基于用电信息采集系统集抄用户采集成功率的提升措施探究

吴凯茵

摘要：随着通讯科技、网络技术等的发展，用电信息采集系统逐渐被建立起来，用户信息采集系统主要用来采集相关的信息、数据，从而服务于电力系统的抄核收工作，这样不仅能提高供电服务管理水平，还能确保提高优质服务。文中重点分析了用电信息采集系统用户采集不成功的原因，以及用户采集成功率提升措施。

关键词：用电信息采集系统;集抄用户采集;问题分析;对策

中图分类号：TM76

文献标识码：A

文章编号：2095-6487（2019）02-0048-02

0引言

用电信息采集系统实现了客户用电的信息化管理，从而支持并促进电力行业抄核收工作的高度自动化，然而，实际的用电信息采集集抄用户采集成功率依然较低，无法达到理想的采集成功水平，需要深入分析影响采集成功的原因，并提供合理的提升对策，进而充分发挥用电信息采集系统的自动化采集功能，服务于系统运行。

1集抄用户采集不成功原因

1.1系统终端和电表通讯中的故障

围绕各个计量设备的工作状态来深入剖析得出内部出现了很多失效电能表，这些失效计量设备极大地影响了用户采集成功率，统计表明这种影响程度达到3.01%，具体成因包括：更新电能表时未对应.归档记录，档案参数、智能表时钟出现错误，或者計量设备总线出现问题和故障，供电过程中甚至断电。这些问题都可能对用户的用电信息数据的成功采集带来不良干扰，影响采集成功率，对应的影响比率分别达到：0.30%，0.08%，0.05%。电能表总线处于非正常状态，营销业务中也可能发生停电问题，从而影响用户信息的成功采集，必须采取合理的应对措施。而且要从多个角度考量故障特点与成因，例如：是采集器自身故障，线路接触不良，还是通讯系统不畅通等，具体则需要抽样抽检的方法来对故障电表展开调查、分析，进而为及时解除故障来对应加以研究。

1.2系统主站和终端通讯的问题

用电信息采集失败的另一个大问题在于：系统主站、终端通讯等出现问题，围绕这两者的运行状态展开剖析，能够得出终端通讯的非正常运行将会极大地影响到用户对信息的成功采集，具体影响率达到1.53%，甚至会干扰到系统的服务。实际原因包括：系统终端无法常规化通讯、终端的信号强度不够、终端时钟等出现偏差问题，试验研究表明：这三种主要原因对用户信息采集成功率对应达到0.76%，0.15%，0.01%。所有的影响都意味着主站和终端设备无法正常地进行信息的传输。

2集抄用户采集成功率的提升措施

要想确保系统工作状态下，用户相关用电信息能够正常地采集、则要深入地分析用户信息采集失败的多方成因，从而更加高效地处理不同故障。具体可以从以下角度做起。

2.1系统终端和电表通讯问题的处理

2.1.1更新电能表，优化档案信息采集

对于一些年久失修或者故障状态的电能表必须及时地加以更新、调换，要及时地拆掉那些可能影响用户信息及时采集的电能表，在此基础上也要积极地优化档案信息采集，重视信息归档，保证电能表档案中信息数据的真实性、准确性，也要及时处理归档操作中的相关问题，保证系统终端可以和电能表之间处于畅通的信息传输状态。

2.1.2矫正系统参数

用电信息采集系统出现非正常采集故障时，很大程度上是因为系统运行参数发生异常，对此就要技术员优化档案信息的采集，提高采集工作效率，重点围绕系统参数进行调节、矫正，特别是出现偏差的参数，必须在第一时间加以处理，而且要强化系统参数下发管理，提高用户信息能被高效、准确地采集。

2.1.3做好系统检修与维护

系统总线如果出现问题，则可能导致接线故障、端口故障类似问题，对此则有必要创建科学、合理的用电信息采集系统运维系统，借助此系统来维护系统的运行状态，增强整体运维队伍的责任，其中必须科学地运用载波采集器，从而达到高效处理故障的目标。

2.2系统主站和终端通讯异常的解决对策

2.2.1创建完善的运行维护系统

系统主站或终端等运行中出现异常故障、断电问题时，必须对其进行检修、维护，从而恢复主站与终端的正常运行。对此要求企业必须根据自身的需求、未来发展等来创建一套完善的运行、维护系统，而且要形成相对高效、合理的运维机制，而且要加快资源、资金等的投入，在系统主站以及终端出现问题时，能借助此运维系统来高效处理主站故障以及通讯问题，当发现运行设备主体出现故障、质量危机时，也要做好运行与维护，而且需要及时地更新、调换系统，以此来控制故障的影响与破坏，主站系统工作过程中也需要对应设置统计分析项目，而且要强化采集系统的运行监控，以此来保证集抄用户的信息集抄成功率。

2.2.2终端的运行与维护

用电信息采集系统集抄用户采集成功率较低主要是因为终端出现问题，特别是终端时钟偏差问题，对于此问题则需要重点围绕电能表实施高效的监控，从而最大程度上提升用户采集成功率，确保各类信息数据都能及时、准确地采集，实际的系统工作中常因为反反复复地登录系统出现终端通讯系统的故障，甚至发生信息传输堵塞问题，对此必须要求技术人员对终端运行状态实施监管，专门针对终端创建故障问题运维系统，依靠此系统来维护终端的安全运行，具体的集中器的各项设备所配置的名称、规格以及要求等如表1所示：

2.2.3科学安装与调整终端

用电信息采集系统实际运行中如果出现由于终端信号模糊、不连续、不稳定等造成的信息数据无法高效采集或者采集效率低下时，面对这些问题首当其中要强化同不同运营单位间的协作与配合，应该选择最合适的终端安装部位，而且要掌握好终端天线长度，在必要情况下也需更新线路，让信号、数据、信息等都通畅地传输，以此来确保用电信息采集系统能够高效运行，提高信息成功采集率。

2.2.4电表通讯问题的排查

当电能表被拆掉、调换、更新等影响信息采集率时，则需要强化营销档案的梳理力度，而且要在第一时间检修、维护、更新系统中不同电能表档案信息，只有控制此类故障才能真正提升信息的采集效率，确保信息高效采集。

2.2.5核对并统一档案信息

当系统中的参数尚未发送时，很可能导致相同终端之下，不同表计部门对应所采集的信息之间出现差异，进而也影响到信息的成功采集，对此则需要积极地核对、清查采集系统中表计的相关档案数据、信.息，让采集系统、营销系统中的信息数据最后达成一致，系统实际运行过程中已经拆掉、调换的计量设备，则需要在档案一边更新，一边发送参数，这样才能最大程度地确保信息采集成功率。

3结束语

用电信息采集系统中的集抄用户采集成功率直接关系到对用户的管理，必须重视用电信息采集系统的运维，分析采集系统中影响集抄用户采集成功率的关键问题，从这些问题入手从技术、管理等角度出发来控制采集偏差，确保系统中不同用户的信息被准确、高效地采集，从而提高用电信息采集系统的运行效率。

参考文献

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[3]李东升，向保林.电力抄表核算业务智能化应用[J].中国集体经济，2013（33）：90-91.