如何加强医院档案管理的信息化建设

刘丽丽

摘 要：信息化管理在社会各大领域都得到了广泛应用，通过信息化管理，降低了企业管理的难度，提高了企业运营效率。医院作为一个人流量巨大的社会服务机构，对档案管理实行信息化管理也势在必行。医院档案管理主要包含医院人事管理、医院病历管理、会议内容档案、财务档案、设备档案管理等。鉴于工作管理内容复杂，如何加强医院档案管理的信息化建设也才成了医院管理就亟待解决的问题。对此，首先要开拓管理的新思路，其次要引进信息化人才，管理设备与时俱进，在此基础上，最后着重提高信息化档案管理的安全性。

关键词：医院;档案管理;信息化建设

在当下信息时代的背景下，医院也逐渐引入信息化管理知识。档案的作用主要包含记录和查阅两个功能。而引入信息化管理无非是为了记录的完善度和以及查阅科学化。从这两个方面出发加强医院档案管理的信息化建设，方能从根本上弥补当前医院档案管理中的不足。本文将从医院档案管理现状、加强档案管理信息化建设措施及信息化管理安全性三个方面进行阐述。

一、医院档案管理现状

医院档案管理包括了当前医院管理主要存在人员、制度、信息化系统三方面不足。随着社会的发展，人们也对社会中的人文关怀加以重视，对自身身体的健康也十分注意，医院的拥堵便成了社会热点，与其相应，在医院档案管理方面也增加了一定难度。首先是档案管理的制度的完善度依旧存在不足，未形成一个系统的管理流程，人员的信息化管理意识不强。其次是医院档案管理部门缺乏专业化管理人员，专业区分于专门的点在于，专业化人员是具有一定的档案管理知识的人员。最后，医院档案管理的设备依旧局限于电脑中的表格制作或是手写记录，如此的管理现状会导致记录效率慢，且后期查阅不便。

针对这三个问题，也有相应的导火线。档案管理人员的责任心意识浅薄，对信息化管理的使用也缺乏认识，这也是阻碍医院档案管理信息假设发展的影响因素之一。医院各部门之间缺乏沟通，导致档案管理难以取得突破，对档案知识管理的界定不明了，也是目前医院档案管理中存在的问题之二。医院档案管理的硬件设施也跟不上医院现代化管理发展的进程，存储空间过小，无法满足医院高速发展的需求，这是其三。

二、加强医院档案管理信息化建设的措施

1.增强医院信息化管理意识。鲁迅先生弃医从文，意在做人民群众心理医生。比起人民群众的身体健康，更让其担忧的是人民群众心理上的局限性。以此为引，对于加强医院档案管理信息化建设，根本在于增强医院管理人员信息化管理意识，让人员的思想与时俱进，跟进信息化发展步伐。目前的档案管理依旧被传统管理意识的禁锢，对于医院档案疏于管理，从而造成了医院档案记录不完善，后续查阅调用无法精准取得信息。针对医院档案管理信息化意识建设可以通过意识散播、意识巩固、意识延伸三个方面由浅及深的进行教导。意识散播是让管理人员接触信息管理知识及相关成果，意识巩固则是对信息化建设实行体验，让管理人员在实践中分析信息管理的利弊。意识延伸，是通过管理人员对信息管理的设备使用，进行一个自我思维的延伸。而医院档案管理部门对此也应负起责任，对人员的进步实行奖励制度。大量社会现实表明，比起口头表达，职工更倾向于书面表达。医院档案高层管理人员应当对员工的意见进行一个信息采集，并定时召开交流会。如此这般，方能形成一个正确的信息化管理意识。

2.引进专业医院档案管理人才。人力资源是管理的基础。缺乏专业化管理人员，便很难在医院信息化管理上有所建树。针对于社会现实，薪酬是引进人才的重要关键。档案管理于醫院的发展起着至关重要的作用，对病历的记录，有助于后续病人的治疗，也能对疾病提出更有针对性的治疗方案。增大对加强医院化档案信息化建设的投资，是医院有序运行的基石。没有投资很难取得收益，等价投资也是另一种收益。而管理的目的便是在投资的基础上获得最大的收益。引进专业医院档案的管理人才相当于为医院运转的齿轮添上润滑油。除增加投资外，进行校招、社招也是一大途径，引进人才需要一段时间的磨合期，医院应当为就职人员提供发展空间。对医院管理人才的引进并不局限字面上的引进，在引进人才后对管理人员的巩固也应当着重注意，人员的流动过于快速，在进行工作交接时也不可避免的产生相应的变数。在人才管理方面除了薪酬管理，还有人文管理，对职工实行人性化管理，减少过劳运作，并给专业人员提供一个广阔的发展空间。通过人性及薪酬两方面的管理，从而在引进专业人才后，避免人员流动，为医院管理信息化建设的提供一个稳定的管理环境。在此要提及的是，人才引进并不局限于中国，国外人才也应当纳入考虑范围之内。这在实现程度是有一定的难度，可通过顾问的形式进行聘用，也不应当局限于办公室内的人才，信息化时代的发展，教学方式也并不局限于课堂教学，网上教学也如雨后春笋般涌现，因此在档案管理的人才运用过程中，应当开拓思路，实现科学先进的信息化管理。

3.健全医院档案信息化管理相关制度。汉朝曾在楚汉之争后，采取休养生息增强国力的措施，从而使中国史上出现了文景之治的盛况。这一举措在很大程度上使农民免于困苦，由此可以看出古人的智慧不应一概而论统称为落后。在医院档案管理信息化建设的过程，除了借鉴外国的经验，也应当研究中国传统文化，针对我国国情，健全管理制度。医院档案管理从本质上也可看做是人员的管理，调动人员管理的积极性和培养档案管理人员责任心应当放进医院档案管理制度的制定考虑范围之内。汉朝休养生息、实行分封制，减小皇帝的管理制度，至今我国依旧沿用设立地方官的制度。在档案管理人员管理方面，便可由此得到启发，应当分区域管理，在各自专业管理区域发光发热，通过自身能力获得晋升，并对职工进行定期考核。这方面，在企业管理中并不罕见，但是在医院档案人员管理，由于档案管理的工作性质属于幕后，便很容易被人忽略，针对档案管理的制定缺乏针对性。在医院实行信息化管理过程中，除了档案保存的信息化管理，还应考虑信息化查阅制度，在制定制度时，可充分利用现代化系统，建立一个有序的查阅系统，将管理制度写入查阅系统当中，从而更有利于管理的科学性发展。面对医院档案信息化管理建设亟待加强的状况，健全医院档案管理的制度迫在眉睫。

4.引进专业管理系统，更新管理软件。对于医院档案管理的信息化建设，专业管理设备是必不可少的。目前，我国医院档案管理现状仍面临严峻的挑战，除了人员和制度上的不足外，还有设备上的缺陷。档案管理中，对设备的要求需要一个巨大数据存储库，随着云盘、百度网盘的线上存储方式的出现，在档案管理中，也可引进相关软件。档案管理的职能在于信息总和、信息传递、信息查阅等三个方面，现代化的管理系统是实现医院档案信息化的主要推力之一。以企业管理为例子，第一步。可通过信息化将档案进行一个编目，通过系统总端查阅。第二步，可将专业档案转化生成二维条码信息，从而进行后期查阅，这一点在图书馆管理中得以广泛应用，相对于用纸袋进行保存更为便捷，在管理上也可使用网页上的超链接功能进行相关知识的引导为后期查阅提供更为完整的参考资料。

5.加速档案管理人员综合素质的发展。时代不断在变化，对管理发展也提出了更高的要求，人员的发展理应保持和时代进步的步伐一致。目前我国医院档案管理信息化建设处于凝滞状态的原因之一便是缺乏医院的重视。从而导致档案管理人员工作消极，未能合理使用现代化信息管理知识，让我国医院档案管理处于一个无序运行的状态。针对此，对档案管理人员综合素质的提升应当引起医院管理人员的重视，并不时和医院其他部门进行交流。因为从本质上来说，档案就是信息的总结，通过与各部门人员的交流，为医院档案管理信息化建设提供新思路，在档案记录的进程中，能为此奠定良好的素质基础，这样档案管理人员在进行信息化管理的同时，从不同部门的档案管理特性出发，制定符合特定管理计划。

三、加强医院档案管理信息化的安全

和医院实现档案管理信息化相应而生的是，医院档案的安全性。信息化从某一个层面上来说就是将信息进行数字化。数字化面临的安全问题依旧是社会的一大难题。一般措施是通过建立防火墙抵御外界入侵。除了设立防火墙外，医用的管理网应当有一个独立的网络系统，进行定期的检查和维护，从而避免系统崩溃导致档案丢失损坏。如果不保证信息化管理的安全性，不可避免的会影响档案的存储和保存。另外，对档案应该及时备份，做好双重保护，避免档案丢失带来的损失。信息化安全的保障依旧牵涉到专业人才，对此，在医院对档案管理进行信息化管理时，应当设立专业的网络安全保密部门，对档案信息的安全实行监控，避免外网入侵。在医院档案管理中，其档案的保密性也是管理过程中十分重视的一个节点。不仅应该设立专业的网络安全部门，也应当对档案管理人员进行一个保密流程的培训，避免因人员管理不当而降低档案安全。加强医院档案管理的信息化建设非一日之功，从长远的发展角度考虑才能使医院在进行档案管理时实现科学有序安全的管理制度。

四、结语

加强医院档案管理的信息化建设主要考虑的便是人员和系统，在确定人员和系统能充分满足信息化管理的发展后，首先要考虑的是，便是档案在储存、查阅过程中的安全性。加强档案管理的信息化建设首先通过对人员进行定时培训，对信息化管理有充分的意識之后，再保持人员的稳定性，用专业知识创造管理经验，使得医院档案管理更具科学性。值得一提的是，对管理制度的完善，不仅要引进国外先进的管理知识，也要研究国情发展，制定出一个符合国情的管理制度。管理制度是信息化管理的引领，一个专业的管理制度方能将信息化管理带往一个正确的发展方向。

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