基于微信公众平台的电子商务教学实践探讨

张亚楠

【摘要】  目前，电子商务的快速发展有目共睹，电子商务领域里的新兴事物不断更新换代，电子商务教学课程应该是一门随着电子商务的飞速发展而不断变化的新兴课程。而现实是，电子商务课程的更新速度很难跟上发展的潮流，教学上存在的问题和困难也比较多，本文就是从目前电子商务教学实践中存在的问题和困难分析，结合微信公众平台独有的功能和特点，探讨了其应用在电子商务实践教学中的可能性。

【关键词】  电子商务 微信公众平台 教学实践

【中图分类号】  G632.4                 【文献标识码】  A     【文章编号】  1992-7711（2019）18-171-02

随着科学技术的快速发展，互联网等技术取得了进一步发展，微信等信息通讯方式应运而生，成为人们生活中不可缺少的一部分。微信作为一个新兴的通讯工具，不仅改变了人们的生活方式，引领了一种崭新、时尚的交流和沟通方式，也给教师与学生们提供了一个更加紧密的互动交流平台。

目前，电子商务的快速发展有目共睹，电子商务领域里的新兴事物不断更新换代，电子商务教学课程应该是一门随着电子商务的飞速发展而不断变化的新兴课程。而现实是，电子商务课程的更新速度很难跟上发展的潮流，教学上存在的问题和困难也比较多，尤其表现在教学资源匮乏，教学平台虚拟化，教学手段单一、缺乏实践性等。学生在校期间由于只注重大量的理论知识和虚拟平台的学习，得不到实践性的培养，对专业知识和就业前景感到迷茫。而微信的出现，微信公众平台的出现，刚好可以作为一个切入点参与电子商务教学的实践环节。

本文就是从目前电子商务教学实践中存在的问题和困难分析，结合微信公众平台独有的功能和特点，探讨了其应用在电子商务教学中的可能性，以及在电子商务的教学实践中的方向，以便拓宽教学内容和学习的途径，更好的促进电子商务在教学实践中的的沟通和交流。

一、目前电子商务教学实践存在的问题和困难

1.电子商务课程的发展速度不适应形势发展的需要

目前电子商务教学的教材知识点相对陈旧，跟不上电子商务的形势发展，例如微信营销、微商营销、微信公众平台的运营推广等新出现的电子商务领域，在目前的教材中基本上没有相关知识，根本无法满足电子商务教学的需要。

2.电子商务教学手段单一缺乏实践性

培养学生职业能力是中职学校的重点，而目前电子商务教学中还存在着以理论知识为主，最多结合多媒体教学和案例教学等方式，通过课后布置作业来加强学生练习的实践方式。这种教学方式、方法单调、缺乏实践性，更不用说学能能体会到真正的电子商务过程。

3.电子商务教学平台虚拟化

目前电子商务教学中的实践平台多采用虚拟的电子商务教学平台，通过模拟电子商务交易过程，来达到学生实践的目的。但这些电子商务交易过程大多是验证性实验过程，缺乏灵活性，学生只是了解了电子商务的过程，却不能得到实践性锻炼，缺乏实际操作能力。这样的情况，导致学生学习兴趣下降，动手能力差，出去工作时，面对复杂多变的真正电子商务交易过程时，很难适应。

4.实践教学不适应形势发展

目前，电子商务蓬勃发展，但学校里的电子商务实践教学却很难跟上电子商务的发展变化，就像“微信公众平台”这个电子商务发展的新事物，在学校的教材里基本没有涉及到，更谈不上教学实践了。这样的差距，更加导致学校培养出的电子商务人才跟不上形势的发展。

二、微信公众平台的优势和特点

微信公众平台是腾讯公司在微信软件基础上开发的新功能平台，微信公众平台简称we Chat，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”。微信现在已经有了亿级的用户，利用公众账号平台进行自媒体活动，如商家通过申请公众微信号展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式和开放应用平台。微信公众平台日渐成为电子商务发展的一个必不可少的环节。因此，电子商务专业的学生更是应该了解和学习微信公众平台。

1.庞大的用户群

微信于2011年1月推出，433天用户数突破一亿，半年后突破2亿，截止2015年9月用户数突破6.5亿，至今还保持着良好的发展势头。以微信为代表的社交平台，成为新的媒体传播核心渠道。企鹅智酷发布了最新2016版《微信数据化报告》，报告中指出超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过1小时，61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈”。微信从最初的社交通信工具，成长为连接人与人、人与服务、人与商业的平台。

2.公众平台功能强大

自微信公众平台2012年7月上线，微信平台的开通，使微信从一个单纯的沟通工具迅速转变为媒体平台，目前已经成为获取资讯的重要途径。同时微信公众平台功能强大，除了可以自主推送消息外，还可以给订阅用户回复消息，与用户沟通。同时，还可以接入微信支付、支付结算、售后维权、交易统计等功能。依托腾讯强大的网络平台，微信功能不断创新拓展，这些功能都可以成为电子商务实践教学中的方向。

3.公众平台是电商企业必备的工具

自微信公众号诞生以来，受到众多名人和組织的青睐，企业更是纷纷建立微信公众号进行企业形象宣传和网络营销。从企鹅智酷发布的最新2016版《微信数据化报告》数据来看，微信汇聚公众号超过1000万，企业账号已达65万，公众号日提交超70万群发信息。微信公众号已经成为企业经营营销的必备工具。

4.公众平台的开放性

微信公众平台是一个自媒体平台，通过这个平台个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。任何个人或者企业都可以申请开通微信公众平台，这一特性，更加适合学校和学生进行自主申请和运营。

三、微信公众平台应用在电子商务教学实践的方向电子商务作为一门新兴学科，是中职学校培养专业人才的基础

微信现在已经有了亿级的用户，成为人们生活中不可缺少的一部分，学生在校期间由于只注重大量的理论知识和虚拟平台的学习，得不到实践性的培养，对专业知识和就业前景感到迷茫。而微信的出现，微信公众平台的出现，刚好可以作为一个切入点参与电子商务教学的实践环节。微信公众账号的用途非常广泛，政府，媒体，企业，明星等都开始纷纷建立独立的微信公众账号平台。利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动。微信公众平台是一个自媒体平台，通过这个平台个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。利用微信公众平台的这一特性，下面提出微信公众平台在中职电子商务教学实践中应用的方向。

1.构建校园微信公众平台

为了使学生在不出校园的情况下就能真实体验电子商务实践活动，可以创建一个由学生参与，在校内运作的校园微信公众平台，由学生自主完成微信公众平台的营销推广、文案策划，编辑，图片处理、平台运作等一系列活动。组织学生推广运营微信公众号。将公众号的运营融入电子商务的网络营销课程，将策划，编写微信文案融入网络文案策划课程，将微信文章内的图片处理融入PHOTOSHOP课程等。通过微信公众号的运营串联起电子商务的网络营销、文案策划、物流、美工等主要专业课程。这样，一方面可以提高学生的实践能力，另一方面可以锻炼学生综合运用电子商务的专业课程知识解决实际问题的能力，增强学生的职业能力。

2.构建电子商务专业学习的微信公众平台

利用微信公众平平台群发信息，互动留言、投票等特点，构建电子商务专业学生学习的专用平台。利用该平台，教师可以把平时上课需要预习、复习等知识的相关文字、图片、甚至是视频学习资料发送给学生，学生通过手机随时查看，可以达到方便、快捷的学习效果。学生在学习中的疑问，也可以通过该平台留言，教师可以及时解答。微信公众平台还有投票的功能，可以将学生平时的作品，通过该平台展示出来，不仅可以展示鼓励学生的作用，还可以公平公正的投票，选出优秀作品。在利用这一平台的过程中，学生可以及时了解到平台推送的相关学习知识和电商动态，还可以高效、互动的学习到专业知识。由此可见，微信公众平台不仅是一个可以与学生高效、互动的教学实践平台，更拓展、延伸了课堂。

3.构建与“网店”、“微店”对应的微信公众平台

目前，电子商务专业教学都有涉及到“淘宝开店”、“网络营销”等相关的专业内容，但是对于微信这一方面涉及的较少。但是微信，已经成为人们网络社交生活中必不可少的一个环节了。在学生学习开“网店”、“微店”的同时，除了利用微博、论坛等营销方法之外，还需要学生开设微信公众平台来对网店进行营销。学生在开设与“网店”、“微店”对应的微信公众平台过程中，学习到更多的营销方法，加强了电子商务的教学实践成效。

四、微信公众平台应用在电子商务教学的意义

把微信公众平台作为切入点来探讨电子商务教学实践问题，从理论上来说为中职电子商务教育研究领域提供了一个较新的视角，扩充了电子商务教育研究的范围。

它的现实意义主要有：①培养具有操作技能和创新意识的电子商务技能人才。②为学校电子商务教育教学提供一条新的思路。③可提高职业教育的教学水平。

实践意义体现在：①可以在充实和完善现有教材的同时，为未来开发更适合中职电子商务专业课程的新教材做好理论准备;②有助于改进和提高现有的教学方法和教学思路，使理论教学更具实践导向性;③明确在中职电子商务专业的教育中贯彻实践技能的培养目标，譬如通过微信公众号的运营实践提高学生的动手能力、专业技能，使学生在电子商务的人才竞争中更具优势;④教育教学法的改革为中等职业学校的实践型人才培养提供新的思路和方法。

五、结束语

移动应用“微”时代的到来，为电子商务的发展开辟了更为广阔的空间和前景。将微信应用于电子商务实践教学中，是一种新的模式，既是新的尝试，也是新的挑战。通过微信公众平台这一教学实践手段，在为师生带来便利的同时，能够有效提高教学质量和效率，拓展了新的教学途径，有利于电子商务实践教学的提升，有利于電子商务专业人才的培养。

[ 参  考  文  献 ]

[1]易伟.微信公众平台搭建与开发揭秘（第二版）2015.4.

[2]张一春.精品微课设计与开发“实用”“好用”“有用”的微课权威指导2015.12.

[3]潘兴华，付敬元，崔慧勇.电商实操疯狂讲义电商平台开店、运营、推广、数据分析和客服培训2016.1.1.