江苏句容农商银行 智慧医疗诊间结算项目成功上线

周宜明

今年以来，句容农商行在省联社电子银行部、产品研发部的大力支持下，对智慧医疗模式进行了积极探索和尝试，实施社保卡就医线上全流程结算这一新模式。该项目是银行支付结算技术与医疗信息技术的深度融合，目前开发已经开发完成，于2月22日发布上线运行，我行也成为全省网内首家实现社保卡医疗脱卡结算支付的农商行。

一、拓展业务场景新应用，使“就诊卡”变为“结算卡”

我市规定从今年1月1日起医院就诊必须使用社保卡，但从调研发现，由于医院诊疗费用支付方式所限，以及从老百姓就诊习惯来看，社保卡仅仅只是起到就诊挂号的作用，诊疗费用往往通过银医通机具以及现金支付。为更好地拓展社保卡的结算应用，我行年初就将社保卡医疗脱卡结算项目作为全行的重点工作来推进，积极主动向省联社进行了项目报告，省联社相关部门会同我行多次进行需求论证、业務和技术现场沟通。最终确定项目方向，即通过社保卡应用去介质化，以社保卡无卡支付为服务功能应用，实现在医院就诊期间融合支付多渠道诊疗结算费用结算、医保实时结算、住院充值等金融服务功能。经过我行与句容市卫健委、人社局、人民医院以及人社系统服务厂商、医院his系统厂商多轮商务谈判，最终于今年10月签署多方合作协议，项目上线后服务将覆盖句容市所有医院和所有市民。

二、打造智慧就医新模式，让“信息跑”代替“患者跑”

在该项目中，省联社提供了人脸识别实人认证与结算通道上的鼎力支持。“人脸识别”新技术在医院的场景应用以及医院和银行结算通道的打通，为患者自助就医带来省时省力省心的同时使得医院的服务变得更加安全高效。通过线上预约、自助挂号和缴费，手机实时掌握就医流程和就诊情况，大大缩短了患者的就医时间，减少患者奔波劳累的同时提高了患者的满意度。以挂号为例，患者进入手机挂号系统后，选择医院名称，页面自动跳转出可就诊的科室，只要依次点击选择科室、日期、医生一分钟即能完成挂号。患者到医院就诊后，可直接在线上缴纳医药费，告别排队，手机点击即可。这一新型智慧医疗模式做到了让“信息跑”代替“患者跑”，可有效缓解患者挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队而看病时间短这“三长一短”的难题，将原本让就医患者痛苦不堪的挂号排队候诊缴费过程变得轻松便捷。

三、推进综合支付新渠道，从“卖产品”变成“做服务”

智能诊间结算支付项目上线后，将实现银行系统与医院系统对接，将银行资金清算功能嵌入医院业务流程，实现数据交互运行，资金自动清算，使医院挂号、诊金结算、医保结算、化验报告单等全过程变得信息化、智能化。面对医院多渠道诊金入账导致的对账难问题，句容农商行将向医院提供更加便捷、快速、高效、准确的“一站式”集中对账服务，并提供自助对账、账务查询统计等综合集成支付与结算管理的服务，解决医院his系统、支付渠道、银行间明细账和未达账项等账务核对，为医院解决对账痛点的同时也给医院财务收入统计和财务指标分析提供依据。依托本项目，我行将进一步与卫健委深化合作，在实现线上智慧医疗的同时，就线下mis-pos收单、银医通全渠道机具收单展开合作，逐步从原有的“卖产品”向提供场景垂直应用“做服务”转型，通过同步签约医院对公结算账户等，进一步方便句容市各大医疗机构和广大市民，享受到句容农商行金融创新带来的的方便和快捷，进一步增强市民百姓的金融服务获得感。