企业员工培训流失问题探究及应对策略

陈晓晓

【摘要】员工培训作为企业人力资源管理的重要环节，是企业的一项先导性、基础性、战略性工作，近年来越发受到企业的重视。然而，员工培训后离开企业的事件频繁发生，无疑会给单位带来各种损失和风险。本文通过对员工培训流失现象的层层剖析，找出问题所在，并试图提出通过提高员工忠诚度、有效设计员工职业生涯规划、加强企业文化建设、加大培训资源投入等措施，防范并有效控制员工培训流失，为企业减少损失和风险。

【关键词】员工培训;流失风险;风险控制;应对策略

一、企业员工培训流失问题内涵

员工培训作为企业人力资源管理的重要环节之一，是为了满足企业生产发展、优化人才队伍建设和员工自身职业成长的需要，提高员工思想政治素质和自身业务知识水平的一项先导性、基礎性、战略性工作，近年来已越发收到企业的重视。如果把员工视为企业的战略性资源，培训看作一种投资行为的话，伴随员工培训后离开公司，无疑会给公司带来不可避免的损失。最直接的损失就是培训成本，即员工在公司培训期间所产生的各种费用和人力、物力等，更重要的是给公司造成的无形损失。无形损失不仅包括给公司其他员工带来的心理上的负面影响，同时也会损害企业的社会形象，产生不良的社会舆论，且员工在受训后离开公司还会存在泄漏公司机密的可能，这些不利因素都会在不同程度上阻碍企业的发展。

近年，有人针对员工培训流失现象专门做过调查。研究表明，员工培训流失现象越发严重，其员工培训流失风险与培训收益风险相关系数之高，使得培训流失风险已俨然成为企业人力资源投资的一项高风险投资，需要企业予以足够的重视，并对其实施防范和予以控制。

二、员工培训流失的原因分析

（一）员工人品和思想道德素质不足

企业在招聘新员工时，往往只注重员工的工作业绩和专业知识水平的考察，忽略了对员工人品、道德素质方面的考量，使得公司有将缺乏职业道德素养的人员招进公司的风险。这类人员在培训后，知识和专业技能得到了提升，但缺乏企业忠诚度，他们往往会以此为跳板，转而投向企业的竞争对手，寻求更好的发展平台。

（二）企业文化建设薄弱

企业文化相当于一个企业的灵魂，它能给员工营造一个健康向上的稳定的工作环境，不断地促进员工之间的交流和沟通，从而增强企业的凝聚力和核心竞争力。如果一个企业不注重企业文化的话，那么就会导致人心涣散，工作积极性差，内部员工之间勾心斗角，不利于公司向前健康发展，直接损害企业的利益，妨碍企业的可持续发展。

（三）缺乏对培训的重视，培训投入资源不足

企业对培训的重视不够，培训资源投入不足，

培训形式的设计和培训内容的安排不能满足员工自身需求。从员工个人来说，花费时间参加了培训，却学不到自己想要学习和掌握的知识和技能，自我提升的学习需求得不到满足，一来觉得企业对自己不重视，二来感到公司可能无法给自己提供良好的学习机会和发展空间，从而萌生退意。

三、控制员工培训流失的应对策略

（一）加强员工道德素养，评价员工忠诚度

企业在招聘员工时，应对人员的道德素养、专业能力、工作业绩等进行全面综合的评价，可采用员工价值流报告书、恳谈法、历史数据法、模糊综合评价法等手段对员工的忠诚度进行评价，然后根据员工忠诚度的高低对员工进行合理的选择。对于频繁跳槽，对企业缺乏忠诚度的人员，应尽量避免。

（二）加强企业文化建设，营造良好工作氛围

企业应加强对员工企业文化方面的熏陶和影响，通过加强企业文化建设等方式与员工建立更具有约束力的道德契约，减少员工流失。除了可以通过加强企业文化知识方面的培训外，平时也应尽量营造一个健康和谐、积极向上的工作氛围，从而使员工感受到安全感和归属感，培养企业忠诚度。

（三）缺乏对培训的重视，培训投入资源不足

企业对培训的重视不够，培训资源投入不足，培训形式的设计和培训内容的安排不能满足员工自身需求。从员工个人来说，花费时间参加了培训，却学不到自己想要学习和掌握的知识和技能，自我提升的学习需求得不到满足，觉得企业对自己不重视，无法给自己提供良好的学习机会和发展空间，从而萌生退意。

（四）为员工制定有效的职业生涯发展规划

企业应为员工建立完善的职业生涯规划设计，并有效实施，以此留住优秀人才，培养员工对企业的归属感和忠诚度。培训工作应该是以员工的职业生涯规划为基础，合理地选择培训方式，设计培训内容，有效地控制培训员工的流失。企业不仅要为员工设计职业生涯规划，还应提供员工职业生涯机会的评估，帮助员工设定职业生涯目标，制定具体的实施计划和措施，极力营造良好的组织氛围，使员工明确职业发展路线，坚定对未来发展的信念，从而降低员工的流失率。

四、结语

人才是企业安身立命的根本，是企业得以长远发展的优质资源。现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争。如何为企业保留住优秀的人才，防止人才流失是一个至关重要的课题。特别是当企业花费了大量的人力、财力、物力去培训员工，员工的各项知识、技能都得到了提高，如何控制人员流失，不让其转向企业竞争对手的怀抱，避免为他人做嫁衣，更是一个值得深入探讨的话题。企业除了要增强自身吸引力，加强企业文化的培养，增强员工对企业的忠诚度之外，更要从建全制度入手，建立一套全面、系统、动态的管理机制，将培训制度、绩效考核制度、薪酬制度、激励制度等有机结合起来，为员工制定一套符合自身发展愿景的职业生涯规划蓝图，帮助员工规划自己在企业的发展途径，让员工感觉到在企业的发展过程中，他自己的前途是看得见摸得着的，而且要实打实地能够兑现的，这样员工即使在培训后，劳动技能提高也不会轻易地离开企业。

简而言之，要使人才培训后更加稳定，关键是要把企业培训、企业发展和员工个人的发展相结合，培训者要从员工的需求和企业的需求之间寻找最佳结合点。在时间和空间上最大限度地贴近企业管理和业务的实际，使员工接受培训后能够在实际工作中应用培训成果，提高自己的职业技能和自身的市场受雇价值。

参考文献：

[1]张馨冉.关于企业员工培训流失风险防控的思考[J].经营管理者，2017（10）：138.

[2]刘加勇.企业员工培训流失风险防范与控制[J].商业环境2008（5）：59.

[3]温志军.员工培训流失的风险与防控措施探讨[J].管理论坛，2018（5）：445