成都市区整合幼儿培训机构信息调查分析

肖培　黄显龙　罗倩　吴文韬

摘 要：从“养育看护”到 “专业早教”的发展就是家长往往会选择为自己的孩子精心挑选满意的培训机构，让孩子赢在起跑线上。但是培训机构数量众多良莠不齐，家长对每个培训机构都需要消耗大量时间，通过许多渠道，才能相对完整的了解到其中的信息，并且难以了解其客户的满意程度。介于此背景之下，我们在成都市区开展了家长对幼儿培训机构的需求及了解程度的调查，以调查整合幼儿培训机构信息的市场状况。

关键词：幼儿培训机构;家长;信息整合

1.2019年成都市整合幼儿培训机构信息市场调查报告内容概括

从“养育看护”“游戏娱乐”到“亲子教育”“专业早教”的发展就是家长往往会选择为自己的孩子精心挑选满意的培训机构，让孩子赢在起跑线上。但是培训机构数量众多良莠不齐，家长对每个培训机构都需要消耗大量时间，通过许多渠道，才能相对完整的了解到其中的信息，并且难以了解其客户的满意程度。每位家长都希望自己的孩子不输在起跑线上，但是亲戚朋友和老师推荐的培训班比较片面，且不能完全信任;但自行搜集周边培训机构的所有信息再进行比较，着实会花费大量的时间与精力。另一方面，家长通过现有的渠道对培训机构进行了解，不能获得该培训机构的全方位优惠政策，导致让孩子上培训机构需要花费很多资金。

介于此背景之下，我们于2019年在成都市区开展了家长对幼儿培训机构的需求及了解程度的调查，以调查整合幼儿培训机构信息的市场状况。

2.整合幼儿培训机构信息市场调查概况

2.1调查背景及目的

在“教育消费升级”“城镇化”“80，90后父母”“4+2+1之家庭结构”“国家政策”等多方面因素的影响下，社会整体对0～6岁学前教育市场的需求急速增加，教育低龄化的趋势也越发明显。通过调研，掌握家长对幼儿培训机构的需求，并在平台上针对需求，对各类培训机构真实有效的信息进行整合，以达到便利家长的效果。

2.2调查内容

我们对成都市近300名家长进行了其对幼儿培训机构的需求及了解程度调查，具体调查内容如下：

（1）家长对幼儿培训机构的需求如何？目的是什么？

（2）家长对幼儿培训机构的了解程度如何？信息是否有效？常获取信息的渠道有哪些？

（3）家长希望了解幼儿培训机构的哪些信息？

3.整合幼儿培训机构信息市场的调查方法

介于0～6岁儿童家长通常以群聚的方式进行聊天讨论，故我们以问卷调查为主，辅以访谈法和观察法。抽样调查经过团队全员讨论决定，按滚雪球抽样调查的方法来完成此次的调查，即通过少数样本单位逐步获取更多样本单位。

4.调查结果

通过滚雪球抽样方法，我们对300位家长进行了其对幼儿培训机构的需求及了解程度的调查，调查结果如下：

4.1让孩子赢在起跑线上是家长为孩子选择培训班的初衷。

问卷结果显示，有87.1%的家长有意愿让自己的孩子参加培训机构。有80.65%的家长让孩子参加培训机构的目的是培训孩子的兴趣特长，从小开始培养一技之长是现代家庭的基本培养模式。有41.94%家长的目的是填补孩子的课余时间，让孩子的课余时间充分被利用，生活更加丰富多彩。纵观家长们的目的，剖析家长的深层含义，即不希望自己的孩子输在起跑线上，希望让孩子的兴趣爱好变成技能，希望孩子的课余时间不被浪费，充分利用于学习上。

4.2获取培训机构信息途径多样，但家长了解的信息并不全面。

有83.87%的家长对周边的培训机构都只了解一部分，而这一部分或多或少来自于自己切身走访调查各类培训机构资料（70.97%），电视广告等媒体宣传平台（41.94%），以及亲戚朋友介绍（64.52%）。例如家长们对幼儿培训机构的各大优惠政策的了解程度，半数家长表示了解一部分（51.61%），半数家长表示不太了解（48.39%）。数据显示，很多家长无法掌握培训机构的全部基本信息，导致家长不能高效准确的为自家孩子挑选专业性、人性化、系统全面的、孩子感兴趣的培训班。

4.3在众多培训机构宣传信息中，家长难以获得有效且真实的信息。

部分家长认为目前市场上儿童培训机构太多太杂，而真正有价值的课程太少，不能满足自身需求。导致这样认知的根本原因就是培训机构对外释放的宣传信息使家长难以分辨真假，并且有些培训机构资料较少且价格也不公开，促使家长无法深入了解培训机构的课程价值，也就无法高效准确的选择培训机构。茫茫的信息流中，家长要从各种各样的渠道获取一个培训机构的全部基本信息莫过于像大海捞针，且信息真伪难以分辨。

4.4整合培训机构真实且有效的信息是被家长所期望的。

家长对于培训机构最想了解的莫过于培训机构的师资力量、教育环境、教育理念、培训价格、地理位置、培训内容、服务能力、课程安排、优惠政策、其他家长评价等，若我们将这些家长关心的因素进行信息整合，在平台上对各大培训机构真实有效的基本信息以及机构特色进行公示，让家长在平台中进行信息对比、挑选，会为家长节省非常多的鞋底成本。并且有90.32%的家长都表示他们需要这样一个信息整合的资料库。

5.调查结论及建议

通过调查，了解到0～6岁儿童家长对于幼儿培训机构的需求及了解程度，家长对每个培训机构都需要消耗大量时间，通过许多渠道，才能相对完整的了解到其中的信息，并且难以辨别信息的真假。每位家长都希望自己的孩子不输在起跑线上，但是亲戚朋友和老师推荐的培训班比较片面，且不能完全信任;但自行搜集周边培训机构的所有信息再进行比较，着实会花费大量的时间与精力。另一方面，家长通过现有的渠道对培训机构进行了解，不能获得该培训机构的全方位优惠政策，导致让孩子上培训机构需要花费很多资金。所以给出以下建议：

（1）培训机构真实地公开自身优势特点，便于家长根据自身需求进行选择。

（2）帮助家长筛选有利真实且全面的信息，为家长提供便利。

（3）平台可对家长提供一体化服务，如信息提供、购买返利、用户评价等。

（4）平台与培训机构达成共识，培训机构借用平台进行推广宣传，平台通过家长报名获得来自培训机构普的返利，双赢。

参考文献

[1]刘沙沙.幼儿培训机构市场调查与诊断——以河南省安阳市文峰区为例[D].河南大学，2014.

作者简介

肖培（1999—），女，汉族，重庆荣昌，本科，研究方向：市场营销。

黄显龙（2000—），男，汉族，四川成都，本科，研究方向：市场营销。

罗倩（2000—），女，汉族，四川邛崃，本科，研究方向：投資学。

吴文韬（1999—），男，汉族，四川仁寿，本科，研究方向：市场营销。