融媒体背景下音乐广播粉丝运营的探索

王甜甜

摘要：在当今的融媒体时代，音乐广播的运营与发展需要对相关的“粉丝群体”进行有序运营，才能有效利用“粉丝群体”的“群体效应”优势，不断提升音乐广播的社会知名度与美誉度。笔者作为电台音乐广播主持人，结合自身的粉丝运营经验，对融媒体背景下音乐广播粉丝运营进行了有益的探索，希望能够更好地促进当今的“融媒体产业”实现可持续发展。

关键词：融媒体;音乐广播;粉丝运营;电台

一、充分基于“融媒体”效应背景，打牢音乐广播粉丝运营的基础

“融媒体”是充分利用媒介载体，把广播、电视、报纸等既有共同点，又存在互补性的不同媒体，在人力、内容、宣传等方面进行全面整合，实现“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的新型媒体。具体对于电台音乐广播而言，有效利用“融媒体”资源优势，能够切实地提升电台音乐广播的影响力以及影响范围。在此过程中，合理有序地开展“粉丝运营”，是促进电台音乐广播实现“融媒体”发展的重要环节。而在“粉丝运营”过程之中，首先需要充分基于“融媒体”的效应背景，打牢音乐广播粉丝运营的基础。

具体来说，在构建音乐广播粉丝运营体系的基础环节，我们要充分基于音乐广播电台的资源优势，合理地融合微信公众号、微信群、微博、QQ群等在线粉丝交流互动平台，与粉丝群体展开持续性的沟通与互动，从而有效增进粉丝群体的归属感与向心力。例如我们在通过微博进行“粉丝运营”的过程中，首先将电台的节目预告表格以“博文”的方式进行发布，并根据粉丝群体的意见进行合理的调整。

之后我们对于粉丝群体开展持續性的电台音乐广播收听反馈资料收集，从而能够使我们的电台音乐广播更好地把握粉丝群体的音乐收听爱好与需求，从而能够不断地将更多粉丝群体喜闻乐见的音乐节目带给他们。最后我们还利用“手机微博”的交流互动功能，与广大粉丝群体展开了有效的互动，从而使我们的粉丝群体能够更加关注电台音乐广播的运营与发展过程，构建起了稳固的电台音乐广播粉丝运营基础。

二、通过定期举办线上“粉丝互动活动”，提升音乐广播粉丝群体的凝聚力

利用“融媒体”资源开展粉丝运营活动，线上“粉丝互动活动”不可或缺。我们在建立了稳固的粉丝群体基础之后，为了进一步提升粉丝群体的归属感与凝聚力，利用各种“融媒体”渠道，定期举办线上“粉丝互动活动”，从而形成了音乐广播粉丝群体“融媒体”互动的常态化机制。

例如我们通过“微信公众号”平台，为粉丝群体定期发布关于节目内容的“调查问卷”。通过问卷调查的过程，可以使我们在把握粉丝群体对于自身节目“满意度”以及“需求性”的基础上，不断提升自身音乐电台的人气以及影响力。我们通过“微信公众号”平台，定期组织“粉丝反馈活动”，利用为关注我们“微信公众号”粉丝群体发放最新音乐专辑、偶像签名照片等礼品的形式，有效地提升了粉丝群体的“获得感”与“归属感”，从而稳固提升了“粉丝互动活动”的开展效果。

我们还利用音乐电台的自身优势，定期与粉丝群体展开在线互动，利用音乐电台平台粉丝点歌等过程，吸引了越来越多的粉丝去关注我们的音乐电台节目，从而有效地引导粉丝群体参与到音乐电台的运作之中，显著提升了音乐广播粉丝群体的凝聚力。

三、充分发挥音乐广播粉丝群体的推广宣传价值

在通过粉丝运营建立了稳定的音乐电台粉丝群体之后，我们需要有效利用粉丝群体的“人力资源优势”，去逐渐推广其中蕴含的推广宣传价值，从而能够使粉丝群体逐渐扩大，最终帮助音乐广播电台不断提升推广宣传效能。

例如我们在利用“微信公众号”平台，进行对自身节目的推广宣传过程中，通过鼓励粉丝群体转发相关的“公众号推送文章”，有效地吸引了大量粉丝群体周边的潜在关注者，使我“微信公众号”的关注人数，呈现出了每季度约25%的递增。我们还利用“微信公众号”平台开展了诸如“粉丝征文”“留言反馈”等多种推广宣传活动，从而使我们粉丝群体的线上互动参与率获得了质的提升。

值得注意的是，在我们挖掘粉丝群体的推广宣传价值过程中，我们从不进行“虚假宣传”以及“过度宣传”，而是利用真正对粉丝群体有利的推广宣传过程，凝聚了更多具有音乐爱好的粉丝，从而确保了我们粉丝群体的“真实有效性”。

四、根据粉丝群体的具体特点合理组织开展“粉丝交流见面会”

在粉丝运营的提升阶段，“粉丝交流见面会”这种地面推广形式，能够更加有效地提升粉丝群体的“归属感”与“凝聚力”，通过有序组织“粉丝交流见面会”，使我们的粉丝群体从彼此陌生到相互了解，从具有共同爱好发展为现实中的朋友，从而有效地提升粉丝群体的总体质量。

在组织开展“粉丝交流见面会”的过程中，我们注重根据不同粉丝群体的特点，举办各具特色的“粉丝交流见面会”，使各种具有相同特点与兴趣爱好的粉丝通过“粉丝交流见面会”的形式认识到了更多的朋友。例如我们曾经面向“中老年粉丝群体”，开展了以“怀旧情怀，激扬音乐”为主题的“粉丝交流见面会”，使具有更多相同、相近的成长经历与生活历程的“中老年粉丝群体”成员，能够通过线下交流的形式会聚到一起，共同重温自己美好的青年时光。我们还曾经根据“青年粉丝群体”喜爱流行音乐的特点，为他们组织了以“流行音乐，真我本色”为主题的“粉丝交流见面会”活动，使他们能够将自己的青春活力与具有共同流行音乐爱好的朋友共同分享，从而有效促进了我们“青年粉丝群体”的凝聚力提升。

此外，我们还曾经针对“女性粉丝群体”的特点，展开了以“新女性，新音乐”为主题的“女性粉丝交流见面会”，在这次“女性粉丝交流见面会”的过程中，我们使广大的“女性粉丝群体”成员汇聚一堂，共同交流彼此的音乐爱好与新时代女性的生活观、爱情观、职业观、家庭观等思想观念，从而有效地帮助我们的“女性粉丝群体”成员，结识了更多具有积极向上生活姿态的“闺蜜”。

因此，我们通过合理组织开展“粉丝交流见面会”，使各种具有相同兴趣爱好或者生活经历的粉丝相互了解、相互熟悉，从而有效地提升了粉丝群体的整体“亲密度”与“向心力”。

五、依据国内外“节日文化”，有效开展“节日粉丝运营”

在当前的粉丝运营过程中，“节日粉丝运营”的作用与效益尤为突出，我们通过依据国内外的各种“节日文化”，在“青年节”“妇女节”“春节”“元宵节”等各种特定节日的过程中，基于不同节日的特点开展了多种多样的“节日粉丝运营”活动，使我们的粉丝群体在收到节日祝福的同时，还获得了很多与节日特点相关的小礼品，从而在此后能够更加有效地帮助我们提升粉丝群体的影响力与知名度。

例如我们在“元宵节”所组织的“说出您最感激的人，我们帮您送元宵”的“节日粉丝运营”活动中，通过“电台”“微信公众号”“微博”“微信群”“QQ群”等多种媒体的融合，吸引了近千名粉丝参与到了活动当中，并通过抽奖的方式，将99份元宵礼盒利用“粉丝回馈”的方式，发放给了中奖粉丝所提供的“最感激的人”。这样的良性“节日粉丝运营”活动，不仅积极倡导了“感恩”与“回报”的正能量主题，更是通过活动过程，让粉丝群体能够对我们的音乐广播电台产生更坚定的信任与“归属感”，从而更加有效地实现了粉絲群体的良性运营效益。

又如我们在“青年节”所展开的“焕发青春活力，大胆说出你的青春梦想”粉丝运营活动中，引导“青年粉丝群体”，将自身的青春梦想通过电台互动、“融媒体”互动的方式发布给大家。在活动的过程中，我们的“青年粉丝群体”成员将充满了青春色彩的种种梦想公布给了大家，展现出了我国新一代青年人的“担当感”“责任感”与“上进心”。我们还引导更多的粉丝群体，利用“微信公众号”“微博”“微信群”“QQ群”等多种融媒体形式，共同评选出了其中的“优秀者”，还为被评选成为“优秀者”的青年粉丝群体代表，根据他们的青春理想精心制作了“梦想卡片”与“梦想纪念册”，从而能够使他们在多年以后还能够通过观看“梦想卡片”与阅读“梦想纪念册”的形式，去回顾自身的青春梦想。

我们利用“节日粉丝运营”在显著提升了粉丝群体的参与性的基础上，为粉丝群体传播了更多正能量，使他们对于我们的音乐广播电台更加信赖和喜爱。

总而言之，在音乐广播粉丝运营的过程中，负责粉丝运营的相关人员需要在运营过程中努力构建与粉丝群体“互利互惠”的良好合作关系，并基于日常交流互动、粉丝活动、推广宣传等手段，实现优质的粉丝运营效益。尤其值得我们关注的是，我们要时刻注重维护粉丝群体的利益，用真诚的心态服务于我们的粉丝群体，这样才能使双方构建起更加牢固的合作关系，从而在形成稳固粉丝群体的基础上，不断提升粉丝群体的运营价值与运营效益。