小学教师“职业倦怠调节”团体辅导

贾志玮 张冬梅

【关键词】小学教师;职业倦怠;团体辅导

【中图分类号】G441  【文献标志码】B  【文章编号】1005-6009（2019）80-0034-03

【作者简介】1.贾志玮，江苏理工学院（江苏常州，213001）2016级应用心理学专业学生;2.张冬梅，江苏理工学院（江苏常州，213001）心理教育研究所副所长，常州市未成年人成长指导中心“团体心理辅导应用研究”工作室主持人，教授，主要研究方向为团体心理辅导。

“大学毕业后，我满怀激情与梦想来到小学工作。现在工作四年了，面对学生不交作业、家长难沟通、学校各种评比检查太多、薪水微薄等问题，常常感到心灰意冷。理想与现实之间差距太大，每天下班的时候我都感到身心俱疲，往日的激情不再。”

“中年女教师负担重，工作、家庭两头忙，我常常感到分身乏术、不堪重负。学校要求工作创新，而我总是疲于应付，日复一日，年复一年地重复工作，过着机械与单调的生活。”

“忙忙碌碌干了三十多年的小學教师，期盼早点退休，不想再干了。现在的孩子难教，现代化的教学设备我也不会使用，我感觉自己快要枯竭了。”

小学教师承担着繁重的教学工作，工作压力大，易产生职业倦怠。职业倦怠不仅影响教师的身心健康，而且影响教师的工作热情、生活满意度及创新精神。持久的职业倦怠会导致教师的情绪衰竭，致使教师对学生缺乏耐心与热情，教学质量下降，不利于学生的身心健康发展。本文设计了小学教师“职业倦怠”团体辅导，旨在帮助小学教师从积极心理学的视角看待职业压力与职业倦怠的问题，学会管理情绪与压力，预防职业倦怠，提高自身的工作成就感，从而以积极的心态、饱满的热情投入工作中。

一、理论基础

职业倦怠是20世纪70年代美国临床心理学家费登伯格（H.J.Freudenberger）研究职业压力时提出的概念。职业倦怠是指在以人为服务对象的职业领域中，工作要求个体持续的情感付出，个体在与他人互动过程中遇到矛盾、冲突，引起挫折感，最终导致个体在情绪、情感与行为方面处于身心耗竭的状态。职业倦怠的三个核心特征是情绪衰竭、去个性化和低成就感。情绪衰竭指个体的情绪和情感处于极度疲劳状态，丧失工作热情;去个性化指消极冷淡、毫无感情地对待工作对象;低成就感指个体消极地评价自己的工作能力和工作成就。

20世纪末，美国心理学家马丁·塞里格曼发起了一场积极心理学的运动，他倡导人们以一种积极乐观的心态对心理问题作出新的解读，以此激发自身潜在的积极因素，从而更好地面对生活。塞里格曼主张：心理治疗不是修复受损部分，而是培育人类最好的正向力量。

1980年代初期史提夫·笛·夏德（Steve de Shazer）和茵素·金·柏格（Insoo Kim Berg）及其工作小组成员创立了焦点解决短期治疗，即以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术。其核心理念：问题本身不是问题，解决问题的方法才是问题;强调如何解决问题，而非发现问题的原因;以正向的、朝向未来的、朝向目标的积极态度促使改变的发生。

本文采用积极心理学及焦点解决短期治疗的理论与技术，根据职业倦怠的三个核心特征，针对小学教师进行“职业倦怠”团体辅导。

二、团体辅导

团体辅导以自我肯定开场。团体成员两人一组，互相注视对方10秒，然后用肯定的语言做自我介绍，如“我是数学老师……，我在（数学、绘画、打球、烹饪等）方面……很棒！”然后交换角色。辅导教师指导语：团体成员互相注视时要专注，目光不要躲闪，目光注视表示自信与诚恳，通过练习，帮助自己与同伴建立积极的自我形象。

1.教室里的春天。

教师是一种助人的职业，当助人者的内部资源耗竭后没有得到及时的补充，便会引发倦怠情绪。繁忙的工作使得教师没有闲暇时间去思考工作的意义与乐趣，只是机械、疲惫地进行教学，久而久之，他们便失去了工作的热情与活力。这个活动的目的是帮助教师发现工作的乐趣，加强师生之间的联结，缓解负性情绪，以积极的心态投入工作中。

活动的步骤：将团体成员分组，组内成员分享教室里的趣事，列举与学生们发生过的有爱的故事或教学中师生互动的趣事，如学生课间给老师打水、教师节讲台上的鲜花、学生与老师的毕业合影……

小学教师总是爱抱怨学生难管难教，通过回忆教室里发生的有趣的故事，让教师重温师生互动的点滴美好，看到师生间的纯洁友情，让教师获得温暖与力量，感受到自己工作的乐趣，从而激发教师对学生的热爱、对工作的热情。

2.人生五样。

个体在一个岗位工作久了，易产生倦怠感。小学教师整天面对不成熟的孩子，容易感到工作琐碎与枯燥，失去对工作的新鲜感。这个活动的目的是让团体成员重新看待自己的日常工作，平复烦躁情绪，领悟职业的价值与魅力，增强职业认同感。

活动的步骤：每位成员写下小学教师这个职业给自己带来的最重要的5种品质，然后按照重要程度逐条删掉不重要的内容。小组分享：自己获得的5种品质是什么？最先舍弃了什么？最后保留的是哪个？舍弃的原因是什么？如，我觉得小学教师这个职业给自己带来的5种品质是童心、耐心、细心、善于学习和责任感强，我最后保留的是童心，因为无论我工作多少年、年龄多大，我都希望像孩子们一样童心未泯，永远年轻，积极向上。

3.桃李满天下。

教师的职业倦怠会导致他们的低成就感，使他们倾向于消极地评价自己，从而导致工作能力体验和成就感体验的下降。这个活动的目的是增强教师的工作成就感与价值感，重拾自信。活动的步骤：首先，在轻柔的音乐中，团体成员闭上眼睛，回顾这几年自己从事过哪些岗位，如班主任、数学老师、年级组长……;自己教了多少个班级，送走了多少毕业生，现在这些孩子多大了，他们都在哪里，从事什么职业，为社会做了什么贡献，哪些学生给你留下了深刻的印象等。其次，团体成员睁开眼睛，在纸上写下印象深刻的学生的名字。最后，小组成员互相分享，这个学生有什么优秀的品质，你为培养这个优秀的学生付出了哪些努力。小组右手边的人回馈：“你教出了这么优秀的学生，你很棒！”

学生的成就及同伴的肯定和认同，能够激发教师的工作热情，提升教师的工作成就感与价值感，增强其克服职业倦怠的力量感。

4.压力下的品质。

职业倦怠往往来源于工作压力。这个活动的目的是让成员了解自身的压力来源，评估压力，探索应对压力的有效方法，发现自己在压力下的优秀品质，从而预防职业倦怠。活动步骤：给每位团体成员发5张小卡片，成员分别在5张卡片上写下自己近期最严重的压力事件，并对其进行1-10等级评分，1分为最低，10分为最高。小组分享：自己的压力事件及压力等级，说说自己的感受。如：我的压力来自学生，压力等级为8;学生不交作业还撒谎，我对学生的耐心慢慢变成了灰心和失望。

接下来进行压力应对活动。成员将自己压力评定等级最高的事件在小组中分享;小组成员倾听，每位成员提出自己的应对方法。之后团体成员讨论：在这种压力下，我们历练了哪些优良的品质？如耐挫、更坚强、更负责、更富有智慧的与学生沟通等。辅导者引导成员思考，这些压力下形成的优秀品质，对教师未来的工作及克服职业倦怠带来哪些有益的影响？

团体辅导的最后环节是压力释放活动。每位成员拿一个气球，将写好的压力卡片放进气球，然后挤爆气球来宣泄情绪、释放压力。

三、教师体会分享

——教师节那天的早晨，我一进办公室，就被一束束鲜花、一张张写着祝福的卡片包围了，当时感觉实在太温暖，太幸福啦！走进教室，全班同学起立，一起喊：老师，您好！您辛苦啦！刹那间，我的心都被融化了，什么作业啊，考试成绩啊，调皮捣蛋的学生啊……一切烦恼都抛到脑后，眼前是一张张可爱的笑脸，一颗颗纯洁美好的心灵。我深深体会到做教师的幸福。

——什么工作没有压力啊，哪个工作岗位都不容易，干长了都会倦怠。教师这个职业是富有创造性的劳动，不同类型的孩子、不断改革的课程与教学方法，丰富了教师的人生。以前总觉得学生难管，按下葫芦浮起瓢，通过团体辅导我开始思考，在教学工作中，我也历练了坚强、随机应变、负责任、善于沟通等诸多优秀的品质，收获良多。<＼＼Ysc01＼d＼江苏教育＼2019年＼心理＼05＼KT1.TIF>