互联网环境下分享经济中的数据战争

蒋理 王雅洁

[摘    要] 本文结合互联网时代背景，分析了如今分享经济所面临的数据泄露、数据壁壘、数据运营、数据造假等四方面的数据问题。从用户数据保护、系统数据保护、平台数据共享三方面提出了技术解决手段的应用方法，从管理的角度提出了鼓励、奖惩、技术与管理相结合的监管机制的具体措施，最后，运用互联网思维，研究了集成分享云平台的总体解决方案。

[关键词] 互联网;分享经济;数据保护;分享云平台

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 13. 060

[中图分类号] C931.9;F721    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2019）13- 0138- 06

1      互联网背景下分享经济的发展概述

2008年金融危机的爆发使得社会就业形势日趋严峻，产能过剩，个人收入逐渐减少，分享经济从那时开始逐渐走进我们的生活。新的时代背景培养了人们更加理性的消费观念和新的消费习惯，这为分享经济提供了发展机会。分享经济贯彻“使用而不占有”的理念，通过分享盘活闲置资源，获得额外收入，减少非必要的支出。数据显示在2014和2015两年时间中，分享经济领域的风险投资金额分别为85亿美元和142.06亿美元。也是从那时起，分享经济开始实现大规模增长，在全球悄然兴起。

21世纪是信息爆炸的时代，互联网在人们生活中起着举足轻重的作用。分享经济源于生活、服务于生活，贴合大众所需，利用互联网中的先进技术，形成了独特的优势。然而，任何事物都拥有两面性，互联网也不例外，在为生活提供便利的同时，数据的广泛应用也带来了一些新的问题。互联网背景下的分享经济中充满了数据的“战争”，数据泄露、数据壁垒、信息不对称、数据篡改等一系列数据问题随着分享经济的发展逐渐凸显。

互联网背景下的数据问题用传统手段干预的效果并不明显，解铃还须系铃人，数据问题还是要依靠当今更加先进的技术和更加智能化、科学化的管理手段去解决。因此分享经济如何结合时代特色，借助大数据、云计算、区块链以及互联网平台的优势解决现有问题，是其未来发展的关键。

2      互联网环境下分享经济数据问题分析

分享经济已快速融入人们的日常生活，涉及领域从交通出行、房屋住宿向金融、知识技能、生活服务的分享等新领域扩展;在地域上实现用户下沉，从一线城市辐射到二线、三线城市;分享主体日趋多元化，从个体经营发展到政府牵头大力推广。但在发展的同时，其中的数据问题也随之凸显，下面列举四个主要问题进行分析。

2.1   数据泄露问题——用户权益难以保障

分享经济借助互联网平台搜集用户信息，整合闲置资源，形成新的运营模式，不仅优化了使用方式，也为用户带来了更好的消费体验。但分享经济平台普遍准入门槛低，如今网络安全体系尚未完善，用户信息经常发生泄漏，从而引起不良的连锁反应，造成的后果不可逆，损失更是难以预估，用户权益将会受到极大的侵害。

如今，信息泄露事件层出不穷，2017年上半年，全球就有19亿条记录被泄露或被盗取，远高于2016年全年14亿的总量。分享经济平台因为其特殊的分享性质，为保证运营质量，需要掌握用户的相关信息，这让平台成为了不法分子的新目标。2017年11月Uber承认了黑客通过一些技术手段盗取了5 000万名乘客和60万名美国司机个人敏感信息这一事实。有的平台面对巨大的诱惑沦为信息泄露的源头，私下出售用户的信息并从中谋利;更有甚者打着免费的名号吸引贪图便宜的消费者，进而盗取用户信息进行买卖。

数据安全是用户权益的根本，在更加注重维权并且分享理念推广的今天，数据安全的保护已经迫在眉睫！2017年6月1日《网络安全法》的颁布，2019年1月1日《电子商务法》的实施，对个人信息保护不断提出更高的要求。

2.2   数据壁垒问题——无法实现效益最大化

从分享经济整个行业来讲，名义上虽是分享经济，但是在数据层面分享的内容却十分有限。大数据时代80%以上的信息和数据资源掌握在各级政府部门手中，只有18%的企业使用政府公开数据;同行业间的分享平台因为竞争关系往往不愿共享资源;不同行业分享平台间合作并不深入，未形成数据连接渠道，因此，互联网背景下的分享经济正面临着数据壁垒的难题，这也是无法实现效益最大化的关键原因。

对企业来说，数据就是财富，例如关于空气质量和噪音的数据可以作为租房价格的评判标准，点评类网站还可以将质检部门卫生检疫测评作为点评依据。充分利用政府的公开数据，不仅为消费者带来更好的用户体验，还可以反过来激励平台提高自评标准，从而实现更大的商业价值。

对属于同一行业的不同平台来说，因为战略不同，侧重点会有区别。因此在不涉及核心产品服务的板块可以达成战略合作，各家取长补短，借助链接建立联系并适当向用户收取手续费，在合作中竞争，竞争中合作，实现多赢，共同完善同一行业的分享平台。

不同行业的各大分享平台业务面多少都有点重复，如购票、外卖、打车、民宿、旅游都有所涉及，横向业务全覆盖的结果就是每一项业务都无法做到极致。订票有携程，咨询民宿可以去小猪短租，需要打车时可以用滴滴，找不到地方用高德，想订外卖可以打开美团。但在出行时，消费者往往要在多个软件中切换，反复对比才能确定自己的行程和消费点，将大量精力浪费在没有意义的事情上。如果在购票、民宿、美食、交通等平台间达成合作，打破数据壁垒，为消费者带来“一条龙”沉浸式的服务，不仅提升了消费体验，更让分享平台实现真正的共享，在效益上实现共赢。