互联网+时代社群经济引领电商新发展研究

沈斌　吴怡　苗文凯

摘 要：随着互联网时代的到来，实体经济的发展得到了冲击，我国各行各业借由互联网实现了经济转型，变现能力也得到了显著提高。阿里双成交金额九年间翻了3200多倍，高速增长的曲线是电商经济的缩影，尽管电商发展如火如荼，仍旧存在一定的忧患影响电商行业。本文就社群经济引领下的电商发展为落脚点，重点论述社群经济作为新的经济类别为电商行业所提供的契机，以及社群经济的自我价值所赋予电商行业的优势。

關键词：互联网+;电商行业;社群经济

引言

随着智能机的普及以及移动网络的遍布架构，形如大数据、物联网、云计算以及人工智能等新兴业务、新技术、新生态的落地生根，冲击了传统的实体经济，我国各行各业切实力行抓住时代契机积极进行了创新转变，一改以往销售模式，以多元化视角链接潜在客户，从而刺激了产业链的健康延展。百度、阿里巴巴、小米、海尔等一批互联网企业已然具备了一定的产业生态系统，基于此衍生出了新的用户平台，更甚发展出了新业态，诸如O2O、移动支付以及可穿戴设备等丰富了交互的模式。这些平台通过大数据分析以及个性化营销，帮扶一批中小微企业和创业者能够以低姿态进入市场，拔高了一定的创业成功率，一种近乎互利共生的生态系统依靠着社区经济作为驱动力不断完善。

一、双11购物狂欢背后的电商行业存在隐患

双11购物狂欢节自从进入大众视野就以高热的速度进行增长，无形中让用户们产生了消费共鸣，且这股热潮逐渐影响到了国积电子商务行业。双11的爆发显然迎合当下时代人们的便捷式购物需求，通过刺激消费者的消费心理和潜在消费欲望，以人口红利和电商行业的爆炸增长作为发展的跳板。但是进入到互联网+时代，电商行业发展已然进入瓶颈期，我国人口红利优势已然失势，这也不断地向电商行业提出了更长远的发展要求来规避全名购物狂欢之下的多重隐忧。

1.走量模式难以满足个性化需求

电商行业往往借由电商平台进行货物的倾销，而“走货量”成了考核基线，很多平台为了进行市场博弈吸引消费者，往往采取大幅度让利的形式，将价格不断压低，进而导致依附平台的商户只能通过薄利多销的形式实现经济创收。但是，在3C数据、家电、个护等各个领域，消费升级的现象呈现走高态势，而在这种形势下，消费个性化和差异化成了消费者眼中市场应当具备的主流业务。优惠作为噱头的消费决策带来的优势越来越不明显，“走货量”的模式是否能够满足日益个性化和碎片化的产品需求，时间将逐渐验证其兼容性。在厂家视角下，电商平台的垄断意识愈渐强烈，甚至暗示厂家站队，对同行进行资源压榨，盘剥企业等企业竞争行为，电商行业发展的平衡极大程度受到了平台的介入与定义。

2.电商红利正在逐渐消失

电商主流平台的垄断，让厂商上货选择受到的限制，现阶段电商主流平台集中在了阿里和京东，致使产品的销售渠道尽管日趋成熟，但是在销售表现上的自主发挥空间越来越局限，电商兴起之际的红利已然属于电商平台，品牌、产品、实力不具备优势的企业在电商角逐的优势已然走低，不具备长期竞争力，仅仅以低廉价格作为参与到竞争的筹码，实则一种自我牺牲式的营销。

3.线上发挥不出来线下的优势

电商平台的覆盖能力超群，借由网络媒介将通过流量实现线上的用户与平台的交互，实现商品的交易，但还需要依赖线下物流行动力。随着电商覆盖局域的不断扩张，辐射能力呈现衰减的趋势。我国地域辽阔，现阶段的电商物流还尚不能承载超大配送，很多地点、地段并不具备配送条件，特别是送货上门的服务的局限性。O2O概念的出现直至实践足以证明，线上和线下完全可以统筹协作，而不是单单可以选一弃一的关系。

二、随着互联网+深入发展，社区经济引领电商新发展

1.互联网封口是社群经济

不论是阿里巴巴的线下零售门店，还是小米独特生态系统模式，但整体表现上都在向市场证明社群经济对于现行的电商发展就有前瞻性。正是基于以上企业的电商生存之路探索的共同之处即社群经济，互联网+推动了社群经济的全面到来，将互联经济早期拘泥于流量为单一吸引力，以规模作为号召力的模式，随着智能硬件的更新迭代使得其成为万物互联的工具，在互联网+时代下，社群的构建显然成为了电商平台提高用户黏度和关联度的关键，能够掌握社群经济规律且自如运转以社群经济为布局切入点，将能够高效地利用用户之间的关联性，将，从而将企业的生命价值以及生命周期经可能延展。

互联网+时代下社群经济就是产品和消费者之间不再就简单的功能上的对接，消费者开始在意除却商品固有价值属性之外的诸如口碑、文化、逼格、魅力等灵魂性质的东西，从而增稠信任。基于共同的兴趣、认知、价值观的用户群体，发生群蜂效应，形成蜂窝状态，在既定范围内互动、交流、协作、感染，使得产品能够作为链接关键，形成反哺的价值关系，这种关系是一种粉丝情节的裂变，利用得到具有一定的持续循环效应。

2.社群经济加速电商行业寻求转型的步伐与尝试

电商行业整体增长乏力已然成为未来几年发展的趋势，社群经济的巨大价值将作为电商行业兼容并蓄可持续发展转型的尝试。当前粉丝效应强烈且粉丝作为首要消费能力人，通过观念重合区域的大数据处理，很多企业实现了固定群体的目标，且已有客户将作为生命活力帮助企业刺激潜在客户的出现，不断优化社群经济就是要求互联网+时代下用户群体和电商平台之间的筹码能够兑换公平，优惠手段将不是影响销售的客观因素，在摆脱传统实体经济遗留的教条营销手段之后，社群经济的倔起势必会为电商经济注入新动力，这股动力说到底依旧是需要人脉基础的。这些平台还需要积极革新平台制度来实现和社群经济的对接。

三、结语

互联网+时代，人人都在做社群，如果要想通过社群的方式实现经济创收最大化，就不要边缘化社交，利用自身熟知人脉创建熟悉关系局域网，以此来搭建社群经济的基础。大多数成功是不可复制的，但成功的社群都有相同之处，这些共性的经验值得我们系统地总结成理论，并持质疑地加以探索，以突破当下电商行业以及电商市场所处的瓶颈期。

参考文献

[1]陈彬.”互联网+”时代中国发展的机遇与挑战 [J]，《财经界（学术版）》，2017（7）.

[2]歪道道.电商的兴奋剂[J]，《现代企业文化（上旬）》，2017（12）.

[3]王倩.小米：粉丝经济向社群经济进化之痛[J]，《商学院》2016（12）.

通讯作者：刘世鹏  盛凯俊5D402AA2-81FD-460D-99B4-8578877323F6