善用表扬育人案例分析

莫远怀

【摘要】  表扬是对学生努力和付出的肯定，是激发学生积极向上、不断追求进步的动力之一，同时可以刺激一小部分缺乏积极性和自觉性的学生群体，使他们能有一定的压力，从而努力地去学习和完善自己。善用表扬的激励作用对于学生的教育有积极的意义。

【关键词】  分析 沟通 表扬 强化

【中图分类号】   G635.5             【文献标识码】  A   【文章编号】  1992-7711（2019）09-189-02

0

学校的孩子都喜欢受到表扬，学生的家长也不例外，也是大孩子，需要能力的承认。我们学校面对家长也给家委成员评出各种奖项，亲子活动策划组织能手、亲子活动积极分子、班级最美家长、爱心代言人等表扬奖项。说的再多，不如去做，家长的眼睛是雪亮的。一个老师对孩子的付出家长们心中有数，真正对孩子着想，家长才会拥护信任老师，才会和老师形成亲密的战友关系。由于学校的孩子众多，我和孩子们在朝夕相处有着一个个美丽的故事。在转化的过程中我得出了一些不成熟的观点，我就摘取其中一个案例和一些做法说说。那个对我泪流满面、毫无主见的爸爸和像机关枪一样跟老师理论的妈妈，加上课堂上不在座位上满地爬、有着种种违反常规行为的蔡念湛是我第一个要辅导关注的孩子。

一、基本情况

蔡念湛是一位四年级的学生。这个孩子很让人心痛，喜欢打架、课堂上经常不在座位上、满地爬、用破坏他人或者自我破坏的方式去吸引别人注意、充满仇恨的眼神让人感到满是攻击性……有着种种违反常规行为。而念湛妈在念湛打架伤到其他孩子的时候，一个人面对班级其他家长“舌战群雄”，为念湛筑起道厚厚的防护墙。和念湛妈面聊时，念湛妈表现对学校老师评价：“没有师德，不配做老师，对我儿子贴标签，虐待，体罚。”条条带血，这也就是传说中的教师杀手了。这位妈妈有着高深而前沿的教育理念，对孩子的教育有着自己的理解。

那谁才是我要辅导的对象呢？

二、案例分析

（一）个人因素

念湛平时所说的事件中老师和同学都是负面的。念湛为了满足妈妈的质疑，也经常夸张描述了自己的被伤害的角色，于是自己给自已错贴标签，要向负面发展。孩子和妈妈相互配合，恶性循环。

（二）家庭因素

孩子的爸爸没有主见，整天摇头唉声叹气;孩子的妈性格非常焦虑，身体、工作、家庭多有不顺，社会关系杂乱，没有安全感。妈妈的消极心理暗示对孩子的影响很大。因为没有安全感就焦虑，潜意识里孩子没有被善待，所以主观臆断的言语不自觉地是把孩子引向不公平。母子连心，当孩子说出自已的不公平，妈妈的选择性概括就胜利了。

（三）教师因素

以前在学校老师的眼里念湛是一蛇屎，就是捣蛋鬼。任何人一生都会犯这样或那样的错误，教师也难免有错的时候。失望、放弃，一发生复杂事件就认为念湛不对。不讲究方法，一味批评。久而久之，教师的批评不管用。

三、辅导策略

（一）加强沟通与家长建立关系

1.真诚、尊重、接纳、引导

不管妈妈的价值观如何，我都对其无条件真诚、尊重、接纳。让妈妈最大限度的表达自己，从而了解体验妈妈的内心，了解其思维方式和人格。这是一位非常焦虑的妈妈，身体、工作、家庭多有不顺，社会关系杂乱，没有安全感。在和妈妈沟通交流中，发现妈妈的消极心理暗示对孩子的影响很大。妈妈和孩子沟通交流的方式是：“今天你有没有被欺负、有没有违反纪律。”因为没有安全感就焦虑，潜意识里孩子没有被善待，所以主观臆断的言语不自觉地是把孩子引向不公平。母子连心，孩子所说的事件中老师和同学都是负面的。当孩子说出自已的不公平，妈妈的选择性概括就胜利了。“看吧我的担心是对的，你被欺负了”;而孩子为了满足妈妈的质疑，也夸大描述了自己的被伤害的角色。于是自己给自已错贴标签，要向负面发展，孩子和妈妈相互配合，恶性循环。在和妈妈的接触过程中，引导妈妈去关注发生在念湛身上的具体问题和可以观察到的以前被忽略的事实。

2.演示情景客观归因，改变学生家长对老师和学校的看法

我经常带着手机拍摄念湛，随时发图片给妈妈沟通交流，让妈妈了解到孩子在校的客观事实，对比以前的判断进行自我审查。发现一些不合理的认知，也给妈妈一些建议，和孩子妈妈一起演示些情景，让念湛的行为和妈妈的一些不合理认知，自己就可直接观察出来，客观看待自己和孩子的问题，对事件进行重新客观归因，使念湛妈看到自己思维的不现实，改变对老师和学校的看法。

（二）表扬积极行为

念湛有个专门拆我的红笔的习惯，收集红笔的笔尖，笔尖往往是用牙齿咬下来，很多时候红色的笔油就流得到处都是，桌面、地板、墙壁、椅子。每当看到像鲜血一样的“笔友”念湛对我是一种挑战。怎么办呢？

1.降低教师姿态，亲身参与

我让念湛妈带着去污剂来到教室和念湛一起清洁掉这些恐怖的“血迹”，我也参与其中把整个教室里的座椅都清洁了一遍，清理完弄脏的地方后发现已是夜晚灯光灿烂。第二天早上在班级里设置悬念，让同学们猜是谁清洁的教室。我在孩子们惊讶的掉嘴巴中请出了念湛，同学们送上了热烈的掌声。收到老师表扬和同学赞美的念湛惊慌失措，我也送上了一份漂亮的奖状稳定念湛的喜悅情绪，并且让念湛来做桌长，鼓励发扬这种积极行为。

2.及时公开发布表扬积极行为

在后面的日子里，我和念湛妈妈商量好等同学们都走后，我和念湛妈一起帮念湛给同学们擦桌椅，拍了念湛为同学们擦桌子的照片公布在班级家长的微信群里，大力表扬念湛，其他的家长也纷纷表扬了念湛。慢慢地，为同学们打扫清洁变成了念湛的主动行为。

（三）恰当进行正强化和负强化

1.及时表扬进行正强化

表扬形式多样，除了口头表扬，一个鼓励的眼神、一个赞许的微笑、一记亲切的抚摸、一个热烈的拥抱，都可以让孩子感受到你的关爱和赞赏。在矫正念湛的行为过程中，只要有恰當的行为就及时表扬和奖励（奖励各种文具，甚至是念湛喜欢的零食、奖状等）。

2.忽视和淡化异常行为进行负强化

我和班级的同学约定好对于不恰当的行为不去围观、不去评价，更不可跟着起哄模仿。让大家不予注意，忽视和淡化异常行为，让不合常规的行为逐渐削弱直到消失。我和念湛妈都在详细观察和记录念湛不恰当行为发生的频率和持续的时间，从而能直观的测量到行为矫正的效果。

四、辅导效果

在行为矫正的过程中，念湛不仅收获到了同学们的赞美和友情，还体验到了被同学们尊重和喜欢的情感，也收获了成功的行为。获得成功的方法是为他人服务，为他人着想，在以后的生活学习中，也会用这些方法去获得积极的体验和更多成功的行为。现在的念湛再也不是当初的那个用破坏他人或者自我破坏的方式去吸引别人注意的愤怒者了。我和念湛妈的沟通没有停下来，很多次妈妈在我面前泪流满面。哪个父母没有辛酸泪呢？真切理解学生的家长，我成了念湛妈喜欢聊天的对象。很多次念湛妈在向我展示她和其他家长的聊天记录，她不停的向家长们炫耀念湛的转变;直接向我展示她的朋友圈。念湛以前在学校老师的眼里就是一蛇屎，现在莫老师竟然在家长群里公开表扬念湛，念湛变成了一个“宝”，也让爸爸妈妈从地狱里爬出来，直言念湛在这个学校里是一定要跟着莫老师的。这个以前在学校里疯狂不可理喻的妈妈在学校搞活动时，带头、组织、引领其他家长，幸福满满。虽然念湛妈有时候也会和其他家长发生矛盾找到我来个大大的撒娇，办公室的同事说她这是在撒泼，但情绪平稳后都会千恩万谢地来给我说明情况，表述自己当时冲动的情绪。念湛现在是个负责的监督员，当然孩子转变不是一蹴而就的，还有很多地方需要进步。有了良好的开端，只要我们不忘初心，不是才能方得始终吗？我和我校的孩子正在初心不改走在成长的路上。

五、案例反思

美国著名人际关系学大师，美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人戴尔·卡耐基说过：“时时用使人悦服的方法赞美人，是博得人们好感的好方法。记住，人们所喜欢别人加以赞美的事，便是他们自己觉得没有把握的事。”表扬是对学生努力和付出的肯定，是激发学生积极向上、不断追求进步的动力之一，同时可以刺激一小部分缺乏积极性和自觉性的学生群体，使他们能有一定的压力，从而努力地去学习和完善自己。善用表扬的激励作用对于学生的教育有积极的意义。

[ 参  考  文  献 ]

[1]路琨.表扬请“公开”批评请“隐藏”[N].中国教育报，2011-01-18（05）.

[2]苗培林.教师善用表扬艺术学生获得智慧能力[J].教书育人，2013（01）：39.