探究自媒体时代网络舆论生成的社会与心理因素

张玲

摘要：自媒体时代背景下，在充分利用互联网的背景下，公眾可以对自己所关心的社会现象进行观看并通过视频、图片、文字等多种形式发表自身的意见和看法，这成为网络舆论产生的基础。然而从这一过程中所生成的社会与心理因素角度来分析，很容易形成公众自我表达需求被扩大的现象。

关键词：自媒体时代 网络舆论 生成 社会因素 心理因素

近年来，信息技术以日新月异的速度飞快发展，各种新兴媒体得以产生，人类文明进入到自媒体时代。在这一时代背景下，公众针对社会事件表达观点的途径增加，导致多元化价值观的形成，部分观点会对人们的思想产生负面影响。在这种情况下，相关部门在运行过程中应积极展开自媒体时代网络舆论生成的社会与心理因素分析，并结合实际有针对性制定相关舆论引导与管控的措施，只有这样才能够为不断推动我国和谐社会的构建奠定基础。

一、自媒体时代网络舆论概述

自媒体时代背景下，公众可以综合应用多种新兴媒体发表观点，在此基础上所形成的网络舆论呈现出多元化价值观的特点。现阶段，社会各界对“网络舆论”并没有形成统一的概念，其中部分学者指出网络舆论即在对网络这一媒介进行充分应用的过程中，公众采用文字、视频或图片等形式针对焦点问题以及社会事件所表达观点的综合;还有部分学者指出网络舆论即公众针对相关社会事件所表达的言论或意见，会呈现出一定倾向性和影响力。

本文所分析的网络舆论是从广义和狭义角度展开的，一方面，从广义的角度来看，网络舆论指的是各种各样的舆论形式，其中包含新闻舆论，通常是由传统新闻媒体进行传播的，还包含公众舆论，这部分舆论并没有经过过滤，因此能够呈现出各个阶层人民的真实想法。从这一角度来看，网络舆论呈现出了较强的复杂性;另一方面，从狭义的角度来看，网络舆论指的是在对互联网这一媒介进行充分应用的背景下，公众针对各种现象所表达自身观点的综合。

自媒体时代相关研究人员加大了对网络舆论的研究力度，并总结了对网络舆论进行判断的途径：首先，针对某一社会现象参与讨论并发表言论的网民数量;其次，通过传统媒体所报道的网络讨论话题。在这一过程中传统媒体会对网民的意见以及观点进行提炼和整合，有针对性的展开传播。

在自媒体时代背景下，网络舆论逐渐开始同文化、经济以及政治等建立紧密联系，在这一过程中所生成的社会与心理因素不容忽视。

二、自媒体时代网络舆论生成的社会与心理因素

（一）自我表达需求被放大

自媒体时代背景下，公众发表自身观点的途径增加，为获得更多的认同感能够更加自由的进行自我表达。同时匿名表达观点的过程中，还能够给予公众一定安全感，正因为如此，网络舆论更容易营建各种各样的环境，不同环境下公众可以对自身的概念进行强化，并轻而易举的将自己的观点表达出来。

现阶段我国在积极进行现代化建设的过程中，各种民生问题客观存在与医疗以及教育等各个方面，包括机会不均、分配不合理等，在这一背景下公众可以利用多种途径来发表自身的观点，甚至会在网络上曝光某一暗箱操作以及官商勾结的视频或文件等，这一行为会吸引更多的公众参与到舆论，但后者能够表达自身的观点，所施加的舆论压力会导致事件的发展、解决被追踪，从这一角度来看网络舆论在促使公众自我表达需求被放大的过程中，还能够为我国和谐社会的构建起到一定促进作用。

（二）共同利益维系被重视

1.立场角度。阶层不同在面对相同社会事件的过程中能够获得的利益也存在差异。当某一社会现象呈现在大众视野当中时，各个阶层会逐渐形成不同的判断和衡量标准，公众习惯性从自身利益角度出发来发表言论，甚至网络舆论会对其他公众造成利益侵害，部分舆论主体甚至会在特定的时间点应用显舆论取代潜舆论;而当舆论主体发现自身的利益同其他阶层的利益呈现出一致性时，其会在特定的时间点给予正面、直接回应，为正确最大化利益努力，当二者利益无法达成一致时，就会产生各种批评性较强的负面意见。

自媒体时代背景下，人们可以通过多种途径对国家发展、社会建设等各种现象进行关注并发表舆论。例如，部分公众会将自己看到的专业军人言论不当的视频经过网络进行传播，这一现象引起了人们对退役军人的关注，为解决这一问题，国家有关部门积极制定并落实了相应的为退役军人服务的政策，这才有效平息了网络舆论。

2.利益关联度。同样作为舆论课题，不同利益群体之间所发表的舆论会呈现出一定的冲突性，而舆论客体与舆论主体之间犹豫存在不同程度的关联性，所形成的观点以及意见也会出现差异化，这些现象都会在整体的网络舆论中体现出来。在不同关联程度的背景下，针对同一网络舆论事件来讲，通常包含潜在利益相关者、间接利益相关者和直接利益相关者三类利益相关者。

事件当事人通常为直接利益相关者，事态发展会对这部分群体造成直接影响。例如，在“好心人”将摔倒在路边的老人送至医院并垫付医疗费的情况下，老人却将“好心人”告上法庭事件当中，“好心人”最后不得不赔偿老人数万元人民币。这一事件中，“好心人”属于直接利益相关者;而间接利益相关者通常指的是同当事人拥有相同利益或类似身份的群体，事件的发展尽管同这部分人没有直接联系，但是会受到事件发展的一定影响：潜利益相关者指的是同当事人之间，存在一定潜在利益关系的群体，这部分群体在日常生活中很可能碰到类似的事件。这三种人群都可能作为活跃主体出现在舆论活动当中，为维护自身的利益而发表观点。

（三）多元价值观传播被彰显

网络舆论形成的过程中，会体现出多元化的价值观，而在整个价值结构当中，通常会有一种或多种价值观念占据主导地位，对事件的发展以及价值体系的发展产生直接影响。现阶段，我国正处于发展转型期，多元开放性成为公众追求价值、评判价值以及选择价值的特点。在自媒体环境背景下，在对自我认同感进行例行追求的过程中，独立价值判断主体会在交流以及沟通的过程中表达出不同的观点以及思想，为多元化舆论传播的形成奠定基础。

我国相关学者指出，在多元化价值观背景下，其所产生的影响通常包含一般价值观和核心价值观两种类型。其中主导价值观和社会核心价值体系在社会发展中处于具有支撑功能。社会核心价值体系指的是社会价值体系在社会生活当中处于统领和主导地位，其可以对公众的价值观、人生观以及世界观等造成直接影响。

当社会核心价值观同舆论客体价值取向之间具有密切联系时，通常会形成相对激烈的舆论主体反应。而同核心价值观相比，非核心价值观进行具有不稳定性，所呈现出来的作用也不明显，但是却具有开放性和多元化的特点，因此在整个网络舆论生成的过程中，这一要素的重要性也是不容忽视的。

三、自媒体时代网络舆论引导和管制的策略

自媒体时代背景下，网络舆论给人们的思想以及价值观造成的影响是不容忽视的，要想将网络舆论的正面功能全面发挥出来，不断推动社会的整体发展，更加快速的解决线下事件，就必须采取有效措施不断完善网络舆论治理法律规章制度。

尽管现阶段传统媒体运行过程中可以对自媒体平台进行充分应用，在解决各种社会事件的过程中增加了广大人民群众的参与度，但是这一过程中所生成的风险是不容忽视的，由于参与者数量较多，部分参与者存在业余性较强的特点，因此无法从根本上保证发布具有客观性、完整性以及真实性的信息，在表达个人观念的过程中很容易在其中融入个人情绪，从而对社会以及其他人造成误导。针对这一现象，采取有效措施不断完善网络舆论治理法律规章制度的重要性突显出来。

我国有关部门应针对自媒体时代的特点，有针对性制定相应的管理制度以及法律法规，避免各种网络事件给公众造成负面影响，只有这样才能够实现对意见表达环境净化的目标，为网民表达正确的观点，逐渐形成良好的社会舆论环境奠定基础。

结束语：综上所述，自媒体是时代是信息技术不断进步的产物，在这一时代背景下，人们可以通过多种途径针对某一社会事件自由表达观点和意见，所形成的网络舆论所生成的社会与心理因素不容忽视。从长远的角度来看，要想实现净化网络环境的目标、促进我国现代化社会的建设，有关部门应给予自媒体时代网络舆论生成的社会与心理因素高度重视，并从完善网络舆论治理法律规章制度、提高公民媒介素养等角度出发，为净化网络舆论环境，实现我国现代化和谐社会稳步建设的目标奠定基础。