浅析如何通过企业文化建设增强企业凝聚力

摘 要：在企业进行生产经营的过程中，企业文化逐渐形成。企业文化对一个企业来说发挥着至关重要的作用，它可以增强企业的凝聚力，加强成员之间的联系，从而提高企业的市场竞争力。本文就如何通过企业文化建设来增强企业的凝聚力进行探究，为下一步的实践提供参考依据。

关键词：企业文化;企业凝聚力;市场竞争;发展

良好的企业文化，可以增强企业的凝聚力，提高市场竞争力，促进企业的可持续发展。所以对于一个企业来说，进行企业文化建设显得格外重要。有的人认为，企业文化是一种抽象的东西，实际上企业文化不是只停留在表面意义，而其对打造企业形象，树立威信品牌同样发挥着关键的作用。如果一个企业抛弃企业文化建设，长期以后则必定会造成员工之间人心涣散的情况，不利于企业的发展。据相关研究证明，一个企业对于员工的吸引力，不只在于薪酬水平，企业文化也是一项重要组成部分。

一、 企业文化的概念

在长期发展过程中，企业文化可以分为广义和狭义。广义指的是一个企业本身提出和具有的精神物质文化;狭义指的是企业根据自身实际情况创造的道德行为准则、价值观念、经营理念的总和。

二、 企业文化建设的作用

1. 导向作用：良好向上的企业文化可以对企业员工发挥导向作用，提高工作积极性，更好地为企业创造效益。2. 辐射作用：随着科学技术的不断发展，目前处于互联网信息时代，信息传递媒介种类多样化，除了对企业员工产生号召之外，积极的观念同样会影响社会。3. 约束作用：以企业文化为背景，建立行为规范和合理制度，可以约束企业员工的行为。4. 协调作用：企业员工之间、部门之间、企业和客户之间可能会产生许多矛盾，企业文化可以对这些矛盾进行调和，解决矛盾。5. 凝聚作用：在企业文化的熏陶和影响下，可以有效提高员工的凝聚力，增强团队意识。6. 激励作用：企业文化有助于帮助企业员工认清自己的个人价值，提高工作积极性。

三、 增强企业凝聚力的必要性

对于企业的成员来说，企业凝聚力指的是相互之间的向心力以及吸引力。它可以促进成员之间的转化、协调，对工作的顺利进行具有积极意义。一个企业如果想实现长远发展，必然离不开员工之间的团结。在企业竞争力当中，企业凝聚力是关键构成要素，甚至起到一定程度的决定作用。企业凝聚力和企业竞争力之间是正相关关系。当前已经进入知识经济时代，与传统旧经济相比有着根本区别。传统旧经济主要依附珍贵稀缺的自然资源，产业支柱为传统工业。而知识经济依附于高科技产业群，产业支柱为信息产业。在当前时代，促进经济进一步发展最重要的因素就是知识，因此，在这种环境下，人力资源成为企业之间的竞争主体。人才影响了企业是否具有足够的市场竞争力。企业凝聚力是吸引人才的前提和基础，一个企业只有具备凝聚力，才会让人才产生责任心和团队意识，才能留住人才。与此同时，企业凝聚力可以促进员工积极参与企业的经营决策过程，提高企业效益，避免人才流失。知识经济也要求合作更加紧密，因此，企业必须按照时代要求建造和谐、团结的工作氛围，促进员工实现个人价值，加快企业发展，这一过程中体现出来的团队精神就是企业凝聚力的充分表现。所以，在提高企业竞争力的过程中，利用增强企业凝聚力这一方式，已经成为时代的要求。企业文化为何会对企业形成重要影响，就在于以企业价值观念為基础，来制定相关的规章制度，并利用企业员工的行为来进行表现，而这最后会对企业生产经营的产品和成果产生巨大作用 。也就是说，企业文化建设的根本目的在于对员工进行价值观的引导，促成企业和员工实现目标共识，这恰好是企业文化凝聚功能的体现 。

四、 企业文化对增强企业凝聚力的作用

道德行为准则、价值观念、经营理念加之企业精神的总和，构成了企业文化，它是一个企业在一定制度以及物质的基础上，经过长期发展最终形成的。企业文化会对企业持久力、创造力、适应力产生影响。企业文化从结构来看，可以看作一个同心圆结构，一共包括三个层次，从里到外分别是理念层、制度层、器物层。企业文化中的硬件文化，叫作器物层，即物质文化，主要指的是企业的生产经营产品以及物质基础。制度层指的是企业礼仪文化和制度文化，主要指的是企业价值观念和行为规范，引导着生产经营活动、信息传递沟通、人际和公共关系处理等例行活动和程序。理念层即企业精神，主要指的是方法论价值观、社会责任感、激励原则、团队意识、企业目标。理念层属于核心层，也是一个企业的灵魂所在。进行企业文化建设，实质建设核心价值理念，让员工个人价值观和企业价值观保持一致。企业的规章制度以价值理念为基础制定，并对员工行为进行约束，最终影响企业生产经营成果。共同的责任感、使命感和目标会促进企业员工之间的行为观念的一致性，促进相互之间依存、认同、协调、转化，即增强企业凝聚力。

五、 通过企业文化建设增强企业凝聚力的对策

（一）坚持以人为本原则和整合性原则

在进行企业文化建设的过程中，以人为本具体指的是强调心理契合性，文化建设要符合企业员工以及对应客户的心理特征，对于企业员工来说，企业文化是开展工作的重要前提，而对于客户来说，消费不仅是购买产品，一定程度上也是购买企业文化，所以必须重视心理契合性，坚持以人为本的原则。整合性原则具体指的是企业文化建设包含多个程序，必须把这些程序整合到一起。明确企业的价值观以后，对员工进行教育宣传，并在该价值观的引领下。建立符合这一价值观的企业文化，海尔是成功建立企业文化的案例之一。海尔企业文化的建立，就是遵循了以人为本原则和整合性原则。海尔首先制定企业价值观和运营理念，在企业价值观和运营理念的引领下，借助经典人物事件，建立相应的企业机制以及企业制度。

（二）把员工的心理需求放到重要位置，实行人性化管理

人力资源管理制度的建立必须要人性化，考虑员工的根本利益，让员工在工作中可以充分发挥自己所长，实现个人价值，同时保持个人价值和企业价值相一致。如果个人价值不适应企业发展目标，或者员工觉得企业满足不了自己的需求，那么企业可以允许员工人才流动。企业按照本身的目标不断发展，吸引适合自己的人才显得格外重要。只有个人目标和企业目标相一致，个人价值符合企业价值，才有利于员工和企业之间实现共赢。因此，企业要充分掌握员工的心理需求，并保证合理的人才流动人口和出口，一方面吸引人才，促进企业的可持续发展，另一方面让不合适的人才寻找更加适合自己的岗位。创新是促进发展的源泉，也是部分员工的心理需求，因此在企业文化建设过程中，为了更好地满足员工的心理需求，应建立完善的创新保障机制，激励员工提出创新想法，实现个人价值的同时也能促进企业的发展，同时通过这一过程也增强了企业凝聚力。对于创新文化来说包括两方面：一方面是企业要重视提高员工的创新精神和创新意识;另一方面是企业文化只有不断创新才能发挥更好的作用。一个企业的文化只有具备个性，才会更富有魅力，如果企业文化老套落后，将不利于扩大在员工以及社会上的影响力，从而对提升企业凝聚力也没有什么作用。因此，企业必须在重视员工心理需求的基础上，让企业文化具备符合本企业的特色 。比如海尔企业文化中：“海尔，真诚到永远”“没有淡季市场，只有淡季思想”均振奋人心且富有个性。另外，企业以及企业领导必须把重视员工心理需求放在重要位置，给予员工必要的关怀，了解员工的心理状况，加强上级和下级员工之间的沟通交流。沃尔玛是这一方面的一个成功案例。“我们的员工与众不同”是沃尔玛的口号，充分体现了沃尔玛以人为本的理念，同时，沃尔玛公司经营过程中实行开放式管理，非常重视员工的意见和建议，每个员工都可以和上层管理人员提出自己的想法，对合理化的建议可以采纳。这种方式加强了员工和管理人员之间的沟通，深化企业文化的同时增强了企业的凝聚力。乔治·伊斯曼是美国柯达公司的总经理，他说，企业职工是否能提出建设性意见对公司的成败发挥着关键作用。因此，在企业文化建设的过程中，可以实行员工建议制，让员工在一定程度上参与到企业运营管理过程中来，提出内心的想法和建议，满足心理需求，提高价值感和责任感。在企业管理中，“人性化管理”是最高层次，这是一种优秀完善的管理方式。在重视员工心理需求的基础上开展人性化管理，坚持以人为本，帮助员工发挥所长，达到职权目标，实现人生价值。在进行企业文化建设的过程中，实行人性化管理，可以发挥员工个性，促进企业长远发展。

（三）提炼和传递企业文化

在实现外在要求之后，建设的重心还是转移到企业文化上来。企业精神是企业文化的核心，是企业所有员工共同的价值取向。企业精神的形成，一方面依托于企业的人文特点以及地理环境，另一方面取决于企业制定的共同目标。以企业精神为导向，提炼企业文化，是增强企业凝聚力的关键环节。企业文化的提炼要采取人性化的方式进行，不能对员工采取强迫和命令方式。比如可以通过：（1）通过多媒体等方式来开展企业文化提炼活动，提高员工的参与积极性;（2）组织座谈会，可以让员工说出对于企业精神的想法，为企业文化的提炼做出贡献，增强凝聚力。在完成提炼企业文化之后，要对企业文化进行传递。企业可以通过开展相关活动，来宣扬传递企业文化。在活动中实现对企业员工的思想教育，潜移默化中帮助企业员工接受企业文化，并在接下来的工作中以企业文化为引导。比如，每周或每月可以固定日期当作企业文化宣传日，利用讲座、培训等方式提高员工的思想觉悟，并尽力让每位员工都参与到这个过程中来。与此同时，还可以利用广告、宣传栏、宣传手册等方式来传递企业文化。一方面可以树立员工良好的企业文化理念，另一方面能够提升企业的影响力，打造品牌形象。

（四）创造良好的学习企业文化的氛围和环境

一个和谐的氛围和环境，可以让企业员工改善自我思考的方式，改善和超越自我，指引企业员工群体进行系统思考，建立统一目标，树立团队精神，增强凝聚力。彼 得 · 圣吉博士是美国有名的管理学家，他把学习企业文化总结了以下几步：1. 用开放、宽容、主动、真诚的心态去学习企业文化，并不断成长。做到有毅力和有理想，逐渐完善成熟人格和富有价值的个人创造力。2. 完善心智模式，在企业对员工进行培训和思想教育的过程中，员工可以提出内心的想法，并对其是否正确进行检验。同时耐心听取别人的建议和思考，取其精华弃其糟粕。3. 企业要建立共同的目标和愿景。这一措施的建立可以增强员工的责任感，并在共同的目標和愿景中产生归属感，从而进一步提高凝聚力，促进工作顺利进行。4. 树立团队意识和团队精神。企业员工之间是否团结对工作是否能够顺利进行产生着至关重要的作用。因此，员工之间必须团结一致，相互学习，分享想法，树立团队意识和团队精神。5. 员工要系统的对问题进行思考，从企业大局和整体利益出发，而不能只为了个人利益损害整体利益。要做到既见树木，更见森林。 当前处于知识经济时代，企业和个人要想拥有持续竞争力，需要不断学习，提高自己的专业能力，开阔视野。企业只有给员工提供充分宽广的学习空间，员工个人的能力才会随着企业的发展不断提升，同时增强员工的认同感，企业的凝聚力也会越强 。企业为了给员工提供充分宽广的学习空间，应该做到以下几点：1. 激励企业员工通过多种途径来提升个人能力和素质，比如可以参加学历的继续教育，或者参加专业水平考试，获得证书，为了提高员工的积极性，企业可以建立合理的奖励机制，对优秀的员工进行奖励。2. 重视对员工的培训，有条件的企业可以设立专门针对员工的培训基地或者举办培训会等，对员工进行专业能力和企业文化的培训。3. 为员工向更高层次发展提供支持。企业应当对贡献突出，增加企业效益的员工进行奖励，通过多种途径吸引更多人才。

（五）不断改进企业文化

目前时代发展日新月异，企业文化也应当随着企业的发展不断改进和更新，使企业文化不断充满新的生命力，持续进行企业思想文化建设。在改进企业文化的过程中，应当重视多样化培养，对于改进出现的分歧、争执，要听取多人或者多个组织的想法，吸纳多重思想，为企业可持续发展创造良好的条件和基础。只有在这样的环境下，企业文化才更能被员工的接受认可，成为提高凝聚力的“向心力”。

六、 结语

综上所述，在企业的发展过程中，良好的企业文化不仅可以代表企业形象，还可以完善员工的思想意识，规范行为。我们要坚持以人为本原则和整合性原则，把员工的心理需求放到重要位置，充分考虑员工的个人利益，对企业文化进行提炼，并通过多种渠道和方式传递企业文化，扩大企业文化在企业员工和社会方面的影响力。同时实行人性化管理，发挥企业文化的引导作用，加强企业员工之间的相互依存、协调、转化、合作，为企业创造更多价值。与此同时，我们也必须意识到，企业文化是随着经济社会的发展不断变化的，需要对其不断创新，摒弃过时不再适应社会要求的部分，创造多元化且具有生命力的企业文化，更加适应时代的发展要求，进一步实现增强企业凝聚力的目标，促进企业的长远可持续发展。

参考文献：

[1]赵莉.加强企业文化建设增强企业凝聚力[J].知识经济，2017，2（8）：109-109.

[2]王秀梅.如何通过企业文化建设增强企业凝聚力的研究[J].人力资源管理，2017，2（7）：394-395.

作者简介：陶静文，南京江宁汽车综合性能检测站，江苏南京。