{视野}

@tongyanwuji: 对广大网民来说，“浏览器主页劫持”并不鲜见，很多人都中过招。这样一个网络空间“司空见惯”的小问题，为何能引起这么大的共鸣？说明网络空间治理事关民生，民生无小事，保障网民权益就是保障民生。

全程服务，提升工会为职工维权力度

近来，工会为职工维权提供全程服务的消息接连见诸报端。广西在改制重组破产企业中设立工会法律服务律师站，通过源头参与企业涉及职工利益方案的制定，变“事后维权”为“全程法律服务”。河南省濮阳市华龙区总工会与区法院、区人社局、区司法局共同探索建立职工维权新路子，从初始阶段的证据搜集，到人社部门劳动争议调解，再到法院开庭审理，工会作用贯穿维权始终。（6月10日《工人日报》）

点评：而在诸多的劳动争议案中，最让职工烦恼的事，就是取证难、维权时间长、成本高。

由于取证难，一些职工被迫放弃了讨说法，有的职工为了取证而不能及时另谋他就，造成了家庭生活困难，甚至有少数职工采取极端、非理性手段维权。

工会为职工提供全程法律服务，工会以“娘家人”身份和职工一起研究维权难点、解决维权痛点，和人社、法院等部门联动解决职工维权堵点，职工维权就可以少走弯路。

换个马甲就涨价，药价岂能如此任性？

冠心病、心绞痛患者的必备急救药——硝酸甘油，最近一段时间里接连暴涨，从过去的100片16元，到如今15片25.7元，每片涨价近11倍。短时间里这么惊人的涨幅，莫非有什么特殊原因？记者了解之后发现原因只有一个，换包装了，原先100片一瓶，现在改成15片一瓶了。（6月4日《工人日报》）

点评：同样的药价格相差悬殊，同样的药不同的包装价格相差悬殊。换个马甲就涨价的事不是一两回了，已经成为药企淘汰低价药的一种惯用手法。

如果靠换换包装，换换名字就能把老药弄得跟新药一样，就能卖出天与地差别的价格，那还有谁愿意创新呢？都来投机取巧好了。

如果大家都以自己的市场地位说事，那么垄断企业是不是可以把价格抬到天上去，市场份额高的企业就可以为所欲为，那么谁来照顾民生呢？

“电商专供”不能成为劣质商品代名词

一箱同品牌的纸巾，网店售价便宜一二十元；一件同品牌同款的服装，网店售价是实体店的一半；一款看似一样的电视机，线上线下价格相差千元……不少消费者反映，网上搜到同品牌同款商品的价格虽然便宜不少，但收到货后却与实体店有差距。业内人士介绍，不少商品实为品牌的“电商专供”款。（6月18日《北京青年报》）

点评：所谓的“电商专供”，就是专门供给电商，通过网络销售的各种商品。

在电商领域，各大电商平台、各路网络商家之间更容易掀起价格战，为了在价格上取得竞争优势，厂家就只能想方设法压低产品的生产成本，于是，“电商专供款”往往就成了价低质劣商品的代名词。

因此，消费者秉持必要的消费理性，既不要被电商产品的低价眯了眼，也不要被各路电商频频掀起的价格战裹挟进去无法自拔，买回一大堆价低质劣，价值不大的商品。

快递投诉，不能把锅全甩给员工

东营市广饶县“一个芒果引发快递员下跪”让人侧目，不久又一个更令人震惊的事传来。杨军是江苏常州的一名顺丰快递员，因为顾客的一次“恶意投诉”，杨军被公司处罚，同时公司还让他写500字的书面检讨。 6月9日，杨军决定“以死护尊严”，随后在家中吞下40粒安眠药，所幸抢救及时，杨军已脱离生命危险。（6月14日《钱江晚报》）

点评：用下跪、自杀来维护尊严，维持生计，这是文明社会的耻辱，是非常刺目非常沉重的事情。

客户投诉是有很多原因的，一部分是因为员工不够尽职，也有一些是客户自身的原因，甚至是客户误解，还有一部分是流程、企业运营能力的问题。

但不管怎么处理，任何时候都不能牺牲员工的正当利益，任何时候都不能牺牲员工的尊严。最忌讳的是把所有的责任都推给员工，用严苛的办法对待员工，以罚代管，这不仅是对员工的不负责任，也是在掩盖自身的问题。