基于使用与满足理论分析网络直播中建立的社交关系

韩雨霏

摘  要  立足使用与满足理论，分析网络直播平台如何推动新型社交关系的建立。在信息时代，社交方式已不同于往日在不断地进步与革新，而网络直播平台更是推动社交模式向前迈进的重要推手。

关键词  网络直播;社交关系;社交满足

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）13-0017-02

网络直播是指同一时间利用视讯工具在互动直播网络平台上观看实时的游戏、影片、个人活动以及各种形式的活动。通常意义上，我们所谈论的网络直播是指主播在直播的现场利用一些独立的音频信号采集设备进行录播或者直播，然后通过互联网上传到直播平台，发布至相应的直播平台供人观看，并在该平台上实现与观众的互动。区别于电视直播，网络直播更便于使用，能实现实时互动，内容更加丰富且使用限制更小。

社交关系，产生于主体与客体互动的传播情境中。在传统的传播方式中，建立社交关系需要长期的接触以及对内容质量的高要求，拓展并维持观众群体热情与兴趣的过程具有很大的难度。但是在新媒体时代，网络直播平台将有共同爱好的群里迅速集合起来，向其投放符合兴趣的内容，能够在短时间内就抓住观众的眼球，建立起社交关系。

1  理论依据

1981年温达尔所提出的“使用与效果”模式，呼吁将效果研究和使用与满足研究结合在一起。温达尔发现人们越是渴望从媒体那里获得满足或是认为他们获得了满足，他们就越会依赖这个媒体。传媒技术的迅速变革给人们带来更多的选择。使用与满足的研究者们需要重新思考理论框架，以适应新传播技术发展的需要，探索新媒介带给人们的新的满足。“使用与满足”理论把研究焦点转移到了受众身上。传统的理论认为媒介在传播过程中的主要任务是说服受众，受众是被动的，而“使用与满足”研究把受众看作是有着特定“需求”的个人，他们的媒介接触活动是有特定需求和动机并得到“满足”的过程。

2  网络直播中建立的社交关系类型

网络直播中的评论、打赏、关注等手段，本质上都是促进社交的工具。陌生的人在直播平台中因为共同关注的人而遇到，这就是一种纽带关系。以下笔者将会选择其中具有独特性的三种新型社交类型进行分析。

2.1  日常生活类直播“陪伴型”关系

在直播平台里，存在一部分日常的直播非常受欢迎。在博主的直播中，没有晦涩的知识科普，也没有高端的前沿科技，只有一些日常的做菜，吃饭等生活气息浓厚的视频。这些主播发现了观众的诉求是简单的陪伴，直播一些接地气的内容更能够得到观众的认可。播主分享自己的生活，通過粉丝的打赏以及流量带来的广告获利。观众通过观看直播，得到了陪伴与慰藉，收获了内心的满足感，这样一种简单的陪伴型社交，通过直播平台后，影响力非常的广泛。通过直播内容建立起一种“吃播”粉丝群体，通过彼此之间的理解认可与陪伴，弥补了平时生活中生活繁忙或者生活节奏过快没有时间认真做菜或者放松的吃饭这一遗憾。借助主播的视角，观众拥有了日常的陪伴，而观看直播视频，则成为了这一部分观众生活中非常重要的一部分。新型的“陪伴型”社交模式就这样建立起来。

2.2  购物直播中“引导型”关系

在直播平台中，非常流行的一类直播类型是“推销直播”。在直播过程中，播主通过自身的亲身试用对产品进行推荐，让观众能够第一时间看到产品的效果，从而促成观众订单。这样的模式完全颠覆了以往顾客线下购买商品的模式，也区别于顾客在网络上独自看图片与文字选购的模式。这样的模式建立起“商家—顾客”的新型社交关系。播主在直播中能够满足观众对于有效信息的获取需求，将信息集中起来，展示给顾客。在短时间内，尽可能多的将信息推向顾客，并且要时刻把握顾客的情绪导向，对顾客提出的问题也要及时回复。这一模式非常考验观众的忠诚度以及购买诚意，想要维持好这一社交关系，播主必须取得观众的信任，才能够维系好这样一个主播带动全网收看观众购买力的局面。举例来说，直播平台播主李佳琦，通过自己独树一帜的风格与认真严谨的态度，将口红试色直播推上了热度榜首。并且李佳琦在各大直播平台都拥有数目庞大的粉丝群体，李佳琦推荐过的色号通常会飞速断货，在此不得不感叹网络直播的力量之强大。直播推动建立了一个全新的购买渠道，也建立了顾客与播主之间深厚的社交关系，引导与信任的关系。

2.3  直播中的“教学关系”

直播平台不仅仅局限于娱乐领域，新型社交关系的革新也发生在“教师—学生”这一传统社交关系中。一直以来，教学资源分配不均这个问题一直存在于我国教育领域，很多偏远地区教育资源不发达，信息接收有延迟。对于一些发达地区第一时间能够接触到的信息，以及比较有名的教师都很少有机会能够接触。这一问题在一定程度上可以通过直播平台得到解决。直播平台中有很多名师的直播课程，观众通过直播平台进行教学，成为了新型的“教师—学生”社交关系。教师可以根据自己的时间选择，也可以根据观众的学习反馈随时的更新或改变教学内容，更加的灵活机动。观众根据自己的学习方向与爱好选择直播教师，成为具有忠诚性的观众群体。不仅如此，在直播平台评论区，观众也会结识与自己学习方向相同，喜好类似的“学习伙伴”，这样一个志趣相投的群体也是新型社交关系的一部分。网络直播平台不仅仅是一个传播娱乐信息的平台，更是为信息传播提供极大便利性的平台，在平台不断发展进步的过程中，也推动了新型社交关系的建立。除了以上提到的这几种新型社交关系，还有很多新型社交关系，例如直播游戏中的新型队友关系，新闻直播中的现场记者与观众的关系等。直播平台的飞速发展推动了这些新型关系的建立。网络直播平台给予观众足够的选择空间，让观众能够挑选足够满足自己需求的内容，观众的需求得到了满足，那么直播平台就会持续的存在于观众的生活选择中，并且不断地进步与完善。

3  新型社交建立的意义

网络直播中的社交关系，观众可以根据自身需求进行自主的选择。

首先，每个人都可以选择成为传播者或者选择成为一个观众，根据自身需要被满足的社交需要，在直播平台中选择自己的位置，选择分享或者接收。

其次，在选择成为传播者或者接收者之后，也可以根据自己的喜好和兴趣进行社交活动，选择在自己感兴趣的领域进行直播，不仅能够得到自我价值的升华，更能够收获志趣相投的社交关系。网络直播所推动的社交关系是一种更符合现代人期待的模式，不被现实的因素困扰。

但是，网络直播中的社交关系不能完全替代现实中的社交活动，网络直播只是能填补一些现实生活中的空白区域，现实中的社交依旧不会被网络直播平台完全替代。在网络直播带来社交关系革新的同时，平台的内容传播也需要更大的监管力度，因为更加开放与多样的选择，也会引起一些不良信息的散播。所以在直播平台未来的发展过程中，需建立正确的价值观，并且不断提升监管力度，完善监管系统，为网络直播能够更规范的发展提供助力。

4  结论

网络直播通过相似兴趣吸引力所建立起来的新型社交關系，很大程度上是现实生活中对社交需求的投影，观众在现实中需要怎样的社交，就会在网络直播平台中寻找与之相似的直播类型，在与直播播主不断互动的过程中，得到社交需求的满足，建立起一种全新的社交关系。新型社交关系更加多样化与个性化，并且不断地刷新人们的生活方式与社交习惯。能够让用户在很短的时间养成新的社交习惯与兴趣爱好。

网络视频直播不断地革新着人们的社交关系，时至今日，网络视频直播不断发展与完善，已经成为了一个完整的产业链。在这一产业链中，视频直播的全民参与性、社交直播的交互性、内容的多样化以及直播方式的革新都在方方面面推动了新型社交关系的建立，推动了新媒体时代社交的发展。

参考文献

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