健康教育对体检中心护理服务质量的影响探讨

【摘要】目的：剖析体检中心当中进行护理工作中施行健康教育产生的影响。方法：随意挑选来我中心2018年6月到2018年12月参加体检的病人，将140人分为两个小组。对照组70人，对其讲述一般体检的知识，观察组70人，对其进行对应的健康教育方式。将观察组和对照组体检情况以及对健康教育的赞同和认可程度加以比对。结果：观察组和对照组接受体检的人员在接受了不一样的教育方式之后，观察组参与体检的项目明显高于对照组，并且观察组对健康教育更加赞同和认可。结论： 接受体验的人员在利用健康教育方式之后可以增加体检项目人数，并且增加其赞同和认可，促使体检步骤更加健全，带来更完美的体检体验。

【关键词】健康教育;体检中心;护理;服务质量

【中图分类号】R473    【文献标识码】A      【文章编号】1004-7484（2019）10-0145-01

我体检中心以前利用原有的体检方式，对来参加健康体检的人员进行一般形式的健康监查。在体检进行当中，不仅浪费时间，接受体检的人员还无法对护理人员更加赞同和认可，出现这种现象给体检中心的护理工作者带来很大的苦恼。最近一段时间以来，为了对健康教育在体检中心的运用情况加以探究，我体检中心针对来我中心2018年6月到2018年12月参加体检的病人进行了如下分析。

1资料与方法

1.1 一般资料：随意挑选来我中心2018年6月到2018年12月参加体检的病人140人，根据参加体检的人员材料显示，其中教育岗位工作者16人，服务工作者42人，科技IT人才16人，劳动技术工人34人，物流行业工人32人。将140人分为两個小组。对照组70人，观察组70人，两组人员在职业方面、年岁大小、性别等各方面都没有明显不同，可以用来比对。

1.2 方法：针对两组接受体检的人员采取不一样的教育方式。对照组利用的是基本健康教育，护理工作者发放体检表时，针对体检应该注意的内容以及接受体检人员不懂的相关内容加以解释以及引导。针对观察组进行健康教育引导。主要引导事项包含体检进行之前的准备工作、体检进行当中、体检结束之后三个步骤。具体采取了下面措施。

体检进行之前的准备工作。开始体检的两天之前，事先告诉接受体检的人体检之前的饮食情况以及生活方面需要注意的内容等。体检时，得到体检表之后，体检护理工作者依照表上的内容对参与体检人员的各项状况以及具体需要进行把握。依照病人的具体要求为病人提供和构建起适合病人的体检套餐。然后为病人逐项介绍体检内容以及体检的价值。引领接受体检的人按照一定的顺序接受体检。

体检进行当中按照相关顺序接受体检。为了确保参加体检的人能够精准的前往体检科室，对每一个参与体检的人提供体检科室导检资料，并且在上面写明注意事项，减少去错科室的可能，尽量节省在体检过程当中耗费的时间。体检护理工作者宣传讲解所有的体检步骤，保证体检可以按照一定的顺序开展，避免出现没有检测的内容。接下来有指定的护士引领参与体检的人排队按照一定的顺序进行体检。先检验化学、超声等需要空腹进行的内容，做完这些内容引领观察组人员进食，与此同时对其加以体检健康宣教。体检进行当中构建起到相关咨询平台，方便为参加体检的人答疑解惑。

体检结束之后的指导。体检完成之后要尽快将体检表收集起来。收集体检表当中要对体检内容仔细观看。发现体检指标存在异常的内容尽快告诉参与体检的人，或者继续进行更为精准的检查，剔除重大疾病，在疾病发生之前加以预防。与此同时，面对参与体检的人员不懂的事情要耐心细致的加以解释，使其疑惑尽失。体检结果都在正常范围内的，也要进行必要的讲解，促使其更为安心。获取体检报告时，有专门医加以讲解以及健康方面的引导，如果出现问题尽快接受治疗或者进行精准检查。全部体检步骤都是结合健康体检知识开展的，从体检进行之前需要注意的问题，到体检过程当中有条不紊地接受体检，再到最后体检完毕之后上交体检表，所有的具体细节都有健康体检知识教育参与其中，体检得到的结果经过护理人员和专业医师之手，尽可能的让体检结果不存在失误。

1.3 观察指标：评测两个小组参与体检的人员漏掉检测项目出现情况以及对健康教育的赞同和认可情况。健康教育赞同和认可情况根据我体检中心下发的健康教育赞同认可调查表格加以剖析，分为尤其赞同和认可、较为赞同和认可以及完全不赞同或认可三个类型。

1.4 统计学方法：对两个小组参与体检的人员的具体情况以及材料加以记载，利用相关软件进行处理。

2结果

两组接受体检人员检查项目遗漏状况对比

两组接受体检人员在进行了具备差异的教育路径之后，观察组各项检测当中出现遗漏的情况比对照组少。

两组健康教育赞同和认可方面的比对

对两组参与体检人员下发体检健康教育赞同和认可程度调查表，对两组参与体检人员对健康教育的赞同和认可程度进行估测。观察组对健康教育更为认可。

3 结论

健康体检是为了使患者把握自己的身体情况，从而可以有目的和针对性的减少本身身体疾病的一种重要方式。利用健康体检针对身体出现的多种疾病有更为清楚的认知，尽快发现、尽早治疗，以免拖延治疗时间造成病情加重，使多种合并症的发生成为可能。所以，平时进行健康体检能够促使身体更为健康，生活更有品质。不过因为接受体检的人对体检方面的各个事项不够了解，因此无法依照体检要求完成体检。如此一来，体检结果可能会出现异常。所以，针对接受体检的人员进行健康体检健康教育变得尤其关键。

这次探究结果发现，两个小组接受体检的人员在分别采取了一般教育和健康教育方式之后，体检方面出现项目遗漏以及对体检的赞同或认可方面明显不同。观察组各项检测当中出现遗漏的情况比对照组少，观察组对健康教育更为赞同和认可。 接受体验的人员在利用健康教育方式之后可以增加体检项目人数，并且增加其赞同和认可，促使体检步骤更加健全，带来更完美的体检体验。

综上所述，健康教育在体检中心应用可以减少体检项目的遗漏，提升参与体检人员的赞同和认可程度。

参考文献

[1]白雪莲，潘传凤. 健康教育路径在体检中心护理工作中的应用分析[J]. 中国妇幼健康研究. 2017（S4）

[2]刘萍.建立健康教育微信群对体检中心高血压患者回访满意度的影响[J]. 医学新知杂志. 2016 （05）

[3]王泽敏，吴慕玲.健康教育路径在体检中心护理工作中的应用效果体会[J]. 齐齐哈尔医学院学报. 2016（08）

作者简介：钟莹，性别：女，出生年月：1990.6.1，籍贯：四川乐山，职称：护师，学位：本科。