分析高校图书馆微信服务平台建设构想

杨高岭

【摘要】近些年来，随着信息技术的不断发展，使得人们的生活方式有了很大的改变，尤其是“微信”的出现使得各种信息的交流与传递变得越来越方便快捷，与此同时，图书馆作为校园中十分重要学习场所，必须要不断提升自身的服务质量来为在校师生们提供良好的学习体验，因此，本文首先针对高校图书馆微信服务平台建设的必要性进行分析，接着对高校图书馆微信服务平台建设提出一些合理可行的建设构想，旨在有效提升高校图书馆的管理与服务水平，更好的满足在校师生们的学习需求。

【关键词】高校图书馆 微信服务平台 建设思路

1.高校图书馆微信服务平台建设的必要性

众所周知，微信是由腾讯公司发布的一项专门用于传递信息的聊天软件，它能够为用户提供更为方便快捷的信息发布与获取的网络沟通平台，具有广泛的应用价值，尤其是将微信平台有机融入到高校图书馆的服务中能够有效加快高校图书馆的信息化建设步伐，具有十分重要的理论意义与应用价值。

首先，它能够有效提升高校图书馆的服务工作效率。高校图书馆可以将图书馆的管理规定、馆内布局以及借阅规则等重要信息上传到本馆的微信服务平台上，供有需要的读者们自行查看，使得读者们能够方便快捷的了解到图书馆内各种服务信息，免去了很多不必要的麻烦，同时，图书馆还可以通过在微信服务平台及时发布图书馆内的重要通知使得更多的读者群体能够了解到馆内的重要活动等信息，加快了校园内的信息资源共享，例如：当图书馆开展“图书漂流”活动时可以通过图书馆微信服务平台开展这次活动的宣传工作，不仅能够使得更多的读者能够了解到这次活动的具体时间、活动内容以及地点等重要信息，而且通过在微信服务平台向读者们普及“图书漂流”活动的重要意义，有效增强了本次活动的影响力与号召力。

其次，高校图书馆微信服务平台可以为读者们提供了更为方便快捷的交流互动平台，不仅图书馆方面可以主动的将馆内信息及时发布到这一平台上供读者查阅，而且读者群体也可以通过图书馆微信服务平台将个人对于图书馆服务的建议和疑问及时传达给图书馆服务人员，为双方构建起了一个即时有效的沟通协商平台，使得图书馆方面能够更好的了解到读者群体的需求和本馆自身的许多不足之处，从而采取许多针对性改进措施，有效提升广大师生们的学习体验。

2.高校图书馆微信服务平台建设构想

2.1结合图书馆情況开展服务平台的开发建设工作

高校图书馆微信服务平台的建设必须要以馆内的实际情况为开发建设依据，重点突出图书馆内的优势与特色，才能达到良好的服务效果。

首先，微信服务平台的建设涉及到了许多专业性很强的网络信息技术，为此，必须要聘请一些专业能力强且具有一定经验的工作人员进行这一平台的开发建设工作，同时还要积极结合本馆的整体信息资料进行个性化设计，根据信息类别进行模块划分，使得图书馆内的规章制度、部门职能、读者服务以及信息查询等各类重要信息能够条理分明的展现在读者的面前，为读者的搜索信息提供便捷。

其次，必须要对图书馆微信服务平台的信息上传端口进行合理的优化设计，方便图书馆微信服务平台的工作人员能够更方便快捷的在平台上传信息，注重微信服务平台的工作管理，在完成微信平台的基础构建工作后必须要及时对平台信息内容进行更新，根据图书馆内的实际变动情况及时扩充微信服务平台的数据资料库存，保证微信服务平台与现实中的图书馆信息的一致性，积极的将图书馆内的各类服务项目有机架设在图书馆微信服务平台上来，积极发挥微信服务平台中各类功能的实用价值，例如：在图书馆的微信服务平台上合理创设“预约借书”模块，在微信平台上积极上传图书馆内的藏书目录，及时发布图书馆内的最近更新的书籍，允许读者可以在微信平台上提前预定借阅书籍，同时读者也可以提前预定好取书地点、取书时间，读者可以到图书馆内固定位置根据取书二维码直接取书，免除了以往需要查找搜寻和办理借阅手续等多个步骤，极大的节约了读者的时间，同时，图书馆还可以通过微信服务平台这一功能将图书的借阅情况以数据的形式更好的进行管理与分析，还可以通过微信服务平台向读者发布还书倒计时，一方面可以提醒读者及时还书，另一方面还可以督促读者合理安排阅读计划。

最后，在图书馆的微信服务平台开发建设完成之后，必须要对其进行全面的检测与运行评估，保证微信平台功能的稳定性和安全性。

2.2根据读者群体特点进行服务平台的推广工作

只有当读者群体对图书馆的微信服务平台进行关注才能使得这一平台的各类功能得到有效的发挥。

首先，在微信服务平台的推广工作前期应该将扩大关注量作为工作重点，仔细分析读者群体的心理特点和实际需求对图书馆微信服务平台进行宣传，积极开展各类线上线下活动来吸引读者们关注，不仅要在图书馆内各处信息展示区域张贴本馆的微信服务平台二维码和功能介绍，同时还要充分利用微信服务平台的特殊优势来吸引读者们自行关注，例如图书馆可以积极开展“微信占座”的服务项目，在图书馆内的每张桌子的右上角贴上微信二维码，读者关注了图书馆微信服务平台后就可以通过扫描二位码的方式进行占座，此外，读者还可以通过图书馆的微信服务平台查询到图书馆内当前阶段的座位情况并自主进行选座，通过为读者群体提供这种便捷实用的服务功能来实现图书馆微信服务平台的推广工作。

其次，在图书馆微信服务平台的关注量达到一定规模后必须要对关注人群的性格喜好等情况进行调查和分析，积极的在微信服务平台上传馆内的重要通知和信息，并根据读者群体的特点定期在微信服务平台上向读者们分享一些优美的文章或书籍等信息，有效提升读者群体的用户体验。

3.结束语

综上所述，进行高校图书馆微信服务平台建设将有效提升图书馆的工作效率，为读者群体提供更为方便快捷的服务，相关部门一定要充分认识到进行高校图书馆微信服务平台建设的必要性，积极结合图书馆情况开展服务平台的开发建设工作，并根据读者群体特点进行服务平台的推广工作，不断推进高校图书馆的信息化建设进程。

参考文献：

[1]孙福强. 高校图书馆微信服务用户需求——功能匹配路径建设[J]. 图书馆学研究， 2018， 436（17）：27+59-62.

[2]王萦新， 甘迎春. 高校图书馆微信服务平台建设构想[J]. 中外企业家， 2015（6）：227-227.