高职院校商务管理专业毕业生就业调查及职业生涯规划分析

■钟敏敏 易福蓉 张 倩/四川华新现代职业学院

学生的就业和职业生涯发展一直是职业院校提升办学质量和社会影响力、美誉度的关键。2018年10-11月，我校针对川、滇两地高职院校的商务管理专业学生及相关企业进行了一次系统、深入的调查，通过调查分析，对川滇两地高职院校商务管理专业的毕业生现状有了总体的了解，对人才供需双方的情况有了更加清晰的把握。

一、本次调查总体情况

本次调查样本来源广泛，主要调查对象为：川滇地区共计254名商务管理专业毕业生，其中四川95份，云南159份，参与调查毕业生中男性64人，占比25.2%，女性190人，占比74.8%。；调查了川滇地区25家与商务管理专业相关的行业企业及开设有商务管理专业的四所高等职业院校。本次调查主要使用问卷法进行调查，此外还采用了访谈法、资料查阅法等调查方法。

二、企业人才需求情况调查统计结果

（一）公司商务管理人才培养途径

公司商务管理人才培养途径（多选）调查结果为：社会招聘有经验的员工（88%），其次是从学校招收毕业生（56%），再次是企业自主培养（48%）和其他途径（12%）。由此看出，企业青睐有工作经验的人员，但学校仍是企业人才来源的非常重要和主要的渠道。

（二）商务管理人才需求情况

从被调查公司三年内招用商务管理专业毕业生的计划来看，80%的企业表示三年内有招用商务管理专业毕业生的计划。从学历水平（多选）看，用人单位招收的商务管理专业人才80%为本科生，其次是高职生，占到了64%。可见企业对高职商务管理专业的毕业生还是有较强用人需求的。

从公司商务管理类岗位需求的情况来看，主要需求有商务策划员、连锁企业店长、营销人员、销售经理、项目经理、行政人事助理、秘书、调度员等岗位。

（三）企业提供的职业晋升情况

（四）企业支付的薪酬情况

对于试用期毕业生而言，有44%的被调查公司认为高职商务管理专业的学生工作试用期薪酬2001—3000元比较合适，40%的公司认为1000—2000元比较合适，16%的公司认为3001-4000元比较合适。68%的公司认为高职商务管理专业学生毕业转正后的薪酬3000—4000元比较合适。

图1

三、毕业生就业情况调查统计结果

（一）高校统计的毕业生就业情况

通过访谈四所高职院校，统计出近三年该专业毕业生平均就业率94.04%，平均升学率3.5%，公办院校能高达5%。专业对口率73%。平均创业率不足2%。从就业岗位来看，核心岗位群是门店管理岗位、店长、企业客户管理岗位、企业调查、开发和谈判岗位。除此之外，还有人事助理、行政助理等岗位。

（二）学生问卷就业情况统计

1、毕业时间及工作单位

此次参加的调查毕业生，毕业一年的占61.42%，毕业两到三年占18.9%，四到五年的占6.69%，五年以上的占12.99%。因此调查结果主要能代表进入职场初期的毕业生的就业情况。毕业生工作单位民营企业比例占43.7%，其它27.17%，事业单位8.66%。

2、就业的岗位情况

（1）岗位类型。毕业生主要从事岗位排名情况如下图。主要为：销售人员、行政/后勤人员、文职/办事人员、客服人员、财务/审计人员。

（2）岗位与专业的契合度。调查结果显示，学生从事工作与所学专业全相符的占5.12%，基本相符18.5%，有点关联占比37.8%，不相符占比38.58%。从毕业生从事岗位与专业无关的原因来看，其他原因高达28.35%，找不到与专业有关的工作占比27.95%，没有填的有24.02%，不喜欢所学专业不愿意从事与专业相关的工作和所学专业对应工作岗位薪资太低均占6.69%。

（3）岗位胜任时间。入职后一个月左右就能胜任工作比例46.85%，上岗就胜任工作比例23.62%，还有19.29%同学需要三个月才能胜任工作，其他时间为6.69%。

1.1 一般资料 选择2017年9月至2017年12月在我院择期行无痛胃肠镜检查患者300例，入选指标：ASAⅠ-Ⅲ级，年龄16-75岁，体质量41-80kg。排除指标：⑴呼吸道感染；⑵严重慢性阻塞性肺部疾患；⑶严重鼾症及过度肥胖者；⑷对镇静药物有过敏史；⑸休克、严重心脑肝肾功能衰竭者；⑹严重心律失常者；⑺阿片类药物依赖者。本研究经我院伦理委员会批准，所有检查与用药获得患者或家属同意并签署了知情同意书后实施。按随机数字表法分为5组，每组60例。

（4）岗位满意度。就对当前从事工作的满意度调查来看，42.13%同学表示一般，满意的同学占比26.77%，较满意占24.02%，较不满意和不满意的分别占比1.97%和5.12%。从不满意的原因来看，选择工作单调、缺乏挑战性有33.46%，其次缺乏晋升空间占比31.89%，其他原因有29.53%，工资待遇低、福利差占比27.1%。

（5）岗位薪酬水平。从目前薪资水平看，2000-3500元占比40.94%，薪资3501-5000元占比37.4%，5001-6500占比8.27%。

3、职业晋升情况

从工作以来是否等到晋升调查看，57.48%同学答案是否，42.52%同学表示得到过晋升，毕业生晋升次数平均为1到2次。这和学生毕业时间有关系，但可以看出职场初期晋升的机会还是比较大的。从毕业生晋升的岗位调查看，38.79%晋升为主管，27,8%晋升了但没有写晋升岗位名称，18.83%晋升为部门经理，有5.9%晋升为区域经理，5.16%晋升为总监。 从没有得到晋升原因（多选）看，认为个人能力不够，不能胜任晋升后的工作比例27.14%，认为晋升条件中要求的工作年限时间过长比例是24.47%，公司岗位有限，缺乏晋升空间占比23.44%，没有写明原因的有19.5%，接下来是学历不够影响晋升占比13.54%，其他原因有12.86%。

4、学生的自我提升情况

毕业实习及工作过程中学生学习或进修新知识和新技能调查项通过关键词分析，“没有”学习或进修的165次，管理和知识分别121、108次，沟通77次，会计69次。这表明有部分毕业生在职业生涯过程中还没有认识到进修和提升的重要性，另一部分已经意识到。在将来工作中打算继续学习新的知识、技术方面，通过关键词分析，毕业生在将来工作打算继续学习新知识、技术频次最高是管理230次，英语143次，知识130次，人力96次，资源92次。毕业生在职业规划发展过程中，管理和英语排前两位，符合企业对人才需求。

5、毕业生创业情况

被调查者中只有11.76%创业了，其余88.24%毕业生答案是否。 学生创业领域通过关键词分析显示，餐饮最受学生欢迎，其次分别是教育，销售、服装和商务。从创业中遇到的问题来看，资金是最大问题，接下来是团队和能力。

四、高职院校商管专业学生职业生涯规划建议

（一）社会对高职院校商管专业毕业生人力资源需求较大，学生就业选择面较广

从上述调查可以看出，各行业企业对高职高专商务管理专业毕业生都有需求，专业的就业面向还是很广泛的，并且校园招聘也是用人单位招收新员工的两个主要渠道之一。因此，学生的就业机会和前景还是比较看好的。

这种较为充足的人力资源需求也与国家和地区的大政方针密切相关。四川省“十三五”规划、云南省“十三五”规划、成都市“十三五”规划中，都有提到与现代商贸、现代服务业等商务管理相关的产业和行业发展。例如，四川省 “十三五”规划中提出，加快构建现代服务业产业体系，优先发展电子商务、现代物流、现代金融、科技服务、养老健康五大新兴先导型服务业；巩固提升现代旅游、商贸流通、文化体育、房地产业四大支柱型服务业；积极培育现代会展、服务外包、人力资源服务、节能环保服务等四大成长型服务业，形成服务业新的增长点。以上述产业为突破口，推动服务业技术、产品、业态、商业模式创新，优化服务业有效供给，促进服务业向中高端水平迈进，进一步提升服务业发展水平。因此，从宏观政策上来看，商务管理专业相关产业、行业存在巨大的人才需求。

（二）认清形势，结合自身优势，尽早准确定位职业锚

从以上分析可以看出，高职商管人才的人力资源需求比较旺盛，学生择业有较大的行业、企业选择空间，从就业岗位来看，商管专业学生在企业中可以承担的主要岗位类别为：商务策划类、市场营销类和行政人力资源类。未来的晋升空间则是这三类人员对应的晋升渠道。因此就业岗位还是较为明确的，有较强的灵活性和弹性。这三类岗位对学生的素质和能力要求有一定的关联，均需要学生有较强的管理能力和沟通能力，但也有不同的侧重，如市场营销类岗位要求学生比较外向，抗挫折能力和开拓能力较强，行政人力资源类岗位则要求学生比较稳重，有较强的系统思考能力和细致认真的职业素养，商务策划类岗位对学生的性格要求则介于上述两者之间，偏重于创新思维能力。因此，学生应该根据自身性格特点和特长，学校要提前对学生进行职业倾向测试，提前确定职业锚，以增加学生自身与岗位的匹配度，提高求职和就业的准确性。

（三）职业生涯发展初期商管专业毕业生自我提升的侧重点

（1）学历提升是首要任务。调查发现，企业接收商管专业学生的主要学历为本科，其次为高职。因此，一方面可以看出高职学生总体来看还是比较受企业青睐的，但是为了有更好的职业发展，学生未来应考虑学历提升，以此获得更多的就业就会。同时学历也能为未来的岗位晋升提供更有利的条件，也是激烈的人才竞争中能够有较强竞争力的重要保障。但学生往往认为学历提升难度大，有畏难情绪。教师和学校应该提前给学生进行规划，鼓励其在大学在校期间就通过自考或专本套读等方式提升学历，因为在校期间学生的时间相对比较充裕，而且没有太多其他方面的干扰，能够集中精力攻读进行学历提升，学校要做的主要就是激发学生的学历提升愿望，也提供相应的学历提升机会和配套培训。即使在校期间没有实现学历提升，也应鼓励学生在职业生涯发展初期就着手进行，因为虽然初入职场工作忙碌，但多数还没有组成家庭，相对能有更多时间进行学历提升。即学历提升是职业发展初期的首要任务，宜早不宜迟。

（2）职业核心素质和能力提升是关键，知识重管理，技能重英语。很多毕业生包括在校的商管学生中大多数都有自我提升愿望，在具体该如何提升、提升哪些方面的素质和能还比较迷茫。不考虑市场、企业和岗位需求，一味不加选择没有侧重盲目提升只能事倍功半，因此要抓核心的素质和能力。通过调查可以看出，毕业生工作后核心素质和能力的提升除了根据岗位需求外，有两个方面是比较集中的，管理和英语。其中管理类知识是通用类知识和能力提升的首位，而英语则是技能类知识提升的首位，以适应人才国际化的需求。

（3）职业生涯初期应重积累，不适宜在初期大规模创业。从创业方面的调查来看，高职商管专业毕业生职业生涯发展初期创业的比例是比较小的。虽然这个阶段的学生有较强的创业热情，但资金成为了他们创业道路上遇到的主要问题，其次是创业团队和自身能力。再从创业行业来看，餐饮排名第一，也没有体现出创业特色。因此学生还是应该先打牢经济基础，充分提升自我，精心组建团队，同时还要结合专业找准创业方向，在此基础上再考虑创业，不要仅凭冲动就投身创业，这样很容易导致失败。

创业根据调查，毕业生对于从事工作与所学专业认为相符、有点关联有三分之二。这个比例是非常高。毕业生从事岗位与专业无关原因，其他原因最高，找不到与专业有关的工作次之，还有不足十分之一同学是因为不喜欢所学专业，不愿意从事与专业相关的工作和所学专业对应工作岗位薪资太低。这也反映了专业在定位上有一定问题。这和院校调查结果相符合。院校应该根据调查做相应的专业定位调整。

（四）职业生涯发展应有全面薪酬的视角

通过调查，高职商务管理专业的学生工作试用期（实习期）的月薪酬水平约为2001—3000元，转正后约为3000—4000元，符合西南地区商务管理类岗位薪酬的正常水平。同时，能看出企业的薪酬给付和学生的薪酬预期是比较一致的。学生选择的岗位与专业无关的原因和学生对工作不满意的原因调查发现，岗位薪酬低、福利差都是排名靠后的，这也说明，越来越多的学生在就业择业方面更多和首要考虑的并不是薪酬福利，企业也不能通过传统的提薪方式来吸引和激励员工，学生在就业中越来越具有全面薪酬的观点，他们更看重职位晋升、公司给予的发展空间、工作的丰富化、挑战性及职业成就感等综合薪酬要素。在职位晋升方面，公司多数认为1-2年可以考虑晋升，优秀的在半年-1年的时间内可获得提升。被调查学生中，42.52%的同学获得过晋升。由于样本主要是职场初期的学生，可以看出，商管专业学生的职位发展的空间还是比较广阔的，企业愿意给学生机会晋升，学生也应该创造条件争取获得更好的职业生涯发展。

总之，通过对西南地区相关行业、企业、院校及毕业生的全面调查，对高职院校商务管理专业学生目前的社会需求、岗位结构、就业现状有了较为全面和深入的了解。专业就业面广，岗位针对性和弹性较强，学生需要提前进行职业生涯规划，提升学历和关键能力，有全面薪酬的视角，准备充分再考虑创业，以在未来的职业生涯发展中获得长足的进步和发展。