基于以人为本理念下的图书馆管理创新研究

赵睿

【摘    要】高校内图书馆作为知识汇集地与知识传播地，需要管理人员随着时代变化找到新的管理方法，提高图书馆服务质量，将管理之道中融入以人为本理念，帮助图书馆实现高效知识传播。本文将图书馆管理作为文章主题，提出以人为本理念下图书馆管理应如何创新。

【关键词】以人为本  图书馆  管理创新

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2019.19.014

高校圖书馆之所以要在管理中融入以人为本理念，其根本是为了传播知识文明、继承文化，实现图书馆建立的真正目的。

一、高校图书馆管理存在的问题

（一）高校图书馆管理体制不科学

高校图书馆管理方式一贯是由上级领导直接指挥，这让管理权力过于集中化，这种管理体系不利于图书馆的长期管理。一般情况下，图书馆都是根据上级领导指示进行工作，领导分配亦是如此，比如图书馆馆长是由校长直接选出并任命，图书馆各部门都归馆长直接管理。该种管理体系的弊端在于管理集中化、选拔过于主观意识。图书馆馆长工作能力十分优秀，但由于任命前期对其管理方面没有任何调查，导致管理愈发松懈，下级人员在工作中出现懈怠情况。同时，下级直接听命于上级的管理，各部门之间的工作没有丝毫连接性，导致在后期工作过程中出现些许问题，出现推诿现象。管理方式不合理、分工不科学等问题都是影响图书馆发展的根本原因，也影响了知识的有效传播，给学生的借阅带来困难。

（二）高校图书馆服务质量低下

首先，由于校内图书馆工作的特殊性，图书馆管理人员又不与师生们进行沟通，这种情况就会影响师生读者接受新知识，不能及时阅读图书馆中新进书籍，读者阅读后对问题书籍的不沟通，图书馆工作人员也无法对书籍做出调整;其次，高校图书馆内部的图书资源众多，且专业性较强，所以整理起来难度较大，读者在寻找时也有一定难度。但由于图书馆没有任何针对寻找书籍的有关服务，导致有些书籍只能被埋在角落，让人难以发觉，想找也找不到;最后，高校图书馆内部的硬件设置服务不明确，导致读者在阅读过程中出现链接无法打开等特殊情况。图书馆服务人员的服务意识淡薄，严重影响了读者阅读质量。

（三）高校图书馆管理人员整体素质不高

由于图书馆内书籍众多，图书馆职员和管理人员缺乏对图书馆书籍的整理，导致读者在寻找书籍时出现一定的难度。尤其是信息飞速发展的时代，书籍的更新换代也愈发频繁，管理人员的素质以及文献资料种类的增多给书籍采购工作增加了一定难度;图书馆工作繁琐、工作时间长、工资低，容易让图书馆职员产生工作懈怠感，开始不认真工作，并将厌恶情绪传递给读者，影响读者阅读质量。由于图书馆职员多属学校内部成员，缺乏对信息化技术的认知与培训，出现与社会脱节现象，也让图书馆书籍更新出现脱节现象。

二、以人为本理念下高效图书馆管理创新的基本思路

（一）图书馆管理团队需要树立以人为本的中心理念

首先，图书馆职员需要做到尊重，尊重读者、尊重书籍，因为正是有了书籍的指引，才能让读者阅读，才有了图书馆以及图书馆职员。因此，创新第一步就是学会尊重，一切以读者与书籍为先，去了解读者阅读书籍习惯，倾听每位读者对书籍的评价;其次，图书馆是知识的传播载体，但由于信息化技术的便利性，读者越来越不喜欢进行纸质阅读，所以图书馆需要调动读者阅读积极性，解决图书馆管理问题。比如：定期举办主体交流会，让有兴趣的读者聚集到一起，发表自身对书籍的看法以及建议，让图书馆能够根据读者感受对书籍加以改进。同时，交流会能够让学生有主人意识，就会愈发喜欢输出自己的建议，图书馆即可建立读后感交流平台，接受读者建议，提升读者阅读积极性;最后，图书馆需清楚自身建立目的，是为了满足读者的阅读需求，要先提高服务质量，从了解读者阅读层次进行分析研究，满足学生对书籍的需求;其次是图书馆交流平台对书籍的建议及满意度调查，及时与读者在平台进行沟通交流，做到让图书馆管理人人有责，深化读者主人意识，强化职员管理意识。因此，对职员提出更高要求，必须要熟练计算机技术。

（二）提高图书管理人员的自身素质

要将以人为本理念加入管理思想之中，首先需让人有此理念，强化对人的情感管理，让管理最终落实于人，实现于人，让管理找到最终归属。具体而言，提高图书管理人员素质是实现以人为本管理的第一步，所以在管理中要对职员有耐心、爱心、尊重、关心、培养等，才能让人服从管理，管理人员才能依靠人实现有效管理目标，所以提高职员素质的第一步就是要为人提供发展空间。加强职员的自身素质前提是需要管理人员素质高尚，拥有榜样作风，才能实现榜样的力量。管理人员需要积极的参与到各个部门工作中来，让部门之间产生有效连接。同时，管理人员语言能力也要加强，通过行为成为榜样，通过语言振兴士气，激发职员工作积极性，形成一种充满正能量的工作氛围。

（三）建立以人为本的员工管理体制

图书馆作为知识汇集处，让人类文明精神得以有效传播，但由于市场经济时代及信息化技术的到来，给高校图书馆管理带来创新的同时也带来了挑战，在时代发展下仍然坚持以人为本是实现图书馆未来发展的重要理念。因此，要建立完善的管理体制是关键，选择图书馆管理人员时，需要有公开公正的考核机制，选拔出最具管理潜能的管理人员，才能带领图书馆提高服务质量;对职员进行服务培训工作，肯定职员工作能力，消除职员的工作懈怠感;构建和谐的工作环境，部门之间多交流，员工与管理人员之间多沟通。

三、结束语

以人为本理念对高校图书馆管理创新提供了有效帮助，随着信息科技时代的来临，电子产品上的片面化阅读混淆了读者视听，对纸质化阅读愈发疏远。因此，高校图书馆必须要创新管理方式，强化读者的纸质阅读习惯，从完整阅读中获得正确的人生观和价值观，实现精神文明的传播。

参考文献

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