新时代加强信息素养教育的必要性与医院图书馆服务创新

摘 要：文章探讨了大数据信息环境下加强信息素养教育的必要性，提出医院图书馆应创新信息服务，突出信息素养能力培育，拓展传统信息素养教育内容。同时，探讨了开展信息素养教育的方法途径及形式。

关键词：信息素养；数据素养；素养教育；图书馆信息服务

在当今日益多元而复杂的新信息环境里，科研人员需要对众多的信息进行查找，描述、组织、存储、跟踪、利用、创新利用及科研成果转化运用。科研人员在实践中生成的数据是科学研究和科研成果的重要组成部分，研究人员的数据管理及应用能力显得至关重要，显然，信息素养已成为人们在大数据、新技术时代生存与发展的必备素养和重要能力。图书馆更应注重人的需求，服务重心应转移，逐渐从阅读向包括阅读在内的更广泛的素养加强，突出多元素养教育，如数据素养、信息素养、技术素养、环境素养等[1]。本文就此对促进医院图书馆参与信息素养教育作必要性探讨。

1 信息素养

早在1974年信息素养一词已被提出，最初主要指利用文献资料信息解决问题的技能。80年代，该词汇被应用到图书馆，指以搜索真实、可靠信息为主，并且能有效地评价和应用所需信息的能力。这种传统的信息素养在图书馆与用户信息教育中历经了印刷型文献信息服务和第一代互联网信息服务。21世纪后，随着移动技术、多媒体信息技术的普及运用，信息素养内涵逐次更新扩大，逐渐向包含多种素养类型的第二代素养转化。2015年，美国大学与研究图书馆学会借鉴元素养与阈值等相关概念，提出了信息素养新定义，认为“信息素养是包含一系列能力的整体”，包括发现信息，理解信息，信息产生和进行信息评估，利用信息创建新知识等[4]。新的信息素养定义更加强调信息素养中的情感，态度、价值观、元认知等因素，为信息素养教育创新拓展提供了新指导，更加有利于图书馆的服务发展。

2 加强信息素养教育的必要性

2.1 传统信息素养教育面临多元素养类型的挑战

当下研究者认为，信息素养是一个总称，包含数字、视觉、媒介、学术素养、信息处理、信息技术、数据处理等各种素养类型。近年来，研究者还强调，为适应多元素养融合趋势，信息素养内涵和外延将继续扩大，如数据素养、跨媒体信息素养，元素养、核心素养等[2]。人类进入21世纪，由于网络信息技术迅猛发展，以参与技术为支撑的Web2.0信息技术改变了传统信息服务环境，使信息源增多，信息格式类型多样化，数据量越来越大，并形成了大数据。数据素养是大数据时代信息素养概念的延伸，它是统计素养、信息素养、科研素养融合的新兴技能。跨媒体素养指跨越不同平台、工具、媒体进行读写与互动的能力，是一个包含计算机素养、数字素养、文字素养、图片素养等多元素养的综合性素养框架。与传统图书馆用户素养教育相比，跨媒体素养更强调掌握信息载体并进行交流互动的能力。

2.2 传统信息素养教育的局限性

传统信息素养教育局限性主要体现在：1）局限于图书馆实体馆藏、馆舍空间和馆内数据库运用。2）媒体类型，局限于纸本文献与电子文献。3）教育方面，集中在高校。4）教育内容，以文献检索与利用为主，侧重于学术主题。5）缺乏向数字化媒体拓展。6）缺乏社会主题类信息的介入和融合，如环境素养、健康素养、金融素养等。7）缺乏对信息文化的反思及批评能力的教育。

2.3 医院图书馆加强信息素养教育的重要性

1）随着数据科学的兴起，新的研究范式改变了人的思维方式和研究方法，新的研究方法改变了科学研究、出版商、图书馆角色。图书馆已从传统的文献学术“输出”服务如借阅、原文传递等，转变为关注、研究和提供数据服务。数据管理与数据治理，将逐渐成为图书馆员的新兴技能[5]。图书馆员角色的变化及其能力亟需进一步完善，成为图书馆加强信息素养教育的主要推动力。2）E-science新研究环境，可提供大量可访问和操控的数据。研究人员需要更多的科研数据采集、数据创建、记录、保存以及数据统计分析、科学引用、共享及数据复用等。数据素养教育已成为提升科研人员能力的关键手段[3]。图书馆集合文献资源、文献服务，文献服务经验为一体，是提供文献数据服务，发挥自身优势的主要场所。图书馆只有加强信息素养教育新实践活动，增加读者需求相關联内容，满足科研人员信息素养需求，才能更好地提升图书馆职业价值，并由此推动图书馆服务活动继续扩大，从而在新时代能拓展服务功能。

3 医院图书馆服务创新

3.1 创新性开展信息素养教育探索

大数据时代，图书馆面临的技术、经济和社会环境发生了显著变化，国内高校图书馆和公共图书馆已开始重心转移，由以往注重量的建设转变为追求质，由强调硬件规模转变为追求服务质量[6]。在当前全媒体信息环境，移动互联网，各种智能终端，社交网络技术等广泛应用于人们日常生活、工作、学习中，与传统图书馆实体环境相比，其可靠性、稳定性已发生改变。这种虚实结合的阅读环境，权威性、真实性、准确性甚至知识的概念也逐渐改变，教育内容已从运用图书馆逐渐拓宽到运用数据素养、元素养、媒体素养等综合素养的培育[7]。因此，医院图书馆应因地制宜地加以推进信息素养教育，形成具有本馆特色的文化服务项目。运用“混搭创新”融合方式[1]，将不同的服务内容和技术混搭一起，带给读者独特新颖的学习体验和感悟，吸引读者。国内外图书馆开展信息素养教育实践证明，图书馆要与社会同步发展就必须强调与阅读相关联的知识素养来发展图书馆职业。促进用户信息素养教育是图书馆增强服务能力的有益尝试，可实现良性互动，从而拓宽生存空间。

3.2 创新拓展信息素养教育内容

传统信息素养教育主要是学习信息检索技能。随着信息技术和图书馆事业自身不断发展，全方位信息素养教育已成为高校图书馆教学的重点[8]。三级综合医院是临床医疗、教学、科研的基地，拥有大量的医学数据和丰富的教学与科研资源，能利用大数据信息技术发现问题、分析问题、解决问题，因此，医院图书馆有必要加强和扩大信息素养教育内容。1）向读者传授信息素养相关概念。如“信息具有价值”“研究即探究”“权威是构建的和语境化的”等基础概念。2）学习与网络密切相关的标签、隐私和可靠性、权威性网站等。3）了解信息资源格式类型。除纸本文献和纸本化电子期刊文献外，还有多种格式类型，如：博客，微博、百科、RSS等。这些格式类型不具备传统权威信息标记。但，每种格式类型都有它的价值，如，一些专业协会的微博或博客能使研究人员及时了解学术动态。4）学习信息资源传播过程。大数据时代，同一种产品有不同格式类型，潜有信息创建、生产和传播过程，用户们了解了信息创造过程本质后，会对信息价值做出判断。5）培养和提升读者认知能力和利用信息资源能力，在整体语境中根据需求信息和语境对权威做出判断。6）根据实际需要逐步选择开展数据素养、媒介素养教育等。

3.3 开展信息素养教育的途径及形式

途径及形式：1）讲座。讲座有针对性强、时间跨度小，收效快优点。以讲座形式突破传统方式，开展各种常用软件主题讲座和不同素养专题讲座，如“环境信息素养专题报告”等。2）可以和高校专业教师合作，开设专题信息素养教育培训班。如与医科大学合作开设医学信息素养内容学习班及项目等。通过规范学习提高读者信息素养通识和获取所需信息能力。3）利用网络信息技术多方式创新教育途径。如制作《信息检索》网络开放课程（MOOC）、微课程等，增强图书馆学习影响力；也可以利用Web2.0技术开发专题信息素养网络平台，为更多学者获取相關权威信息提供便捷渠道。同时提供交流和互动功能，进行有奖知识问答，吸引学习者兴趣；还可以利用微信、微博、社交网站发布信息，将各相关主题信息素养融入到用户生活中。4）营造以读者为中心的自主与合作学习模式。倡导泛在式、参与式、对话式、反思式学习方式，为学习者创建新时代自主快乐学习交流环境；用通俗化语言培训他们掌握信息核心概念，形成查询、评估、利用信息的核心技能。

参考文献

[1]邓胜利，付少雄.公众健康信息素养促进中的图书馆参与：驱动因素、国外实践及思考[J].图书情报知识，2018，（2）：5-13.

[2]陈晓红，高凡.近五年国内外信息素养教育研究进展及展望[J].图书情报工作，2018，62（10）：136-142.

[3]阳广元.国内图书馆数据素养研究进展述评[J].图书馆理论与实践，2018，（11）：35-38.

[4]彭立伟.大数据时代信息素养教育拓展研究[J].图书馆理论与实践，2018，（9）：79-82.

[5]魏来，王思明.我国高校图书馆数据素养课程内容构建研究[J].情报资料工作，2018，（6）：90-92.

[6]刘小凤，聂富强.图书馆服务人才培养的信息素养教育实践研究—以西南财经大学图书馆为例[J].情报科学，2018，36（11）：66-71.

[7]潘燕桃，李龙渊.信息素养通识教育的理论创新及其实践探索[J].图书馆杂志，2017，36（12）：46-51.

[8]李敏，欧荣等.医学院校图书馆信息素养用户教育共性与个性探析[J].图书馆工作与研究，2018，（4）121-128.

作者简介

钟何香（1963-），女，本科，高级职称，管理人员。