重症监护室实施人文关怀护理的措施及成效

王晓博，毕建伟

（山东省千佛山医院，山东 济南 250014）

在医院所有科室中，重症监护室具有很强的特殊性，它采用了封闭式管理，收治的病人大都是病危患者。病情的严重，再加上封闭式的管理模式，重症监护患者很容易产生焦虑、抑郁的负面情绪，这样会影响患者病情的治愈，提高治愈难度。为了能够更好的拉近与患者的关系，减轻患者的抑郁和焦虑情绪，有必要引入人文关怀。人文关怀就是以患者为本，给予患者更多的尊重和爱护，提高护理的质量，减轻患者的痛苦。本研究选取我院100例重症监护患者为研究对象，采用人文关怀模式进行护理，成效显著。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2017年10月～2018年10月重症监护室收治的100例患者作为研究对象，按照随机的原则分为对照组和观察组，其中对照组50名，男26名，女24名，年龄33～72岁，观察组50名，男25名，女25名，年龄34～70岁，两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组50名重症监护患者采用常规治疗方法，主要包括日常体征的监测，比如血压、心率、代谢、电解质等，对患者进行输液、用药的相关指导。对观察组50名患者给予人文关怀，主要有以下几个方面的做法：（1）做好心理干预，进入重症监护室的病情往往非常严重，他们很容易产生焦虑、抑郁的负面情绪，护理人员应该积极与患者及家属沟通，向患者和家属介绍病情成功治愈的案例，引导患者能够积极的面对手术，平复他们的情绪。（2）做好环境护理。护理人员应该搭建良好的手术室和病房环境，温度和适度调节始终，在病房摆放绿植和鲜花，也可以争取患者的意见播放一些轻松愉悦的音乐，让患者能够放松心情，消除孤独感和陌生感，改善睡眠质量，降低抑郁和焦虑的程度。（3）制定人性化的患者护理方案，始终把患者的根本利益放到首位，及时准确的对患者的基本情况进行记录和分析，制定合理的、人性化的护理方案。

1.3 观察指标

观察两组患者在抑郁、焦虑、睡眠质量评分以及护理满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS统计软件对数据进行处理，结果以百分数来表示。

2 结 果

2.1 两组患者在抑郁、焦虑、睡眠质量的评分比较

通过研究发现，观察组50名患者给予人文关怀之后，两组患者在焦虑、抑郁、睡眠质量评分方面出现显著差异，观察组患者的焦虑、抑郁及睡眠质量要高于对照组，观察组患者的护理满意度要高于对照组，两组比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者在抑郁、焦虑、睡眠质量的评分比较（±s，分）

表1 两组患者在抑郁、焦虑、睡眠质量的评分比较（±s，分）

组别 焦虑 抑郁 睡眠质量对照组 56.86±4.15 62.22±5.13 73.34±6.86观察组 38.67±4.34 36.88±5.45 38.35±4.16

2.2 两组患者的护理满意度比较

从护理满意度的结果看，50名对照组患者，其中34名患者对护理工作表示满意，满意度为68%，50名观察组患者中，有44名患者表示满意，满意度为88%，观察组的满意度明显高于对照组。

3 结 论

重症监护室的病人护理工作具有很强的复杂性，不仅是由于病人的病人复杂，治疗的难度大，还有就是重症监护室处于一种封闭隔绝的状态，患者很容易出现压抑、焦虑的问题，此时需要给予人文关怀。综上所述，在重症监护室管理中实施人文关怀护理，能够有效改善患者低落情绪，提高患者的心情，舒缓患者压力，改善其焦和抑郁状态，护理效果良好，值得在临床上得以推广。