物业消防安全综合管理方法

摘要：近年来，城市建设飞速发展，人们物质水平极大提高，各种新式的消防隐患也接踵而来。本文细致分析了目前生活条件下物业消防安全管理的现有问题，并对于如何加强管理提出了相应的措施及建议，为物业消防安全更合理规范提供了理论依据。

关键词：物业管理;消防安全;城市建设

随着城市的进步和发展，高层建筑越来越密集，火灾隐患逐渐增多，物业对于消防安全问题的把控难度也不断加大，各种火灾安全问题层出不穷，因此打造合理化规范化物业消防安全管理刻不容缓。本文将对目前发现的问题进行列举分析，并提出合理的方法为物业从业人员提供参考。

一、当前安全管理工作现状

（一）消防设施不齐全、器材损坏严重

有些大型商场，写字楼存在某些区域消防装置损坏情况，火灾警报器损坏，无法正常发出警报。消防器材区域内部缺少配件，消防灯不能正常亮起，灭火器失效或者过期等等问题时常发生。有些区域还存在常闭式防火门被顾客打开，不能及时发现并解决问题。

（二）消防意识差，导致人为火灾发生

一些工作人员消防安全意识差，存在乱拉乱接电线、私自改造电路为自己电动车充电现象，这样引发火灾的可能性是十分大的。有的工作人员私自使用家用电器，如保安等人员在冬季使用取暖设备私自取暖，这也是容易造成事故的。

（三）占用消防使用通道

例如在楼道内堆积易燃易爆杂物，停放私人电动车、自行车。在小区消防专用通道上停放私人车辆，甚至在消防车用登高操作场地、消防车专用通道上安置私人物品。这样的行为是十分危险的，极易造成火灾等安全事故发生。

（四）消防安全管理人员以及员工等从业素质不足

一些酒店、小区、写字楼对于消防安全工作重视程度不足，疏于招聘具有专业知识的消防安全管理人员，致使员工的基本消防自救知识严重缺失。日常工作中，由于仅重视公司效益，从未建立消防管理档案，从未组织过消防安全紧急疏散演习的情况并不少见。由于存在这些问题，使得管理人员对于火灾隐患的发现能力以及处理小型火灾能力较差。消防控制室内值班人员疏于职守甚至脱岗离开工作岗位导致火灾发生的情况也时有发生。

二、存在安全隐患的原因分析

（一）侥幸心理导致消防器材得不到维护

例如2017年8月13日发生在长沙的一个居民区的火灾情况，当时户主及时发现了火情，通知当地火警救灾部门迅速出警，但当时物业报有侥幸心理，消防栓内无水故障未及时修复，导致火势不能得到及时控制，出现巨大的经济财产损失。法院判定物业公司赔偿经济损失，并承担火灾主要责任。物业服务公司一般认为火灾发生可能较小，侥幸心理较重，对于消防基础设施维护工作落实不到位，不能及时维护受损器材。不过少数业主也有一定责任，他们对于物业消防工作拒绝支持，甚至反对，认为对他们的生活造成了不便，这使得消防安全知识普及存在难度。

（二）物业消防管理人员对于自己岗位要求认识不清

目前消防安全管理方面的法律法规尚且不够完善，各部门管理者不能够清楚地认识自己部门的职责，政府部门以及相关行业的监管部门有时也不能及时处理突发情况。由于法律法规存在模糊不清或界定不明的相关条款，也容易造成这些监管部门、管理部门、从业人员相互推卸责任，导致政策实施不到位，隐患不能及时排除的问题。

（三）单位对于具体负责消防管理人员界定不清

一些公司、单位、物业部门为了节省成本，消防管理人员一般都由不具备专业知识的前台服务人员、大楼保安或者保洁人员兼职，当消防器材出现问题时这类人员没有专业知识能够迅速准确的处理，容易导致管理器材不当的情况发生。当出现险情时，这类无专业知识的管理人员容易出现报警不及时、报警描述不准确等情况发生，这会给火警抢险造成阻碍。

三、关于加强消防管理的具体建议

（一）明确消防管理者职责

首先要健全物业消防责任制度，安排业主进行自我消防管制，在业主大会上规范业主自治能力。公安部门应该依法及时处理违反消防安全法的行为。城管部门应该及时排查拆除违法搭建的不符合消防安全规范的私建，消除违法建筑安全隐患。物业部门应串联各方，做好监督业主自我管理，汇报安全隐患的工作。

（二）提高物业服务部门消防管理水平

参加物业消防管理的服务人员应当定期参加消防安全知识培训，具备完善的消防安全管理知识和协调各方进行管理的能力。非消防安全管理人员也应当按照管理人员标准按时并保证次数参加消防演习活动，明确在发生险情时候应该做什么。培训应该落实到位，不走形式主义。同时管理人员要适当建立消防管理记录，对于日常的管理过程、检查情况、消防演习情况进行统计，从而排查消防隐患。对于自动消防装置，应该安排专业技术人员定期运维、保养。

（三）完善消防安全设备

对于管理区域的消防装置应该首先确保其能够有效使用，再进一步完善其功能，同时设置醒目的消防安全器械提示牌进行器械保护。有条件的区域可以在人员集中区域设置微型消防站，每季度至少進行一次灭火、救生技能训练;安排消防管理人员、业主、内部工作人员（保安，保洁）等人定期进行消防器械使用、安全疏散等消防演习。

（四）提高居民自我防治水平

首先应该调动业主的积极性，安排志愿者进行消防知识宣传工作，或者安排消防志愿管理员，定期进行安全检查以及消防安全常识的宣传。物业消防安全管理人员要积极进行消防知识的宣传，以人民群众喜闻乐见的艺术形式进行宣传活动。例如在公共广告牌上播放有关消防知识的宣传片，在业主公告区张贴消防安全知识，邀请消防员同志为居民做安全逃生技能宣讲。

其次应该制定严格的惩罚措施，当发现有业主妨碍消防公共消防安全或者出现乱占消防通道等行为时，物业管理人员应及时作出劝阻警示，通知整改。对于拒绝整改的，应该及时收集证据上报相关部门采取强制措施，并且对其进行公开批评，为其他业主起到警示作用。

四、结语

本文分三部分对物业消防安全管理问题进行了探究，首先列举了物业目前存在的消防安全问题，其次分析了产生问题的原因，最后针对性地提出了解决措施，为物业消防安全综合管理方法提供了有效的措施，为保证业主消防安全提出了理论依据。物业消防安全管理是社会火灾防控的基础，只有管控好基层消防安全，才能有效减少火灾发生的总量，防微杜渐，防患于未然。

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作者简介：

王玉斌（1975—），山东临沂人，毕业于中国海洋大学工民建专业，大专学历，现于山东临沂烟草有限公司工作。