大中型生产企业的培训体系研究

白美丽 丁津津 钟婧 梁岩 申林 颜志飞

摘 要：随着现代经济的发展，大部分企业越来越重视培训工作，文章主要探讨如何建立大中型生产企业培训组织体系，合理制定各级培训计划，加强培训考核和培训效果评估，管理内部培训师等方面内容，为大中型生产企业的培训体系建立提出思路。

关键词，培训体系：内部培训师：培训考核

21世纪是知识经济时代，21世纪的竞争是人力资源的竞争，企业员工的素质高低，决定着企业的兴衰成败，培训作为人才资源开发和人力资本投资的主要方式，对于全面提高企业员工的整体素质，促进企业持续健康发展具有重要意义。如何建立大中型生产企业的培训体系，下面我们着重从培训组织体系建设、培训计划制定、培训分类、培训考核和培训评估等方面探讨。

一、建立企业培训组织体系

一般而言，为保证实现企业培训任务落到实处，大中型生产型企业内建立自上而下、权责明晰的三级培训组织体系，分别为公司级、部室级和班组级。

人力资源部为培训工作的职能管理部门，为培训的一级管理部门，负责公司培训组织体系的管理，培训计划的汇总，公司级培训的组织实施，培训效果的考核评估，培训档案的建立和管理，培训经费的预算和开支审批。

部室为培训工作的二级管理机构，各部室业务负责人为本部室培训工作的第一负责人，各部室配备兼职培训管理员，负责本部室培训工作的管理，负责与人力资源部进行工作衔接和配合。

各班组为培训工作的三级管理机构，同时在各班组配备兼职培训管理员，或由班组长直接兼任三级培训管理员，将企业和部门的培训落到实处。

通过公司级、部室级、班组级三级培训组织体系的建立，企业的培训工作可层层传导，步步落实，培训可覆盖到全体员工，培训工作可落实、有抓手。

二、合理制定各级培训计划

大中型企业的培训计划的制定应该是自下而上，再自上而下循环反复的过程。各岗位的员工根据工作岗位和自身的需要提出岗位培训需求，各部门要结合各岗位员工的培训需求，总结以前年度培训工作情况的基础上，根据在日常管理中发现的问题或缺陷，分析员工绩效考核结果与培训的关联性，有针对性的制订本部门的培训分计划，将本年度培训分计划报企业人力资源部。

公司部分岗位专业性强，涉及人员多，覆盖的部门广，需要专业的职能管理部门统筹负责其责任范围内的培训工作，并制订年度培训专项分计划。例如，药品、食品生产企业的质量保证部负责全员生产质量管理规范（英文COOD MANUFACTURINC PRACTICES.简称CMP）培训企业的安全管理部负责全员安全、特种作业、职业健康等培训：工程保障部负责工程技术、设备维修、节能减排等培训：财务管理部负责全公司会计人员（包括车问的二级核算员、成本管理员）培训：统计运营部门负责全公司统计人员（包括各车问的统计员）培训。

企业年度培训总计划由人力资源部汇总、制订，明确培训时问、培训师、培训对象、培训人数、培训内容、考核方式等，保证培训计划的可执行性。培训计划报公司班子会议批准后，颁发给各部门执行。人力资源部负责公司级培训计划的实施，负责监督各部门培训计划的落实。

当然，培训计划是可调整的，当国家或上级单位出台与本企业相关的政策制度时，当岗位需要新的技能和新的方法时，由相关部门发起追加培训计划或调整培训计划申请，履行相关审批程序，调整年度培训计划，保证企业培训工作能及时有效地开展。

三、大中型生产企业培训的分类

培训按照不同的方法有多种分类，下面分别探讨按照培训的对象、培训的组织方式和培训的目的进行分类。

1.按照培训的对象，分为人职培训、在岗培训和转岗培训三类。

（1）入职培训

新员T-在上岗前必须进行公司、部室、班组三级培训。三级培训分别由人力资源部、部室和班组负责组织实施。培训内容涵盖企业文化、职业道德、企业历史、企业情况、员工手册、行业相关专业知识、安全生产、治安、消防等规章制度、岗位相关的管理规程、岗位职责等。入职培训完成后进行由公司、部室、班组分别考核，入职培训考核通过后由人力资源部签发上岗培训合格證，分配到相应的岗位。

（2）在岗培训

对在岗员工进行岗位培训，包括其所在岗位专业知识、操作技能以及国家法规、相关政策、公司新的管理规程、新的操作规程等方面的培训。此外，为巩同和深化原有的培训内容，使员工按照管理规范和质量要求做好本岗位工作，根据实际需要可进行同一内容的多次培训。

（3）转岗培训

转岗指在部门内部或企业内部转变岗位。企业每个岗位均需具备应知应会的知识和技能，在岗位说明书中明确岗位需接受的培训内容或培训清单，转岗人员必须接受新到岗位的培训，培训考核合格后由人力资源部审核并签发上岗培训合格证，方可上岗独立操作。

2.按照培训的组织方式，分为内部培训、外出培训。

（1）内部培训

由企业内部组织的培训为内部培训，也称为“内训”。强调组织者是公司，包括聘请外部培训师和邀请内部人员作为培训师的培训，也包括培训地点虽安排在公司外部，但由公司组织主持的各种培训。

（2）外部培训

本企业以外的企业或机构组织的培训，由企业派出自己的员工参加的培训为外出培训，一般而言，外出培训均涉及培训经费使用，外出培训申请按照审批权限经部门领导、人力资源部经理和企业主管领导审批，外出参加培训的人员返回企业需进行外部培训报告，如果有必要，由外出培训人员作为内部培训师，对相关人员组织扩大培训。

3.按照培训目的，分为取证培训和继续教育培训。

（1）取证培训

按国家和地方业务主管部门规定必须持证上岗的操作人员，应按有关规定参加社会统一取证培训和复审，未取得上岗证或未通过复审的员工，将不能从事相应的岗位工作，例如压力容器上岗证、电工上岗证等。

（2）继续教育培训

按照国家和有关业务主管部门要求，部分职业每年需要接受一定课时的后续教育，比如会计人员、统计人员。可以是面授，也可以是网络课程。企业应该鼓励员工参加与本岗位专业对口后续学历教育和所在岗位的国家职业资格认证，取得证书后企业可以给予一定金额的奖励。

总之，培训的分类多种多样，比如从培训的内容分类，可分为管理知识培训、专业技能培训、党的专题教育等等，企业可按照自身特点进行分类，不论如何分类，将培训落到实处、培训有效果才是最重要的。

4.培训的方式及内部培训师管理

（1）培训的方式

企业可根据培训内容采取授课、网络课程、操作演示、参观、角色扮演、案例分析、小组讨论、技术比赛等多种方式进行。各种培训方式各有优缺点，在生产企业中，会结合培训内容选择合适的培训方式，但操作演示是岗位培训中一种常见的方式，也是非常重要、非常有效的方式。

（2）内部培训师

大中型生产企业一般均有内部培养的优秀的人才资源，为了充分利用企业内部人力资源，发挥企业内部管理技术方面的人才优势，提高企业培训的针对性和实效性，推动企业内部培训工作专业化、规范化、职业化，大中型生产企业一般会建立内部培训师队伍。

内部培训师原则上为在企业生产、质量、工程、管理等领域从事相关工作，具有较高的专业理论水平和丰富实际工作经验的人员，主要为企业各级管理者和业务骨干。内部培训师对企业非常熟悉，能够结合企业实际经营发展情况，策划开发针对企业实际需要的培训项目，制订、实施培训计划。

内部培训师可以分为公司级内部培训师和部门级内部培训师，一般对学历、职称等有最低门槛要求，经过部门推荐，通过试讲或其他方式南相关专家进行选拔.南企业进行聘任，发放内部培训师资格证书。

企业每年对内部培训师的课时有要求，比如规定每年不小于10课时，企业根据工作需要安排培训师授课，培训师也可根据自己的专业领域和研究方向主动要求授课，内部培训师进行授课给予一定的讲课费，对于内部培训应为动态管理，未完成公司分配的培训任务或参训人员对培训师效果评价低的，取消内部培训师资格。

四、加强培训考核和培训效果评估

（一）培训考核

员工培训后原则上须进行考核，考核的形式可以是口试、笔试或现场操作等各种有效的方式进行。考核后由组织培训的部门负责阅卷、评分，并登记考核成绩。

培训考核情况是员工绩效的重要组成部分，对于培训考核成绩特别优秀的应给予精神或物质奖励：对于考核不合格的要进行待岗培训，合格后方可上岗。考核不及格的可参加补考，补考仍不及格者，调离原岗位。

（二）培训效果评价

培训组织者应根据培训主题的特点，组织培训效果的评估，参加培训人员从培训内容、培训师情况、课程设置、对岗位的提升等方面进行评分，3分制或5分制，培训管理员收集被培训人员填写的培训效果评估表做好分析总结，作为以后培训师选择、课程设置、培训进度管理的依据和参考。

五、做好培训记录和培训总结

員工参加的培训均应有培训记录，谁组织谁记录，培训记录尽可能详细的记录培训主题、培训师、培训内容、参加培训人数等等，每次培训应有严格的签到表，如下表。

培训记录（培训内容、签到、考核结果）

培训记录编导

组织培训机构需建立员工个人培训档案，每个员工接受了哪些方面的培训，其培训档案一目了然。员-培训档案可以保管在各部门，也可以统一保管在人力资源部，培训档案至少保管五年。

企业和部门每年对本企业和本部门培训进行总结，主要内容包括本年度培训工作内容、培训缺陷和培训建议等，作为制定下一年度培训计划的依据以及今后培训改进的依据。

培训是企业创新和活力的源泉，是提高竞争力，实现企业可持续发展的重要途径。大中型生产企业越来越重视培训工作，通过建立适合本企业的培训体系，打造学习型企业，培养知识型员工。

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