商贸流通效率提升途径探讨

李庆鑫

内容摘要：本文分析目前我国商贸流通业发展现状，指出影响商贸流通效率的原因，从加快推动商贸流通业和互联网融合发展，加快发展电子商务平台，加快推动商贸流通业供给侧结构性改革，加快创新商贸流通业经营模式，加快构建城乡一体化商贸流通体系等方面，探讨商贸流通效率提升途径。

关键词：商贸流通  效率  探讨

我国商贸流通业发展现状

（一）商品消费市场规模不断扩大

随着科学技术特别是信息技术的进步，社会经济持续快速发展，传统商贸流通产业价值链条发生改变，商贸流通服务种类和领域日益拓展，商业网点规模高速增长，商贸流通基础设施总体规模达到较高水平，消费市场规模逐步扩大。消费者信息渠道、购物方式日益多样，人们多样化、个性化、便捷化的消费需求基本得到满足。特别是移动互联网技术的飞速发展，电子商务平台日渐完善，智能手机日益普及，互联网消费成为大众化消费的重要方式。消费需求逐步占据主导地位，成为推动商贸流通业发展的重要力量，引领商贸流通业由生产供给向消费供给转变，社会消费实现持续增长。2017年我国社会消费品零售总额为36.6万亿元，比上年增长10.2%，占GDP比重达到82.7%;比2012年增长15.6万亿元，增幅74.3%，年均增长率超过10%，整体保持较快增长速度。商贸流通业的先导性引领作用增强，在国民经济中的地位不断提升。2012-2017年我国社会消费品零售总额变化情况如表1所示。

（二）互联网助推商贸流通业创新发展

互联网的快速发展推动商贸流通产业加速变革，深刻改变了传统商贸流通企业的生产、流通和销售方式，打破地域和城乡界限，快速整合商贸流通各类要素，带动市场、金融、贸易和物流的融合，推动内外贸易一体化融合发展，实现买全球、卖全球、全球买、全球卖。消费全面升级推动商贸流通与服务消费深度融合，传统市场的概念在弱化，传统商圈、传统商贸方式的交易功能在弱化，服务方式逐步向品牌功能展示、服务个性化体验转变，消费需求正向个性化、多样化消费转变，健康、休闲、文化、娱乐、教育等新兴消费领域需求不断增强。在互联网推动下，信息、物流、金融、旅游等产业联动发展，商业模式和商业业态不断创新，商贸流通产业转型升级步伐不断加快。

（三）电子商务交易日趋活跃

随着电子商务的出现，传统商贸环境受到巨大冲击，网络消费日益普及，商贸流通业交易方式发生彻底改变，电子商务交易平台成为商品交易重要方式，几乎所有商品交易环节都可以通过信息平台来实现。2017年我国电子商务市场交易总额为29.16万亿元，同比增长11.7%，较2012年的8.01万亿元增长了近3倍，年均增长率超过30%;网上零售增长迅猛，2017年全国网上零售额达到7.18万亿元，同比增长32.2%，占电商交易总额的24.6%，较2012年的1.31万亿元增长了近4.5倍。同时，受“一带一路”建设及资本市场推动，我国跨境电子商务也得到长足发展，全球贸易流通日益顺畅。2017年我国跨境电商交易规模为8.06万亿元，较2016年增长20.3%，占电商交易总额的27.6%，占外贸进出口总额比重为28.9%。电子商务的高速增长推动商贸流通市场空间持续扩大，对我国贸易发展格局产生了深远影响，成为推动商贸流通业和国民经济发展的新动能和新引擎。2012-2017年我国电商交易总额和全国网上零售额变化情况如表2所示。

（四）一体化商贸流通发展格局具备雏形

商贸流通业和互联网融合发展，传统商贸流通业重新焕发生机，在国民经济发展中的基础性、先导性作用日益增强。“互联网+流通”行动计划和商贸物流发展“十三五”规划的实施，传统商贸和电子商务双向转型步伐不断加快，线上线下深度融合，促进我国商贸流通业持续健康发展。随着商贸流通网络的逐步形成，商贸流通产业结构得到优化，推动了城乡协调发展，促进了广大农村地区消费结构转型升级，商贸流通业的作用进一步显现。特别是“一带一路”建设步伐不断加快，推动我国基本形成东西互济、面向全球的对外开放新格局，商贸流通对外开放与合作得到加强，全国和全球市场得以拓宽。

制约商贸流通业效率的主要问题

（一）商贸流通业发展理念和管理理念滞后

国家实施“互联网+”行动计划以来，商贸流通领域标准制定体系不完善，立法滞后，商业企业信誉评价机制不健全，政府管理体制机制有待深入改革，法治化营商环境亟待建设。部分商贸流通企业虽然已经开始融合互联网经营模式实践，但对企业和互联网融合的重要性认识不深，全球视野、战略思维和经营理念还相对滞后，传统管理方式和管理理念仍然根深蒂固，跟不上信息化技术发展步伐，对于如何统筹谋划信息化发展，充分发挥商贸流通和互联网优势，缺乏战略规划和具体举措。同时，传统的仓储、物流企业管理理念滞后，对互联网和商贸流通融合发展理解不深刻，企業缺乏信息化发展战略，信息化水平偏低，往往还停留在结算支付、信息查询等财务管理层面，忽视了信息化技术在提高商贸流通效率、降低物流成本、提高企业经营效率方面的重要作用。思想观念和管理理念的滞后，致使商贸企业转型不畅，经营业绩徘徊不前，直接阻碍了商贸流通产业链、企业链和价值链的互联互通，影响了整个商贸流通产业的综合竞争实力。

（二）商贸流通业现代信息化水平亟需提升

商贸流通企业现代化信息水平不高，企业可持续发展遇到瓶颈，抵抗外界压力能力不强，同质化竞争激烈，创新能力亟待加强。现代信息技术在商贸领域应用不够深入，企业商业模式、商业业态和经营管理各个领域的创新不足，营业效率下滑明显。近年来电子商务迅速发展，但在互联网和商贸流通业的深度融合上，特别是在商业模式创新上还处于探索阶段。商贸流通业和互联网融合发展是大趋势，涉及多个产业跨界融合，是一项庞大复杂的系统工程，实现各区域协调发展难度相当大。国家关于推动贸流通业和互联网商融合发展的政策支持体系还不完善，多数地方政府对于结合地方实际推动商贸流通业和互联网融合发展，缺乏战略谋划和统筹，配套支撑体系还不完善，缺乏可操作性实施计划和具体措施。比如，在税收政策、用工政策、金融政策等方面还没有出台配套政策。部分商贸流通基础设施还不完善，物流配送体系信息化程度较低等，导致物流成本过高，效率较低。

（三）商贸流通供给体系建设存在薄弱环节

信息化建设是商贸流通业转型升级、提升商贸流通效率的根本途径。要提升商贸流通业发展效率，要求信息化要全方位覆盖产业链条，支撑商贸流通所有环节。但从目前情况看，多数商贸流通企业缺乏先进管理理念，信息化程度不高，生产、流通、销售与消费者之间，信息存在壁垒，共享不足，信息化衔接不够。特别是广大农村地区，信息化建设远远落后于城市。很多农村商贸流通业还停留在传统状态，无论是商贸流通企业还是零售终端，多采用传统经营模式。从我国商贸流通业整体情况分析，信息化供给体系建设不足，缺乏一体化商贸流通信息服务平台，制约了商贸流通效率，成为商贸流通和互联网深度融合的瓶颈。

（四）商贸区域品牌特色建设不足

当前，我国社会发展不平衡、不充分的矛盾日益突出。解决这些矛盾和问题，对商贸流通产业发展提出了新的要求。我国幅员辽阔，地域经济发展水平差异很大。区域协调发展不足，特别是城乡二元化差异比较大，商贸流通产业布局有待优化。很多地区与本地特色旅游文化资源融合发展不够，商贸流通效率与旅游文化、经济发展需求不匹配，区域特色不突出，整体对外吸引和辐射能力不足。一些城市缺乏标志性高端商业旺区和特色鲜明的体验型消费目的地，现代商业设施分布不均，难以满足居民日益增长的多样化消费需求。

提升商贸流通业发展效率的主要途径

（一）加快推动商贸流通业和互联网融合发展

信息化技术的飞速发展，加速了科技创新和产业变革的步伐，传统产业与互联网的融合不断加快。在这样的经济背景下，加速与互联网的融合，推动产业向信息化、集约化、规模化方向发展，实现新旧动能转换，成为产业可持续发展的主流。要加快推进传统商贸流通业转型升级，推动商贸企业和互联网融合，强化战略定位，做好顶层设计和统筹规划，引领商贸流通转型，提高商贸流通效率。要进一步优化商贸流通资源配置，进一步拓宽销售渠道，加速商贸流通领域转型发展。商贸流通企业要将信息化建设作为发展的首要任务，从制约商贸流通效率的薄弱环节入手，全面加强企业信息化建设，不断完善信息化的推广应用和系统集成，促进业务管理信息化和商品流通一体化。要积极创新商贸流通服务模式，探索新技术、新业态、新模式，促进商贸资源的共享，提高商贸流通效率。进一步完善商贸流通网络信息服务平台，优化商品交易方式，简化商品流通环节，实现产品网、用户网、信息网的互联互通，加速商品流、物流、资金流的网上流通，推动商贸流通服务向个性化、专业化、便捷化发展，促进流通体系变革与创新，不断提升商贸流通企业核心竞争实力。

（二）加快发展电子商务平台

目前，商贸流通企业信息化水平参差不齐，大多数商贸流通企业信息化基础建设还处在较低水平，特别是部分零售企业电子商务交易活动水平还较低。电子商务企业要瞄准人们日益增长的美好生活需要，在充分满足日常消费和生产生活需要的基础上，积极拓展平台功能，以专业化带动全面化，不断探索服务模式和服务领域。加大力度发展专业化网络购物电商平台，促进网络零售发展。各地区要依托区域产业优势，推广行业电子商务深入应用。鼓励大型零售企业、各类专业品牌企业积极构建自营网络销售平台。积极推动教育、培训、医疗、文娱、旅游等服务领域电子商务发展。引导传统电子商务平台拓展移动电子商务业务，加强与内容提供商、移动智能终端制造商之间的开放合作。加大对商贸平台企业拓展境外市场扶持力度，支持跨境电子商务交易平台的创新经营和规模化发展。面向社区，以社区生活服务业为核心，立足百姓日常生活，进一步整合社区既有便民利用资源，加大社区电子商务平台开发应用，开展电子商务配套服务，为人们日常生活提供便利。积极开拓跨境贸易市场，建设跨境电子商务平台，提升商品跨境流通效率，拓展商贸流通市场空间。

（三）加快推动商贸流通企业全面深化改革

针对商贸流通业的服务能力短板，坚持问题导向，深化供给侧结构性改革，不断提升服务质量和效率。各省市要致力解决区域商贸流通发展不充分不平衡的问题，进一步明晰区域商贸流通业发展定位和发展战略，引领区域商贸流通发展。充分发挥市场在资源配置中的作用，运用市场化手段，通过混合所有制改革、参股控股、兼并收购、资产重组等方式，打破地域、领域和行业界限，优化资源配置，推动优质资源向优势企业集中，努力培育商贸流通龙头企业。加强经济不发达地区和广大农村地区商贸流通布点，优化商贸流通产业布局，建立商贸流通网络，完善物流运输等相关配套设施，逐步解决商贸流通效率低下问题，推动商贸流通业持续均衡发展。加快推动大数据、云计算、人工智能、物联网等先进技术在商贸流通业的推广应用，进一步完善商贸流通产业的技术平台、信息平台和共享平台，加快商贸流通企業转型升级，推动商贸流通企业从满足消费转向引导生产、创造需求、促进消费，从而实现持续稳定发展，成为拉动经济社会发展的重要引擎。

（四）加快创新商贸流通企业经营方式和管理模式

顺应商贸流通信息化发展新趋势，充分运用互联网技术，综合运用大数据技术，积极构建商贸电子交易平台、供应链信息平台和公共数据平台“三位一体”的大信息平台，实施全渠道全流程变革，努力打造商贸流通智慧生态，打通生产商、销售商、物流商、消费者等流通环节之间的壁垒，实现商品生产、商品交易、商品流通、商品消费的整体联动，提高商贸流通业国际竞争力。面向商贸流通业全过程和全产业链，大力推动商贸流通互联互通，增强线上线下互动融合，实现商品信息、消费信息、服务信息的快速传递，不断提升企业的市场响应能力，从而进一步引导消费需求，挖掘市场潜力，开辟市场空间，提高商贸流通效率。借助电商平台，创新零售业经营模式，按照特色突出、品种丰富、档次齐全的原则，加快推动商贸业态布局从产品展示向餐饮、休闲、娱乐、体验等综合服务布局转变，推动传统商贸行业由零散化向专业化、规模化转变，增强零售业的吸引能力和创新能力。注重推进线上线下融合，发挥实体商店的体验和展示功能，弥补电商平台的不足，加快构建便利性、公共性物流配送体系。不断创新优化购物业态，积极促进批发业营业规模快速发展，提升大型批发网点主导地位，推动都市情景购物中心、迷你型购物中心、社区型商业综合体等新兴商业业态快速发展。

（五）加快构建城乡一体化商贸流通体系

要适应经济发展新常态，积极构建城乡一体化商贸流通体系。加强农村商贸物流基础设施建设，以建设县、乡（镇）综合物流配送中心为重点，优化布局，形成规模，充分整合零散商贸资源，逐步实现城市物流和农村物流的有序衔接。服务城市消费升级和产业转型，进一步优化城市商贸物流配送体系，不断完善物流仓储配送网络体系，不断满足城市经济社会发展要求。各省市要注重发挥区域特点和优势，以点带面，发挥全国性和区域性商贸物流节点城市的带动作用，构建全方位全覆盖的商贸物流体系，既有效服务国家战略，又促进商贸企业发展。主动融入全球商贸物流体系，借助“一带一路”建设，努力提升我国商贸流通企业的国际竞争力，打造具有全球竞争力的世界一流商贸物流企业。

参考文献：

1.商务部.国内贸易流通“十三五”规划.中华人民共和国商务部网站，2017

2.商务部.商贸物流发展“十三五”规划.中华人民共和国商务部网站，2017

3.关冠军.我国商贸流通业品牌建设现状与特征.中国流通经济，2015（5）

4.马化腾等.互联网+国家战略行动路线图.中信出版集团，2015

5.商务部流通发展司，中国物流信息中心.2016年度中国商贸物流发展运行报告，2017

6.梁敏.商贸流通服务业影响力研究.中国流通经济，2013（12）