全媒体时代突发应急报道的路径思考

郭沁杨

摘  要  在全媒体时代，突发应急报道中挑战与机遇并存，主流媒体增强报道的舆论引导力，让权威声音及时准确发布、让客观报道占据舆论高地、让社会关爱传播正能量，把握好时、度、效，增强吸引力和感染力。文章以山西广播电视台“3.29”沁源林火应急报道为例，探讨突发事件在全媒体时代的报道路径，提升主流媒体的传播力、引导力、影响力和公信力。

关键词  全媒体时代;突发报道;路径选择

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）12-0123-02

1  全媒体时代的应急报道

1.1  全媒体的内涵

全媒体通常是指综合运用各种表现形式，如文、图、声、光、电，来全方位、立体式展示传播内容，同时通过文字、音像、网络、通信等传播手段来传输的一种新的传播形态。

习近平总书记指出，全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体和全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用，导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化，新闻舆论工作面临新的挑战。

1.2  突发事件应急报道

突发事件应急报道历来是主流新闻媒体责任与担当的集中体现，每当发生类似事件时，记者奔赴现场、编辑随时待命、新媒体利用互联网、大数据、云计算等技术，收集信息、整理并分析……所有工作都在按部就班的推进，但事件信息的发布与否、选择的发布时机与渠道，在全媒体时代下尤其值得思考。

2  全媒体时代应急报道的路径选择

2019年3月29日中午12时56分许，沁源县王陶乡王陶村发生火情，由于风势较猛迅速蔓延成森林火灾。面对来势凶猛的火灾，主流媒体在全媒体时代选择何种路径进行应急报道显得更加重要。

2.1  突发事件应急报道的“全程”思维

全程媒体，需在新的媒介环境和舆论格局下，实现采编人员全程直播、全程发稿，真正突破时空尺度，实现零时差、零边界发布。在突发事件应急报道中，“全程”思维体现在对于救援现场报道要客观冷静，对于救援进程的报道要有预见性，前瞻性与全局观。

在“3·29”沁源林火发生后，山西广播电视台的前方报道组由多频道频率跨部门组成，受救援指挥部统一领导，明确分工，预判事件进展，按照救援一线、装备补给、民众安置、社会爱心等主题进行采访报道，不再是“遇到什么现场就拍什么选题，抓到什么内容就播什么新闻”，合理部署兵力、合力采制报道。

从4月1日开始，山西卫视增设4档直播特别节目，第一时间播出前线指挥部新闻发布会实况和灭火重大最新进展情况，同时在《山西新闻联播》等节目中随时更新播发最新消息;开设综述性报道《护林防火在行动》，及时报道各地各部门加强宣传、强化巡查、落实责任、护林防火的实际行动，深度做好前线扑救、社会各界援助的组合报道，发出了权威主流的声音，引导了社会舆论，凝聚了强大的正能量。

在这次应急报道中，一天内进行6次新闻直播滚动报道，是山西广播电视台近年来少有的，创新了突发事件应急报道模式和机制，取得了很好的宣传效果。

2.2  突发事件应急报道的“全息”策略

全息媒体，需实现媒体表现形式的全方位、受众体验的全维度，以多种报道形态立体化呈现。在突发事件应急报道中，“全息”策略主要体现在多元化的传播方式。

在目前互聯网发布中，除了自有App以外，主要以微博、微信、抖音、直播等发布渠道为主，其中微博为信息广场，可实现即时发布，一般可利用于重要信息、资讯等内容的随时发布;微信公众号为信息私享会，每天发布次数有限定，通过社交进行信息传递，适合于发布更加深入的新闻资讯;抖音作为短视频即时发布应用，可以随时随地发布精简视频，展示场景、表达情绪、流量变现;各类直播平台则是传统新闻播报的网络版呈现，是新闻报道直播的有益补充。

在“3.29”沁源林火应急报道中，山西广播电视台新媒体矩阵统一协调各发布平台，利用微博及时发布救援最新进展;利用微信公众号图文+视频深入挖掘救援中的感人事迹、一段时间内的救援汇总等;选取最能打动人心、渲染正能量的短视频在抖音发布;通过现场直播的方式探访救援一线，真实客观准确报道救援的进展，实现主流媒体在移动互联网端的一次传播高潮。

2.3  “全员”媒体背景下主流媒体的引领作用

全员媒体，从一对多的主体传播，变成了多对多的互动传播。“全员”媒体背景下，主流媒体应该勇于担当，敢于发声，在第一时间将权威声音进行全媒体发布。

山西广播电视台应急报道团队连夜奔赴一线，在24小时之内将现场第一手的音视频整理播发，第一时间回应了受众的关注。重大事件发生后迅速介入是媒体责任以及媒体传播力和影响力的重要体现。在重大突然事件面前，主流媒体更应发挥引领作用，形成“首发效应”，挤压负面信息、错误观点的影响空间。

山西广播电视台新媒体应急报道小组，着手策划主流舆论引导方案，积极与前方记者沟通，保障信息来源全部经过前方救援指挥部核实，制作官方报道信息的图文版、视频版在全台新媒体矩阵、各个第三方平台分发，为广大网民及时提供权威信息，迅速成为众多新闻聚合平台、商业网站、自媒体竞相引用的权威信源。主流媒体的权威报道一时间占领了网络舆论制高点，将网络舆情引导到救援过程中，受众对扑救力量、技术、效果形成关注和转发，及时引领了舆论导向。

2.4  “全效”媒体背景下挖掘报道中的“热点”效能

全效媒体，要集成内容、信息、社交、服务等各种功能，进一步整合在突发事件报道中的各种效能，结合报道中的反馈，积极挖掘热点要素进行多次传播。

央视新闻报道中有两三个镜头，救援现场调来了大炮，山西广播电视台新媒体应急报道小组根据综合分析研判，与前方记者沟通，策划推出了“大炮灭火”的系列图文。同时段又发生四川凉山森林火灾致30名扑火人员失联，网络舆情再次发酵。《独家！向着林火，开炮！灭火参战部队把炮都运来了！》，从标题上将原本普通的叙述转化为提振人心的正能量表达，图文一经推送在多平台瞬时热传，刷爆移动端和朋友圈。推文还指导前方记者跟进报道，经过二次加工，同样收到不错的传播效果。后续《独家战报：昨晚 灭火炮50分钟打灭200米火线……》《大炮灭火？可能和你想的不一样》等报道，不但体现了火灾救援的科学化、机械化、现代化，网络舆情也得以疏导转化。系列报道引发中国新闻社、中国日报等国家级主流媒体和海外媒体关注，并对此进行连续深度报道，中国日报的相关报道内容被美国《国家利益》双月刊网站引用转载。

首发平台百度百家号“山西广播电视台融媒体”当时粉丝量不到两万，短短一天时间《独家！向着林火，开炮！灭火参战部队把炮都运来了！》就有26万+的阅读量;《独家战报：昨晚 灭火炮50分钟打灭200米火线……》阅读量10万+，引发网民热评。

据最终统计，从3月30日下午15点到4月3日23点，山西广播电视台官方微信共发布22条有关信息，头条号、百家号、新浪微博同步转发，全台各平台转发或编发图文、短视频、图版上百条，阅读规模超过300万，单篇图文最高阅读超过30万次，10万+爆款文章3篇。山西廣播电视台新媒体矩阵共发布相关救援报道近200条，多平台累计全网触达用户3 846万人次。

综上所述，“3·29”沁源林火扑救的全媒体报道是突发事件中主流媒体网络舆情引导的有力实践，主流媒体在应急报道中要敢于发声、善于传播，用最权威的声音，通过典型的事例的集中突破，找准网络传播点，切中大众情绪点，有效引导舆情的走向，逐步释放调查结果等重要信息，以此正面引导网络舆情，扩大主流价值影响力版图，“使互联网这个最大变量成为事业发展的最大增量”，牢牢占领舆论主阵地，传播正能量，为时代鼓与呼。

参考文献

[1]邢书良.媒体应急直播报道的几个问题[J].新闻采编，2017（1）：8-11.

[2]阮怡.提升突发事件报道舆论引导力的媒体策略——以广播直播《泰宁泥石流紧急救援》为例[J].东南传播，2018（2）：10-11.