浅谈业财融合在药品行业中的实施

摘 要：伴随着互联网技术和电子商务的蓬勃发展，药品行业迎来了诸多的发展机遇，与此同时，也面临着残酷的市场竞争和巨大的行业革新挑战。在确保药品质量安全的基础上如何提高企业生产管理效率是每家药品企业面对的共同难题。业财融合的企业管理思想正是解决这一难题的关键之处。而ERP系统的实施则为业财流程融合带来了技术平台的支撑。本文将主要介绍药品行业的业财融合实施策略以及完善实施的建议。

关键词：业财融合；ERP系统；药品行业

一、研究背景以及意义

2016年10月26日，工业和信息化部印发了《医药工业发展规划指南》。该指南提出了在产品质量、智能制造、供应保障、组织结构等方面的主要目标。其中，要努力做到医药生产过程自动化、信息化，提高药品质量标准、加强药品质量安全保障。去年，长春长生问题疫苗事件的曝光，让我们了解到药品行业的生产管理混乱，药业公司之间的竞争压力极大。

要想在激烈的市场环境中将企业做大做强，就要建立强大的信息管理系统，实现企业的业财融合，优化提高生产管理效率。ERP系统符合药品行业的管理诉求，实现业财流程的无缝对接。业财融合的实施有助于企业进行全程全方位实时监管、提高药品生产质量和信息响应速度以及信息准确性、降低人力物力成本、提升企业核心竞争力。

二、相关概念

业财融合是通过业务部门和财务部门有效协作，实现资源与信息的融会贯通，确保企业经营管理决策信息全面准确，有效支撑经营决策的合理性，共同为企业创造更优的价值。业财一体化又称业财融合，就是将企业的业务流程、财务流程、管理流程有机的结合起来，其实现基础就是ERP系统的应用。

ERP（Enterprise Resource Planning）是实际上可以说是一种供应链管理思想。它是利用软件的技术使得某个企业的物流、信息流以及资金流产生紧密的结合状态，实现这个企业的内部和外部的各种相关的资源的整合甚至共享，改变在传统企业管理模式下，常见的对企业产生不良影响的信息孤岛状态。然后将信息集成的成果范围延伸至这个企业的上下游对象，有效利用整个供应链的资源。

三、业财融合在药业公司的实施现状

市场上存在着高端信息管理系统、医药购存销信息管理系统、药品GSP（good supply practice of drug，药品经营质量管理规范）认证信息管理系统等适用于医药行业的信息管理系统。在软件的实际应用中，药业公司的基本业务活动可以通过这些企业信息系统实现。药品行业系统软件种类层出不穷，但是在医药的质量安全管理方面还存在着缺陷。无法真正做到将药品GSP质量管理融入到ERP系统软件中去，缺少对于各个业务环节的质量把控，ERP系统对于质量不合格的药品无法下达对应的系统指令，其使用权限设置上也存在不合理之处。

四、业财融合在药品行业的实施策略

（1）采购模块的实施

采购业务是药业公司和其上游供货商之间沟通的媒介。采购部门引进的药物质量和价格是制约企业发展的关键因素，由此可见，采购模块应当对供应商的资质和药物质量进行严格把控，在供货商的选择上慎之又慎。供应商管理中药业公司应当进行资质审查，药物信息管理等，加强医药质量安全防范。设置供应商档案，便于二次交易和全程监管。除了记录基础信息外，为了更加透彻的了解上游企业，应当通过历史交易记录和外界市场信息对所采购药物和供货方进行客观统计评价，包括质量等级、破损率以及供应商的信用状况、履约情况等。企业还应设置预警提示资质证明即将过期的供货方和自动标记资质过期的供应商，对于未及时补办资格证明的供货方在系统内部即刻剔除。在采购退换货的管理中，应于收到物资后，指定相关技术人员进行产品质量验收。当采购订单和发票不一致时，系统自动报警不予接收，拒绝入库，验收人员应当将验收情况和退货原因记录在系统中。当采购产品发生质量不合格或破损时，系统应该通过对接端口向供货方发生退货请求。

（2）库存模块的实施

库存仓储业务是药品行业采购业务和销售业务中必不可少的环节，仓储系统担负着药品物资存储质量安全的重大职责。在一个企业进行收货的流程管理的时候，依照自身的采购系统导入的采购信息的准确程度是關键的一环。库存系统会参照在这种流程下产生的信息，对所有该环节送来的物资进行质量验收。这个环节极为重要，企业应在系统中设置控制点。而对于可以入库的物资，库存系统及时生成采购入库单传至财务系统。与此同时，通过上游企业的端口对接，将获得的产品信息并载入系统中，利用电子条形码技术，将存储信息的标签贴在物资包装上，便于随时检测物资质量信息。对于不合格的物资应当生成拒收单据，注明理由。仓库管理中，对存放的物资进行货位监控、入出库流程监管和存储条件监督，并且定期对库存商品进行盘点，记录相应盘盈盘亏结果以及原因，并传入财务系统。在发货管理中，应该根据药品特性来选择相应的配送方式，以确保其质量安全。科学妥当处理有问题的药品，不能以烂充好。所有的处理都应做到在系统中有迹可循。

（3）销售模块的实施

众所周知，间接渠道是药品分销的主要类型。因此，延长了药品流通的时间，也使得药业公司难以直接面对接触消费者，无法及时提供周到全面的售后服务。这就需要企业在系统中建立完备的客户档案，储存下游客户的基本信息、信用状况、折扣等级、售后服务并且定期进行药品销售情况的反馈沟通。除此之外，还要实时自动更新下游企业的信用评级和交易情况，便于企业方规范化的统计管理。在销售环节，如果存在退换货的行为，也应及时编制退货申请，注明缘由，按照流程移交药品。

（4）财务模块的实施

在业财融合的背景下，业务事件驱动财务。财务模块用会计语言记录了企业的生产经营的全过程，和上述介绍的采购模块、库存模块、销售模块有着密不可分的联系。在财务系统中，人为更改会计科目的有关数据难度加大，因为此时是无法直接简单用手工来编制一些会计科目的记账凭证。这就一定程度上可以保障数据的及时性以及准确性。药物采购入库时产生物料凭证，显示其库存状态。在库存模块中，存货定期盘点结束之后的盘盈盘亏差异也会触发系统自动产生相应的记账凭证。

五、完善实施的建议

（1）成立ERP实施项目组，积极配合实施工作

为了确保企业顺利高效的成功运行ERP系统，药业公司应当从企业内部科学抽调管理人员和技术人员等职工，构成企业内部项目组人员。企业人员应该具有配合实施的主动性和积极性。项目组人员应及时响应实施顾问的号召，对于任何有疑惑的地方都要大胆询问，不能糊弄过关。企业方各成员思考问题要根植于公司，不能拘泥于自己的一方天地。通过项目的实施，企业方将药业公司的医药业务流程、药品信息、质量检测、仓储信息等等告知实施方，共同完成个性化的ERP系统。

（2）组织企业员工培训，加强业财融合管理思想

应用ERP软件，要求企业整体贯彻业财一体化的生产管理思想，而不仅仅是管理人员和财务人员。为此，药业公司应组织培训员工，讲解业财融合思想的相关知识以及ERP系统的处理流程，使得企业上下充分意识到业务财务一体化的必要性，形成一致的企业目标。除去培训这种宣传形式，企业还可以安排参加过ERP项目实施的人员在各自部门讲述业务财务一体化的相关信息以及该部门在企业管理平台中的存在价值，让大家深入感受到业财融合的价值。然而，不同分工的人员也应熟悉了解彼此的业务活动，譬如，财务人员的工作内容不再局限于会计信息之上，而是要充分了解药品采购、仓储等供应链环节的流程和药品特性以及质量安全标准等相关信息，而业务部人员则应了解业务事件驱动财务系统的关键。

（3）健全企业内部药品质量安全管理制度

为了更好地实现企业发展，药品企业应当建立有效的质量安全管理机制。这么看来，企业对于药品的保管效果优秀与否主要体现在企业自身的库存管理上。企业应当严格遵循药品GSP管理规范，根据自家企业的生产经营范围，建立全面的库存管理体系，并在ERP系统中设置控制点，健全企业的药品质量安全管理制度。企业要从入库、入库后的保管、出库三个方面严格把控，保证药品质量安全。为了从源头控制药物质量，企业应严格筛选供货商，在采购模块的供应商档案中层层核对选择。入库环节的验收应当严格按照验收制度进行并做好验收记录，详细记录药物信息和运输方式，并上传至系统中。对于不合格的药物应做到及时退货。在仓库的保管环节中，仓库人员应当按照药物特性分类存放，按照《中华人民共和国药典》的储藏要求在仓储系统中设置适合的湿度、温度，进行避光、通风处理，使得仓库控制系统的指标符合要求，降低因仓储问题导致药品变质的几率。在出库环节，也要对出库品进行质量检测，不合格品要集中放置在有待处理区域，集中处理。仓库人员也要将这些情况详细录入系统，便于事后分析管理。

（4）完善企业内控制度，建立部门沟通机制

为了使ERP系统在企业顺利的实施运行，带来最大化的经济效益，企业应完善内部控制制度并在系统中建立信息化内控管理平台，在各个业务环节和子系统中设置數据使用权限和人员使用权限。这有助于提高风险防控能力和企业的管理能力。为了打破信息孤岛的状态，根据成本效益原则，企业还要建立及时有效的反馈沟通平台，便于企业内不同岗位的职员之间进行业务交流和答疑解惑。

六、结语

在大数据、云计算的信息化时代和激烈残酷的市场环境下，药品行业的企业应该把握住机遇，加快经营管理转型升级，努力提升企业效益，提高企业核心竞争力。为此，药品企业应当尽快实现企业整体的业财融合，利用ERP软件来落实供应链管理思想，提高职工对此的积极性和主动性，全面实现信息化管理。

参考文献

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[3]张云.浅谈业财一体化在运用中的问题与措施[J].时代金融，2017，657（4）：288.

[4]王浩淼.ERP环境下A企业会计信息化体系构建研究[D].哈尔滨商业大学，2017.

作者简介：吴姿娴，1995年9月，女，汉族，天津市武清区人，硕士研究生在读，现就读于天津财经大学商学院，会计专业。