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大陆集团:立足市场 动领未来

2019-08-08

汽车维护与修理 2019年3期
关键词:修理厂传动系统售后

大陆集团是汽车零部件供应商之一,旗下传动系统集团负责开发生产传动带、配套组件和全套传动带驱动系统,业务遍及汽车行业和机械设备行业,是原始设备制造商和配件行业的合作伙伴。

在汽车零部件原装配套领域,传动系统集团全面及深入地参与了整个传动带系统的开发设计,而不仅仅是传动带本身。借助这一技术优势,传动系统集团不仅为客户提供单独的传动带,还为客户提供各部件相互匹配的传动带系统套装。

近日,本刊记者有幸与传动系统集团高层进行了交流,下面与大家分享传动系统集团在汽车后市场方面的最新动向。

整合优势资源 执行品牌调整

Rolf Sudmann先生

“在当前不断变化且竞争激烈的市场环境下,我们通过一系列措施,在中国市场实现了两位数的经济增长,取得出色的业绩表现。为整合优势资源,进一步提升竞争力,未来,传动系统集团汽车售后市场业务部的产品,例如正时传动带、附件传动带、正时套装及附件套装等,将不再使用康迪泰克品牌,而是以Continental(德国马牌)品牌销售。Continental品牌具有高度的全球认可度,借助这个强势品牌,有利于进一步扩大我们在汽车售后市场的影响力,加强我们在本土汽车售后市场的竞争力。但是康迪泰克这个品牌并不会消失,它会继续作为内部组织架构的名字存在。”传动系统集团汽车售后市场业务单元负责人Rolf Sudmann先生介绍道。

提高产品品质 关注服务体验

BeeLie Poo女士

“对于汽车后市场,最重要的服务内容是产品可用性和交货速度。我们将继续努力提高相应的服务,及时交货,与此同时不断提高我们的产品品质和生产效率。目前,汽车售后市场对套装概念有较强的接受度,因此我们将进一步加大套装产品的开发力度。另外,我们通过产品目录向市场提供全面的应用信息,关注“大陆集团康迪泰克”微信公众号,依次选择“产品中心→传动系统售后查询→售后应用部件查询”,通过汽车品牌、车型、零部件号或汽车识别码即可查询到相应的产品信息。同时,我们也会对修理厂进行产品和技术培训,并为他们量身定做了礼包,包含了修理厂日常所需要的小工具,如翼子板防护垫、手电筒和工作服等,不仅如此,还有形象展示海报和布旗,尽可能多地为修理厂提供支持,和他们共同成长,更好地服务终端客户。面对未来的汽车后市场,传动系统集团正致力于创新驱动,以数字化为载体,让修理厂和零部件经销商享受更优质的服务。”传动系统集团汽车售后市场亚太地区负责人BeeLie Poo女士介绍道。

Continental正时套装

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