柔性管理理念在高职院校学生管理中的实践

唐小芬

摘   要：在高职院校的学生管理中，因学生个性化的日益凸显，傳统的刚性管理方式弊端越发明显，学生管理质量不佳，不仅影响了学生的未来发展，也使学校的可持续发展受到一定影响。对此，依照高职院校学生的时代特征，落实柔性管理理念、引导学生主动参与管理、全面提升学生管理水平成为高职院校发展重点，因此对柔性管理理念在高职学生管理中的应用与实践展开探析。

关键词：柔性管理理念;高职院校;学生管理;实践应用

一直以来，在我国高职院校运行中，学生管理都是以刚性管理理念为主，强调规章制度的关键地位，奖惩分明，制度面前学生平等。刚性管理方式为高职院校的学生管理带来了诸多优势，促进了院校的现代化与规范化，保证高职院校的各项工作顺利展开。但随着社会发展进步，学生个性化凸显，刚性管理出现了种种弊端，已经无法承担院校管理的重任，学生管理的改革亟待展开。柔性管理理念从学生心理特征、行为方式等方面展开了灵活管理，中和了刚性管理的弊端，学生管理质量显著提升[1]。对此，本研究阐述了柔性管理理念的应用。

1    柔性管理的含义

柔性管理是一种以人为中心的人性化管理手段，通过对人们心理特点、行为规律等的研究，以非强制手段对人们内心进行潜在说服，将管理由组织上的意志转变为个人主动的行为。柔性管理最早起源于企业管理，是针对刚性管理弊端所提出的手段。在企业管理中，柔性管理要求以员工为中心，将其应用于高职院校的学生管理中，则学校管理人应以学生为核心，尊重学生，激发学生主体性，激发学生创新精神。在高职院校中，柔性管理理念的应用精髓在于以人为本、考虑学生需求、重视人文关怀，推动学生进行自我管理与约束，实现最佳的学生管理效果[2]。

2    柔性管理在高职院校学生管理中的意义

高职院校作为我国高等院校的重要部分，承担着为社会培养高素质、技能型人才的重任，每年都会为社会输送应用型人才。信息时代下，高职院校的学生处于网络的包围圈，人生观、世界观与价值观受到网络上不良思想的影响，导致部分学生存在错误思想，为学生管理工作带来困难。同时，高职院校的学生受所处时代影响，个性独特、心理压力较大、依赖性较强，若仍采用刚性管理，将很难达到原有效果。学生管理的主要目的是帮助学生成长，推动学生全面发展[3]。刚性管理已经无法实现学生管理目的，转变传统管理方式成为高职院校发展的必然选择。

高职院校在学生管理中，落实柔性管理，具有以下意义：其一，展现了以人为本的理念。新课程改革在不断深入，以人为本作为高职院校的发展理念，是院校管理的目标。因此，学校在展开学生管理时，应认识到学生管理并非约束学生，而是使学生在规矩范围内生活、学习，完善学生人格、健全学生心理、培养学生综合素质。然而，刚性管理模式却与该目标偏离，过于束缚学生行为，影响了学生的自由发展。柔性管理理念下，尊重学生个体意识，重视内在激励，其本质和以人为本的管理理念一致。其二，提高了学生团队精神。学校是一个由教职工、学生构成的紧密团队，学校的发展需要教职工与学生的团结协助，而非由单个部门或个人完成。柔性管理理念下，以人为中心的管理方式，尊重人的个性化与努力，提高了学生与教职工的积极性与主动性，增强了师生的团队协作意识，学生管理水平显著提升。其三，营造了宽松、和谐的校园环境。柔性管理理念下，在对学生进行管理时，管理人员逐渐由管理者角度转向学生角度，刚性管理的不足被弥补，营造了和谐、轻松的学校环境。柔性管理由学生内心出发，尊重人的需要和价值，以内在激励调动了学生积极性，营造宽松、和谐的育人环境。

3    高职院校学生管理过程中存在的问题

在高职院校对学生实际管理时，当前管理模式与学生发展不符，导致学生管理中出现各项问题。

3.1  管理理念忽视了学生的个人需求

当前，在部分高职院校中，管理理念并未随着时代转变而革新，仍以传统管理理念为主，未确立学生的主体地位，而是以管理者为主导，以制度强制性地管理学生，激发了学生的逆反心理，导致学生管理质量不佳。具体来讲，高职院校在对学生进行管理时，忽视了以人为本的理念，学生缺乏主人翁意识。在刚性管理模式下，学生所处的生存空间压抑且封闭，久而久之，学生对事物的独特看法受到阻碍，主观能动性受到影响，自我管理能力不足，在进入工作岗位后，生活环境改变，学生很难承担自身责任，阻碍了其就业与未来发展[4]。

3.2  学生管理忽视了对学生的人文关怀

现阶段，我国高职院校在管理学生时，受到诸多因素影响，教育管理模式仍较为传统、单一且枯燥，未依照社会发展相应调整。在缺乏人文关怀的情况下，学生生活与学习始终处于压力之下，枯燥的课堂氛围影响了学生的学习主动性，阻碍了学生自由发展。智能手机应用广泛，网络诱惑良多，学生管理缺乏人文关怀，激发了学生的逆反心理，导致诸多学生在课堂上玩手机、开小差，管理困难度较高。

3.3  忽视了柔性管理的落实

在高职院校管理中，“90后”“00后”学生大多个性化明显、想法独特、叛逆心理严重、依赖性较强，若忽视柔性管理，完全按照规章制度对学生进行严格管理，会适得其反，导致学生不主动配合学校，影响了学生管理质量。单一的刚性管理影响了学生的自由发展，助长了学生的依赖性，阻碍了学生的独立性培养，学生未来发展受阻。

4    柔性管理理念在高职院校学生管理中的实践

社会经济迅猛发展，对人才的需求量更大，推动了高等职业教育的发展。学校规模逐渐扩大，招生人数不断增多，院校之间的竞争也日益激烈。为提高社会认可度、吸引更多优质学生进入学校，高职院校应重视学生管理工作，落实柔性管理理念，培养学生正确观念，推动学生未来可持续发展。对柔性管理理念在学生管理方面的实践与应用展开探讨。

4.1  培养以生为本的理念

柔性管理作为一种人性化管理手段，主要针对高职院校学生的个性化教育，以实现隐性育人的最终目的。因此，身为管理主体，学校应该重视柔性管理的内涵与作用，重视以生为本理念的培养，尊重学生人格，理解学生间的差异性，引导学生主动参与管理工作，激励学生，提高学生自信心，在学生管理中充分展现学生的主体地位，保障各项教育的顺利开展与学生的主动参与。同时，管理人员应强调学生的自我评价、自我监督，发挥学生的自我激励、自我管理能力，将柔性管理理念充分落实到学生管理中，提高学生管理水平[5]。

4.2  加强柔性管理和刚性管理的结合

随着高职院校规模的不断扩大，学生相对较多，而学生性格、生活背景与家庭环境不同，若仍采用单一的刚性管理，很难保障学生管理质量。对此，在学生管理中，管理人员应根据学生的不同情况制定不同管理措施，以弥补刚性管理的不足，提高学生管理质量。柔性管理与刚性管理相对应，遵循学生的人性发展规律，尊重学生心理特征与个性化，两者并不能独立存在，只有两者有效结合方能发挥最佳效果，提高学生管理质量。对此，管理人员应结合高职院校的学生状况，有机结合刚性管理和柔性管理的最终目标，既保障学校的统一与稳定，又不影响学生个性化发展，达到管理的最佳效果。

4.3  提高学生自我管理水平，培养民主管理意识

在高职院校开展学生管理时，自我管理意识有助于提高学生参与管理的积极性，引导学生学会自我调整，挖掘学生的潜能，降低学生管理难度。在柔性管理落实中，学生自我管理能力的培养是重要的一环。对此，高职院校应重视学生自我管理水平的提升，提高学生自主能力与独立性。在学生实际管理中，应提高学生管理的民主性，为学生构建民主管理平台，使学生自觉参与学生管理，为学生管理提供建议，进行自我管理、管理学生等，降低教师管理工作的难度，提高学生管理水平。

4.4  构建和谐校园文化，落实柔性管理理念

校园文化是学校经过多年发展所沉淀的价值观体系，是学校师生精神的家园，影响着学校的价值追求，关系着学校未来的发展。校园文化具有学校特色氛围，是学校全员相互联系的纽带，在学校管理中发挥着重要意义。理想的校园文化有助于学生生存、发展，有助于增强学校凝聚力与持久力，推动高职院校可持续发展，为柔性管理在学生管理中的落实奠定基础。可以说，学生对高职院校文化的认同，直接关系着学生个体发展。对此，高职院校应根据社会发展与院校情况，构建和谐的校园文化，引导学生统一认识院校的历史与发展前景，增强学生对院校的荣誉感，将学校所授知识内化为学生个人行为，推动柔性管理理念在学生管理中的应用。

4.5  创新管理理念，提高管理者素质

在高职院校管理学生时，管理人员应引导学生，使学生自主表达自身看法，及时帮助学生解决生活与学习上的困难，因此，管理人员应具备较高的综合素质。当前，高职院校想要转变传统思想、适应新时代，应转变传统、单一的学生管理模式，通过沟通学生、服务学生，突出学生性格，发挥学生优势，推动学生长远发展。管理人员应与学生和谐相处，以生为本，引导学生自主管理。另外，学校应为管理者提供各项培训，提高管理者的职业向心力，培养管理人员的主动学习意识，潜移默化地提高管理人员自身素养，为学生管理质量的提高奠定基础。同时，完善奖惩制度，增强管理人员对自身工作的责任感，加强对管理人员的人性关怀，为柔性管理在学生管理中的落实提供保障。

5    结语

总而言之，在高职院校发展中，学生管理作为学校管理的重要一环，管理质量直接影响着整个校园的和谐发展，关系着学生自身成长与未来发展。对此，高职院校应重视学生管理工作，以多种手段提高学生管理质量，促进师生关系和谐发展，推动高职院校可持续建设。然而，在学生实际管理中，仍存在一定问题，管理效果不佳，甚至产生反作用，影响了学生身心健康成长。对此，应全面落实柔性管理理念，培养以生为本的理念，加强柔性管理和刚性管理的结合，提高学生自我管理水平，构建和谐校园文化，创新管理理念。如此，全面发挥柔性管理理念的效用，促进柔性管理和刚性管理的有机结合，建立长期、稳定的学生管理模式，实现学校人才培养目标，推动高职院校建设的发展。

[参考文献]

[1]尹詩伟.柔性管理理念在高职院校学生管理中的应用[J].现代职业教育，2017（6）：159.

[2]宋志勇，穆亚敏.柔性管理理念在高职院校学生管理工作中的应用[J].经营管理者，2017（22）：226.

[3]刘  博.高职院校学生管理工作存在的问题及对策[J].西部素质教育，2017（15）：198-199.

[4]郭  雯.柔性管理理念在高职院校学生管理工作中的应用[J].教育教学论坛，2018（21）：22-23.

[5]周  娟.探讨柔性管理理念在高职院校学生管理工作中的运用[J].环球市场，2016（26）：76-77.