电力营销管理中安全风险问题及解决措施

曹树东

【摘  要】在工作开展的过程中，电力营销工作也面临着很多的风险挑战，影响着电力企业营销工作的实施，从而对企业的经济效益以及可持续发展的道路带来了一定的阻碍。因此对于电力的管理工作也就越来越重要，而电力营销管理工作是电力管理工作之中不可或缺的一环，笔者在本文中就电力营销管理中存在的安全风险以及相应的解决措施做了相关的讨论。

【关键词】电力营销管理;安全风险;解决措施

中图分类号：TM86    文献标示码：A

引言

随着市场竞争的不断加剧，电力企业必须切实提升营销安全管理水平和管理质量，对电力营销过程中的安全风险予以高度重视。因此，必须建立一套完整的电力营销管理体系，彻底解决安全风险问题，为电力产业的发展保驾护航。从某种意义上来说，电力营销管理工作的质量及效率能够直接影响到企业的实际运营情况，因此，对于供电企业而言，秉着与时俱进的思想理念，树立创新意识，不断优化电力营销策略，实现电力营销管理工作质量与效率的提升是十分必要的。

1电力营销管理的基本定位

当前，随着社会不断发展，供电企业想要更加适应电力市场的变化，就需要对“电力营销”的业务观进行树立，无论是在电力生产还是在提供电力服务的过程中都应该与电力营销的各方面要求相符合。其次，需要对新型的管理模式进行建立，将买方放在市场服务的主体地位，因为电力营销其实就是将电力商品化，只有将买方作为主体，方能使供电企业的整体竞争能力得以提升，进而促使企业经济效益的提高。最后，电力营销的模式还需要遵循“技术作为支撑、电网作为基础、管理与服务作为保障”的基本原则。依托现代化的网络技术，可以使得电费查询、电费缴纳更加快捷化、简单化，使用户用电及缴费能够实现更加的安全与便利，为用电用户提供更加完美的服务，继而实现供电企业的长期、稳定、健康发展。

2电力营销管理工作中存在的安全风险

在电力公司的电力营销管理中，仍存在很多安全风险。一些电力公司的营销管理意识仍然相对较弱。同时，营销管理系统仍然存在不健全的条件，这对营销管理的质量有很大的影响;同时电力营销管理仍存在技术风险，主要原因是技术本身存在缺陷或系统运行存在漏洞，给电力公司的营销管理信息系统带来安全隐患。

3在电力销售管理工作中消除安全风险的对策

3.1对电力营销模式的创新改革

结合当前我国的电力营销管理工作当中存在的问题，要想进一步推动该工作质量与水平的提升，在日后的工作当中，我们就要注重对电力营销模式的创新与改革工作。那么，在日后的营销管理当中，就要根据精益管理理念的要求，实施精益管理创新。这样才能够进一步杜绝电力营销当中的一切非必要性的资源消耗，从而提高电力资源管理的效率的同时，提升电力营销的质量和服务水平，并且提高店里商品的安全性能，进而灵活运用各种营销方式方法。

3.2工作现场安全管理系统的健全性

由于当前我国电力营销管理工作在看的过程当中存在着安全管理系统不完善的问题，那么，在日后的工作开展过程当中就要注重对该问题的解决。所以说为了确保电力营销作业现场安全管理工作的有效开展，各部门企业的相关人员就应当提高对于安全管理的整体意识，也要进一步的加深对于现场安全管理工作的检查力度，这样才能够切实减少在工作过程当中出现的安全事故发生的频率。更重要的是我们要注重对于工作现场安全管理系统体系的建立健全，这样才能够为日后工作的顺利开展提供一个制度体系保障，并且在对于是安全事故发生时也可以有法可依。

3.3构建专业的营销信息系统

构建标准，统一，集约化的电力企业营销信息系统。完善营销信息管理系统，通过网络平台实现信息数据的实时监控，提高电力企业营销信息管理系统的水平。为了保证电力营销信息系统的建设质量，必须对员工提出严格的要求，企业必须不断加强对专业人员的培训。确保员工拥有更多的专业知识和技术技能来优化管理。

3.4完善电力营销组织结构

当前时代下，我国信息技术及科技水平得到了迅速提高，各种先进的技术被广泛应用于各行各业的生产发展当中，对于电力营销管理工作来说也不例外。随着当前我国信息网络技术发展，所以说，在日后的电力营销工作当中也要根据时代的变化将营销组织进行相应的调整，以此来适应时代的发展需求。那么，在日后的工作当中，首先我们就要考虑企业的实际运营规模，这样才能够进一步明确业务的战略目标，然后按照精简高效的原则来建立相应的营销组织，并进一步的为其设置成本效益分析，以此来确立下一步的工作目标。其次，我们也要注重对电力营销信息系统的各个模块与功能的建立，营销组织应分为客户档案管理，多级管理组织，如计量管理，行业扩展报告管理，抄表管理，电费管理，使组织之间的关系协调配合，做好电力营销策划，执行，控制和监督。

3.5建立监督考核体系

为提高电力营销的内部控制效果，电力公司应建立健全有效的监督評估体系，规范系统运行过程。从客户到取电用电的整个过程都包含在监控范围内。电力企业应根据电力营销管理岗位的不同功能给予相应的权利，并对信息系统运行的重要过程和容易出现安全风险的过程进行跟踪和监督。确保营销业务工作质量。此外，电力公司还应使用各种报告，查询和实际统计数据作为进行营销服务和客户服务指标评估的重要依据，并及时了解营销基础设施的发展情况。

3.6防止电费风险

针对电费风险问题，对于预付费电表用户，可以推广IC卡表并为新用户安装IC卡表。而对于大型工业和非一般行业和商业用户，可以根据他们的信用评级对其进行分析和评估。对于过渡期内的预约企业类型，可以安装预付费仪表。同时电力公司还需要加大对电价的核查，并计划开展电价普查，特别是电力变化的实施和新客户电价的实施，要加强对其管理的规范化。保证满足用户的用电需求和用电安全。

结束语

综上所述，导致电力企业出现营销风险的因素有很多，应有针对性的对其提出合理的解决措施。如今我国相关部门对电力产业的重视，强大的资金注入和人才输入，都让电力企业在销售管理角度实现了跨越式发展，但是不能否认的是，在发展中仍旧存在很多问题，解决问题的方案质量将会关系到电力企业发展方向，良好的解决措施会推动相关电力企业发展。与此同时，在电力营销期间，必须要与市场的实际需求相结合，来对电力营销管理工作的质量及其效率进行提升，从而使企业的市场竞争力得以提高，最终实现供电企业的健康、可持续发展。

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（作者单位：国网内蒙古东部电力有限公司翁牛特旗供电分公司）