅满目的汽车营销方式，对于存在的各种违规现象进行严厉打击。只有这样才能够更好的营造营销环境。

结语

汽车营销已经成为当前市场营销体系研究的一个主要课题，本文尝试探讨了我国汽车在营销的现状以及在具体营销过程当中存在的问题。在此基础上，分析了今后的应对策略。希望本文的研究，能够有助于我国汽车营销更好的发展。

参考文献

[1]国树文. 体验式营销在汽车营销中的应用[J]. 时代汽车， 2018， No.296（5）：160-161.

[2]刘阳勇. 浅议比亚迪新能源汽车营销策略[J]. 经济研究导刊， 2018， No.369（19）：59-61.

[3]赵富强， 陈耘. 汽车营销模式的国际比较与借鉴[J]. 汽车与社会， 2016（Z1）：13-16.

作者简介：

师张葆（1997—），男，现就读于辽宁理工学院经济管理系市场营销专业。