浅谈师生沟通的几种方式

刘桂连

摘要：沟通是一门艺术，同时也是人与人、人与群体之间不断传递思想与情感的重要过程。班主任在日常管理工作中，就要掌握沟通的技巧，利用沟通艺术与学生进行交流，提高管理的针对性。当出现班主任与学生沟通不佳时，很容易引起师生之间的矛盾。因此针对这一现象，班主任要掌握适合的沟通技巧，以多样化方法与学生进行沟通，同时还要借助信息技术等来辅助沟通。本文是作者在二十多年的教育教学实践中总结出来的有关师生沟通方式的几点浅见。

关键词：师生沟通;交流;方式

一、书信交流沟通

书信沟通作为一种比较传统的沟通方法，其效果还是比较明显的。虽然在当今社会的快速发展下，这种沟通方式比较传统，但是对学生的影响还是相对较大。如在一些比较特殊的情况下，师生之间的沟通难以通过面对面进行，就可以借助书信沟通的方式来掌握学生的具体情况。可以说这种方式对于学生来讲也是比较适合的，能够减少学生与班主任沟通中的压力，班主任也可以深入学生的内心世界中。因此在日常教学中我通过使用书信沟通方法掌握了一些学生的心理。甚至对于一些比较内向的学生来讲，在这种方式下也可以主动说出自己的内心想法。记得在金中小学教六年级时，有一位叫刘君培的学生，由于母亲的突然辞世，他整个人发生了很大的变化。整天坐着发呆，作业也不做，说他几次，无动于衷，成绩一落千丈。我还从其他同学口中了解到他每晚去中学操场喝啤酒、抽烟。晚上我给他写了一封信，内容如下：老师知道你内心的痛苦，虽然妈妈走了，但是妈妈还是很爱你的，你不好好学习，还学喝酒、抽烟，若是妈妈在天有灵，她一定会很伤心的，如果你爱妈妈，你就不应该让妈妈伤心，如果你爱妈妈，你就不应该沉沦下去;如果你爱妈妈，你就应该振作起来，化悲痛为力量。快毕业了，老师希望你早日振作起来，以最好的状态迎接毕业考试。第二天我把信交给了他，后来我发现他上课特别认真，渐渐地他能完成学习任务了。屋漏偏遭连阴雨，一天，他去上厕所和一位低年级的同学在拐弯处相撞，致使那位小同学缝了几针，家长要求赔偿医药费。当时我真的不想打搅君培的父亲，我便将君培同学家刚遭遇巨大不幸的情况如实告诉了那位家长，那位家长也是个通情达理的人，没有要求赔偿了。后来，我将这件事的处理情况以书信的方式告诉了君培同学，特意告诉他，不但老师关心你，连不相识的家长也关心你，你还有什么理由不振作？后来他有了点滴进步，我都会给他写一封信，并要求他回信。渐渐地，他也从失去母亲的阴影中走出来了，学习也跟上来了，毕业考试他取得了优异成绩。是书信挽救了一个失去母爱的少年。

此外，建立“班级信箱”也不失为师生之间沟通的一种好方式，鼓励学生通过匿名的方式把自己对学校、对教师、对班级、对同学的意见或建议用小纸条的形式投到班级信箱。每星期收集两次，根据学生的小纸条便能不断了解到班级的动态、学生的状态，收集好的建议，发现存在的问题等。为开展班工作提供充分的依据。

二、面对面谈话式沟通

面对面沟通属于比较直接的沟通方法，且在教师与学生之间的直接沟通下，能够有效提高沟通的效果。但是在这种沟通方式中教师与学生的空间位置关系也包含了以下几种：师坐生站、师站生坐、师生共站、师生共坐等。可以说前两种方式所产生的效果并不理想，所以针对这一现象，班主任在与学生沟通时，应当坚持从平等的角度出发，在尊重学生的基础上与学生进行沟通。如在室外可以通过师生共站的方式，而在室内则可以通过师生共坐的方式。但是在这种情况下还存在着许多的位置关系，如面对面坐、并排坐，师生之间的距离等都有讲究，不论是哪一种方式，所产生的沟通效果都是不同的。其次，要提升沟通的艺术性。直接沟通属于一种比较直接的沟通方式，与书信沟通等方式不同，其中涉及表情、动作等方面。由于这些内容都是比较直观的，所以能够让学生对教师产生出直接的感受，在一定程度上改善师生之间的关系。但是在使用这一方法时还应当要注意几点：第一，确保语言上的和蔼性。通过使用亲切的话语，能够让学生感受到来自教师的尊重。所以教师需要以学生朋友的身份与学生沟通，严禁出现师生身份不平等的问题，同时还要避免出现口出恶言等现象，保护学生的自尊心。第二，使用科学的沟通技巧。在与学生沟通以前，需要掌握沟通技巧，明确沟通思路，避免出现言语模糊与表达不清等问题。对于一些比较直接的问题需要坚持有的放矢的原则，从不同角度进行渗透，避免学生出现不愿意说话等现象。

三、日记和作业沟通

一些班主任虽然向学生提出了写日记的要求，但是在写作目的上却以写日记而写日记。其实我们可以通过日记与学生进行沟通，从而了解学生学习、生活、思想等方面的情况，产生不一样的效果。因此在这一背景下教师需要具备一定的敏感性，分析学生日记中的信息，在全面沟通的基础上掌握学生观点。作为一名教师，我经常通过日记和学生交流沟通。在我的鼓励和引导下，学生都喜欢将心里话写在日记本上，我通过日记及时了解到学生的思想动态，并及时做好教育工作。我新接了一个从村校集中到中心小学就读的班级一五年级，有一个学生身体素质较差，经常生病，不能正常到校上课。而来到学校后，学校要求也比原来的学校严格，她在思想上就有了一种负担，甚至已经产生了轻微的厌学情绪，并把这种情绪表现在日记上。我根据她的状况，找她谈心，学习上经常辅导她，帮她把落下的知识补上，现在她已经恢复到正常状态。

作业本也能成为师生沟通的重要途径。在批改作业时不应该仅满足于对与错，如可以借助：“做得真不错”“希望你继续努力”“以后可不要再这样粗心了”“努力啊，岁月不待人”等语言来鼓励学生，达到理想的目标。我在批改作业时经常采取这种无声的语言与学生进行沟通，当学困生作业做得比较好时，我就会给他画一个苹果加笑脸，旁边写上“你真棒！”或“你的作业越来越整洁漂亮了”;如果抄错题目或做错了，我会给他们一个温馨提示“你看好题目了吗？”“可以这样解题吗？再想一想！”等。

四、网上沟通

在科学技术的快速发展下，网络已经成了学生日常接触的重要内容之一。但是从实际上来讲，网络不仅带来了许多资源，同时也存在着一定的不足。所以在教学中就要从合理使用网络出发，帮助学生形成正确的学习态度，借助网络的优势来促进学生的发展。因此在与学生沟通中，教师就可以利用相应的平台，与学生通过上网聊天的方式来掌握学生存在的问题，从而制定出适合的教育方法。所以在与学生沟通中就可以投其所好建立“班级QQ群”，师生一起聊，这样师生沟通就变得自然多了。可别小看QQ聊天的作用，今年六年级有几个男生，学习成绩不怎么好，纪律上也经常和教师唱反调，但他们打字的速度还是挺快的。他们和我聊天时就说出了他们的心里话：其实他们也很想认真学的，可是原来的基础太差，现在怎么学也跟不上，有时上课听不懂就开小差或玩其他;还有学生征求我的意见，说毕业后去哪个学校读书比较好……现在我们还建立了微信群，加了私信，有什么难题、有什么心事微信留言，交流畅通无阻。网上沟通，避免了面对面产生的尴尬，学生也更愿意将心里话说出来，更是跨越了时空的限制。沟通有着一定的艺术性特点，所以教师与学生之间可以借助多样化方法進行沟通，营造出和谐的师生关系，解决学生存在的问题。

（责编 唐琳娜）

参考文献：

[1]周刚利.加强师生交流沟通的技巧[J].科学咨询（教育科研），2017（7）.