聚焦民生关怀，做有温度的新闻人

张 越

（作者单位：武汉广播电视台）

雨衣、草帽、甚至还有一把橡胶刀，这些看上去有些奇怪的物品，真实地存在于我们的办公室，而且它们就像是我们的战友，见证着我和同事们的成长。

我所在的栏目名叫《生活全报道》，是武汉广播电视台一档民生服务类栏目，七年前，一群平均年龄23岁的年轻人在这里集结，他们的使命就是用脚步去探索“民生的温度”。2014年底，23岁的我加入了这个团队，我开始思考，“民生的温度”到底是什么？

2016年7月1日，武汉普降暴雨到大暴雨，栏目组的三位记者连夜赶赴新洲，逆水而行，他们淌过被积水不断冲刷的路面，跟随消防战士深入一个又一个被积水围困的村庄，克服着暴雨、交通不便等不利因素，冒着生命危险一直坚守到了险情消除。从前方记者赶到新洲那一刻起，整个栏目组全体总动员，前后方配合，24小时不间断更新一线消息，微信公众号“汤包TV3”发布的“新洲举水河突发特大洪水，生活全报道记者现场直击”、“生活全报道记者直击蔡甸万人大转移”等直播贴点击量均达到10万+，总点击量超过100万次。那些天，我和同事们摸着黑、淌着水去探访、去外采，连轴转的日子，人多少有点累，但我们为什么坚守呢？因为我们知道，在远方有很多不能回家的新洲人，等待着我们的消息。还记得在我们微博后台，有一位身在外地的网友联系不上新洲的家人，着急得不得了，便求助于栏目组。栏目组迅速地将信息反馈给前方记者，前方记者通过安置点登记的人员名单终于找到了网友失联的家人。我们的努力换来了网友的心安，我们的新媒体矩阵成为了连接亲情的生命热线，那一刻，我觉得，所有的辛苦都值得。

回想那个时候，我们是狼狈的，衣服总是被淋到湿透，在积水中一走就是几个小时。而这一件雨衣，作为当时我最亲密的战友之一，一直存放在办公室里，时刻提醒我，别忘了奔走在大雨中狼狈不堪的日子，正是那些日子让我深刻地认识到，“民生的温度”就是“民生为重，一枝一叶总关情”的为民情怀。新闻不是冷冰冰的，全心全意为人民服务绝不是一句口号，而是要真正地把人民的需要装进心里。

雨衣

草帽

橡胶刀

于是，《厨房现场直击》这个专栏应运而生，我们将摄像机对准了后厨，这个地方事关百姓切身的食品安全，但往往很难为人所知。作为出镜记者，我跟随食药监执法人员一起，现场直击了江城各大餐饮店、学生食堂的厨房环境。检查与整治中，执法人员铁面无私，我们的镜头也从不说谎，节目在网络上传播后，直接让一家食品安全不达标的日料店在短短几天内从门庭若市到门可罗雀。让我们欣慰的是，我们的节目直接推动了“透明厨房”制度的建立，让百姓的餐饮安全有了防火墙，成为了维护百姓食品安全的全国先进经验。

百姓关切的就是我们努力的方向，在探索“民生温度”的路上，我们从未停止过思考。2 0 1 7年，我们栏目又先后开辟了《法哥来啦》、《方向盘红绿灯》两个子专栏。《法哥来啦》策划了一百多期普法情景剧短视频，让老百姓自己演绎身边的普法案例，为陷入困境中的人们指引方向，让法治护航人生路。节目在网络上单期播放量最高达到342万次，还制作了一分钟短视频，投放到抖音平台，短短三天点击量突破三百万。而联合交管局主办的《方向盘红绿灯》，搭建了权威的交通资讯、出行服务平台，真正为百姓生活服好务，节目在网络上总播放量突破四千万，2018年底荣获中国警务视频“十佳栏目”奖。

这两个节目，事关百姓切身利益，为了做得更好，我们《法哥来啦》的编导，可以说无所不能，他们能用口红化出逼真的受伤妆，自己上阵出演被家暴的妇女；还总能找到类似于橡胶刀这样稀奇古怪的道具，这一切，都只为了呈现出最生动的普法情景。夏天，拍《方向盘红绿灯》外景时，近四十度的高温，大家在烈日下一晒就是大半天，一群人靠草帽防暑，忙完了还会相互打趣，用现在流行的话说：戴上这五块钱一顶的草帽，我们就是最接地气的崽儿。

五年过去了，我见证着《生活全报道》的成长，从最初的10万+防汛直播贴，到《厨房现场直击》的全国经验、《法哥来啦》单期三百万的浏览量、《方向盘红绿灯》四千多万的总播放量，这些成绩，对于一个市级地面频道来说，来之不易。取得这些成绩，它真的是一群敢于追梦的新闻人通宵达旦策划出来的，是一群脚踏实地的新闻人一脚一脚走出来的，没有任何捷径。

因为心中有人民，我相信，这样的尝试，还会在《生活全报道》里不断出现，聚焦民生关怀，做有温度的新闻人！