人力资源数字化转型的实践与探索

方阳春 许娟

当前，数字经济已经成为驱动中国经济发展的核心力量。党的十九大发出了建设数字中国的号召。2018年，我国GDP总量的1/3是通过数字技术实现的。近年来，浙江大力发展以数字经济为核心的新经济，以“数字产业化、产业数字化”为主线，全面实施数字经济“一号工程”。杭州提出全面推进“三化融合”行动，打造全国数字经济第一城。随着数字经济风生水起，数字化转型已经逐步成为现代企业的核心战略。近年来，浙江新安化工集团围绕企业智能园区项目打造了一个结构扁平、集中管控、资源共享、统筹协调的智能产业园区，同时在中高层管理干部中全力推行周志制度和信息化平台，为推动人力资源数字化转型找到了突破口。通过周志系统平台，给干部提供了自我管理和反思的工具，给上下级提供了交流的机会，促进了干部的学习和“反思”企业文化的落地，借助数字经济的引擎助力企业人才高质量发展。推进人力资源数字化转型是杭州实现传统制造业转型升级、智能化管理、经济高质量发展的强劲动能和必然选择。

《干部周志》

与人力资源数字化管理的探索

2017年7月，浙江新安化工集团为确保“反思”企业文化的落地有一个有效的载体，实施了《干部周志》，主要领导亲自主抓，并由人力资源管理部门成立了周志项目跟踪实施小组，定期跟踪和推送优秀周志、公布周志完成率等情况。在干部周志习惯养成的过程中，集团高管的带头对周志工作的有效推进起到了积极的作用。

周志项目的有效推進，离不开周志的信息化平台建设。公司信息管理部门为干部提供了便捷的移动端写周志的平台，认真对待每一位干部使用周志信息化平台碰到的问题，快速响应，及时改进信息化平台，持续精耕细作。完备的信息化平台为周志大数据的积累奠定了良好基础。

2018年4月，集团开始实施“干部数字化管理研究项目”，引进浙江工业大学跨学科专家团，携手研究干部周志大数据，刻画干部业务和行为轨迹图。

运用“周志”大数据

分析干部行为现状

2019年1月，集团借助浙江工业大学人力资源管理跨学科专家团的智力，运用干部周志的大数据，形成了第一份“新安集团2018年度干部周志大数据分析报告”。报告根据国际权威的经理人胜任能力模型以及人才的优势模型，对干部周志内容进行大数据分析，形成干部行为表现图，分析干部队伍的现状，对后续干部队伍的建设具有重要的指导意义。

对照国际权威经理人模型分析干部行为现状。美国人事决策国际公司（PDI）开发了一套成功经理人胜任能力模型，该模型把经理人的能力分为九个维度，分别是组织知识、组织战略能力、思维能力、行政能力、领导能力、人际交往能力、沟通能力、工作内驱力和自我管理能力。该模型全面地反映了优秀经理人应该具备的胜任力特质，对经理人业绩有较好的预测作用。以PDI公司开发的成功经理人行为标准，对新安化工集团的干部周志进行大数据分析。根据国际成功经理人胜任能力模型，给撰写周志的每一位干部画出行为雷达图。结合干部周志和干部的绩效，发现优秀干部比一般干部在组织知识、领导能力、自我管理能力、行政能力和人际交往能力等方面强，尤其在组织知识、领导能力和自我管理能力3个方面优秀干部更强。

公司干部的优势行为分析。为了更好地发现新安化工集团干部的行为优势，专家组采用国际权威的人才优势分析模型，该模型包括4个维度，分别为执行力、影响力、建立关系及战略思维。根据国际权威的人才优势分析模型，刻画出每个干部的优势行为轨迹图。根据人才优势模型和干部周志大数据的分析结果，发现优秀干部比一般干部在影响力和战略管理能力方面优势更加明显。

以“周志”为突破口

推动人力资源管理数字化转型

浙江新安化工集团干部周志设计的初心是作为集团干部反思文化落地的载体，随着周志大数据的积累和深度分析，干部周志的价值呈现出指数级生长的态势。《干部周志》对干部自身思维模式、行为习惯的改变起到了很好的作用。最为宝贵的是，它为企业人力资源数字化转型积累了管理干部行为大数据，将成为新安化工集团在人力资源数字化转型的实践与探索过程中最为重要的里程碑。

打造数字化工作场所和对话。利用周志信息化平台打造统一的数字化工作场所和对话，促进上下级的及时沟通和反馈，提升组织及个人工作的协同效率，降低团队沟通成本，提升干部的敬业度和使命感，提高干部队伍执行力、及时发现解决问题能力和沟通能力。

实现数字化人力资源运营。人力资源部门顺应数字经济潮流，进行人力资源管理变革，实现数字化运营。通过端到端的流程，实现人力资源管理的流程化和自动化;通过智能化的人才服务，提升人才的“客户体验”;通过数字化的人才管理，引导和深度了解人才的行为，打造满足企业战略发展需要的人才供应链。

采用数字化人力资源决策。以日常积累的大量人力资源数据为基础，包括内部数据和外部数据，通过智能化的数据分析及推演，了解企业人才行为、态度、情绪和供给等现状，有效预测人才管理未来可能面临的问题和挑战，帮助组织制定更科学的人才决策。

推动组织变革。为帮助企业快速适应VUCA时代的变化，组织内部建立了基于数字的人力资源平台化连接关系，打造“大平台+小前端”的人力资源“赋能”体系。

总之，浙江新安化工集团通过干部周志的实践与探索，为企业人力资源数字化战略转型吹响了集结号。相信在未来，人力资源数字化转型将会在杭州企业界遍地开花，助推杭州制造业全面数字化转型战略的实施落地。

本文系“干部管理数字化的探索和实践项目”课题成果;

作者单位：浙江工业大学、浙江新安化工集团股份有限公司