笑”也伤人

案例二 “笑”也伤人

一、个案资料

刚上小学四年级的骏骏是个眉目清秀、有礼貌、腼腆的小男生。三年前，由于母亲工作调动，骏骏和母亲一起来到一所新的学校就读，暂住在一所有很多孩子的公寓里。后来他们搬进了新的小区，遇到一些新朋友，骏骏一开始很开心，有时间就出去找朋友玩耍，后来他渐渐不愿出去玩，只想待在家里，即使小区朋友主动找上门，他也不出去和他们玩耍。老师反映骏骏下课也不愿和同学玩耍，自顾自地看书。父母问他为什么，骏骏说不想和他们玩，他们总是说他不好，还嘲笑他。

二、个案分析

外在环境变迁：三年来，外在环境的巨大变化，没有稳定的同伴交往，给骏骏带来很大的压力。

内在心理变化：小学中年级学生的自我意识增强但不够坚定;情感日渐丰富，情绪感知和表达也开始出现分化现象;人际交往能力增强，但是选择性更大，具有向群性和向师性的特点;自尊心更强，呈现脆弱和敏感的特点。当遇到否定或嘲笑时，骏骏脆弱敏感的自尊心受到伤害，同时，向群性的交往心理又让骏骏渴望同伴交往，因此，骏骏的内心产生矛盾冲突。

基于以上分析，我与骏骏协商确定以下咨询目标：通过认知行为疗法，让骏骏了解自己的长处，正确看待自己的不足，体验成功，增强自信心，积极面对困难;同时帮助骏骏进行新的行为训练，学习有效应对嘲笑的技巧，促进良好同伴关系的形成。

三、咨询过程

1.促进积极自我概念的形成。

与骏骏沟通的过程中发现，因为小区新朋友嘲笑他的学业成绩，骏骏产生焦虑与自卑情绪，不愿与新朋友交往。同时我也捕捉到骏骏过去生命中的成功体验：骏骏的英语和数学成绩特别突出，而且大提琴拉得特别好，经过短

短的一个月准备就顺利考过了8级。“在和妈妈不断变化居所的过程中，你的朋友也不断发生变化，但这并没有影响到你的学习，而且你还在短短一个月的时间里順利通过了大提琴8级，你多有毅力，你的学习能力得多强大呀！”我将骏骏的成功经验定格、放大并反馈给他，让骏骏感受到自身与众不同的学习能力和坚韧毅力，唤起他的成功情绪体验，找到自信的源泉。

在帮助骏骏找回自信的同时，我与骏骏的父母、老师分别取得了联系，就如何培养骏骏的自信达成以下共识：第一，父母和教师尽可能地创造机会让骏骏获得成功体验，正确引导骏骏认识自己的不足，并提出努力改进的方法。作为骏骏成长的重要他人，父母和教师要对骏骏进行客观科学的积极评价，重塑骏骏的自信心。第二，教师如果发现骏骏被同学嘲笑，要尽可能巧妙地让骏骏离开，同时帮助骏骏寻找更具包容心的同伴;对班级学生进行同伴交往的积极指导，为骏骏和班级学生的健康成长营造良好的班级氛围。

我还以家庭作业的方式，引导骏骏发现自己的优点。让骏骏去采访自己的父母、教过自己的老师、和自己关系好的同学，询问他们：“你认为我有哪些优点？是什么让你觉得我有这些优点？”帮助骏骏不断发现与强化自身的优点，相信自己，喜欢自己，从而对自己形成积极的评价。

2.学习积极的有效应对嘲笑的技巧。

在实际生活中，在遭受他人嘲笑时，受嘲者的自尊心受到了伤害，不由自主的反应是难过、生气，很多受嘲者会采取反击、报复等行为来应对。然而，受嘲者的剧烈反应会强化嘲笑者的行为，增强他们再次嘲笑的动力。我通过角色扮演，创设相应的情景，指导并训练骏骏“积极自我暗示”的策略：当别人嘲笑你时，你可以对自己说“我讨厌他们嘲笑我，我喜欢我自己，我有很多优点。”同时学会对嘲笑者的忽视反应。

我：“大家快来看，骏骏这字写得像什么呀！哈哈！”骏骏生气地说：“关你什么事，你……”我开心地手舞足蹈大声喊叫：“哈哈，快来看呀！”骏骏进行积极的自我暗示：“我讨厌你嘲笑我，我也有很多优点，我喜欢我自己。”我：“咦？你怎么不生气了？”骏骏平静地离开座位去找另外一位同学聊天。我：“没意思，不和你玩了。”

通过角色扮演，让骏骏在真实的情景中演示、观察、反省自己的行为，掌握有效应对嘲笑的技巧，学会更好地控制自己的情绪，避免过激反应带来的进一步欺凌。

四、个案感悟

父母与教师必须高度重视、积极关注儿童的情绪反应与行为反应，在必要的时候给予支持、陪伴和引导。学校可以有多种方式帮助这类学生，除了个别咨询，还可以利用团体心理辅导等方式，在教师有意识的引导下，运用班级团体力量，支持学生健康成长，促进其良好个性品质的形成。

（江苏省丹阳市实验学校 饶娟）