迪士尼，也有不快乐

文丨■ 李 明

全世界都在催你长大，只有迪士尼在守护你的童心。然而，与迪士尼所呈现的梦幻快乐背后，迪士尼的员工并不如童话般美好。

一提起迪士尼乐园这个梦幻城堡，大家都会不约而同地想到天真烂漫的童真，真实再现的动画角色以及永不落幕的欢乐之城。

不管是儿童还是成人，迪士尼乐园所创造的梦幻世界让太多人体会了不愿意长大彼得潘式的独特体验。

然而，与迪士尼所呈现的梦幻快乐背后，迪士尼的员工并不如童话般美好。

薪资差距过高

1955年7月17日。世界上第一座迪士尼主题乐园在洛杉矶盛大开幕，华特·迪士尼先生向大家表示了他对迪士尼主题乐园的情感与期待，并且慷慨陈词道：“献给所有即将来到这座快乐城堡的人们，欢迎你们的即将到来！迪士尼主题乐园就是你们的快乐之地。在这座游乐园里，可以重温过去的美好回忆，让年轻们可以尽情享受着挑战，期待着未来。迪士尼乐园是为梦想，为了快乐，为曾铸就美国快乐梦而建，希望迪士尼能够成为全世界上最欢乐和灵感之源。”

而迪士尼乐园也如当年华特迪士尼所愿望的那般，在全球范围不断发展，通过一系列的运营和规划，迪士尼这个世界上最伟大最具野心的娱乐帝国最终实现了自我拯救，并建立起了自己的帝国霸权。

最近，迪士尼继承人阿比盖尔·迪士尼为了解员工对工作的意见，展开了一次“卧底行动”，并于4月份在加州的迪士尼乐园与园内员工进行对话。之后，阿比盖尔称对旗下员工的工作环境并不满意，并指责迪士尼首席执行官鲍勃·伊格尔与普通员工之间的工资差距过高。

据美国福克斯新闻报道，阿比盖尔在一个采访中表示，此前曾收到过一名生活陷入困境的员工发来的消息，而不少迪士尼员工都在竭力维持收支平衡，他们在工作时只是假装开心。阿比盖尔在采访中说道：“我从园区出来后非常愤怒，当年我祖父在雇佣员工时，为员工提供的是可以干一辈子的工作。”在谈到迪士尼首席执行官时，阿比盖尔则表示：“鲍勃要明白他也只是一名员工，和其他员工没什么不同。”

这一切都源于与物价上涨不成正比的涨薪幅度。据一项针对加州阿纳海姆迪士尼乐园的研究数据显示，迪士尼2017年的平均薪资为13.36美元(约人民币92元)，但在物价不断上涨的情况下，从2000年到现在员工薪资已经缩水了15%，想要在安那翰想要租一个基本公寓，时薪必须达到24美元(165元)。除了低薪问题外，不固定的劳动时间也让员工们备感疲惫。只有一半的人能在迪士尼获得全职工作，但有时可能连续工作达16小时。调度不佳工作模式调度不佳，让员工难以寻觅第二份兼职以维持家计。经过数月争执后，由于工会7月底的绝食计划，迪士尼终于与工会达成共识，同意从明年开始将员工最低时薪调整为15美元(约103元)，约有8,600名员工因这项决定受惠。

一项针对迪士尼乐园数千名员工进行的调查显示，近四分之三的员工表示他们挣到的钱不足以负担基本的每月开支，十分之一的员工表示过去两年自己居无定所。

活在迪士尼的世界观

全世界都在催你长大，只有迪士尼在守护你的童心。只有在这里，无论你多大，你都可以像个孩子一样玩耍。所以很多人都有一个梦想：长大之后，想去迪士尼工作，始终像个孩子般开心快乐。

没错，迪士尼乐园，其实是成年人的童话世界。迪士尼乐园就像一个梦幻国度，那里似乎有一种让人忘记一切烦恼的魔力，只要走进那里就会可以得到快乐。然而，对于迪士尼的员工来说那就不是一回事了，它们需要接受迪士尼严格的训练。

据统计，全球的员工数大概在50000人左右，人力资源团队有500人左右，岗位数多达1500个，而全球每日的入职人数就有100人。在迪士尼乐园里的每一位员工，无论是经营游乐设施的员工，还是供应食物的员工，以及实际演出的员工，在技术上讲，它们都是“演员”。

从迪士尼员工穿上迪士尼的工作服的那一刻起，直到脱下它的那一刻，员工都不能使用在迪士尼文化以外的内容。

迪士尼乐园要求员工在扮演迪士尼的角色时，不得引用迪士尼世界以外的任何流行文化。

迪士尼员工必须生活在迪士尼的世界观里，在上班时间以内，迪士尼的演员不再是个人，必须完全沉浸在迪士尼人物当中，比如说你是米老鼠的扮演者，那你就是米老鼠本人，不能有一个透露出你是套着米老鼠外套的人类，甚至在后台都不行，私下里，他们也绝对不能说他们是迪士尼的演员，或者再任何公共场合分享自己的工作，迪士尼是没有演员这么一回事的。

所有角色的签名必须一样，迪士尼乐园的演员也需要休息，所以这些演员都是倒班的，这就出现了一个问题，园区的演员就是那个角色，所以经常要给游客签名，但是不同的人签名是不同的，如果有游客对签名发现不一样就麻烦了，所以同一个角色的演员必须保证他们的签名是一致的，并且永远不会变。

员工入不敷出

迪士尼乐园风靡全世界，不但游客爆棚，票价也是越来越贵。但员工低薪过劳，至少十分之一的人甚至没有足够的钱支付房租，只能睡在车上，早上再利用星巴克的厕所洗漱。

据纽约时报报道，75%的迪士尼员工薪水不够负担基本生活开销，即使是已经工作30年的史维琳现在也只能和其他5人分租一间小公寓。史维琳表示，她在1998年还能用这些钱租下一整间，但现在她生活没保障，常常要等到下午3点半才能吃她一天中的第一餐。另一名员工佩德森则说，这是她做过最好的工作之一，可惜的是没有人能靠这份工作活下去。

根据报道，在填写了调查的员工中，有15%的人表示自己曾收到过食品救济券或去过食物银行。

格蕾丝·托瑞斯是奥尔良咖啡馆的烧烤煎炸厨师兼主厨，她的时薪根据排班不同在12.88至18美元不等，一周工作32至40小时，排班经常变动。她的丈夫也在那里做了几年厨师了。

“每到月底，我都得挑着账单来付，”她说，“我们想要孩子，但我们不可能生孩子，我们连自己的日子都过得很勉强。”

但也有报道称，目前迪士尼雇佣了约3万名演员，起薪为每小时15美元（约合人民币103元），高于加州每小时12美元（约合人民币83元）的最低工资要求，其中全职员工还可以享受低成本的医疗福利和育儿援助。

事发后，迪士尼公司发言人在声明中表示：“在提供劳动力教育方面，迪士尼一直走在前列，致力于为员工创造经济机会，并增强向上流动性。美国工人需要有意义的变革，他们应该享受更为明智的政策，让他们能够实现自己的目标，成为具有竞争力的劳动力。”

这个世界上，从来没有什么工作是轻松快乐的。也从来没有什么钱是躺着就能赚来的。每一行都有每一行的苦，谁都是在负重前行，即使辛苦、艰难、心中满是愤懑，你也必须足够努力。