职业院校学生顶岗实习中的常见问题与对策

摘  要：顶岗实习是职业院校教学的重要环节，在校企合作背景下，结合职业院校顶岗实习的部分现状，本文从学生、企业和院校三个层面分析顶岗实习中存在的一些问题，提出相应的应对策略。顶岗实习是一种更具体的教学形式，能紧密地结合理论与实践，推进职业教育与产业发展的双向互动。职业院校与企业之间的校企合作是党中央、国务院提出深化职业教育改革的重要组成内容。因此，落实顶岗实习这一具体举措就显得尤为重要。

关键词：校企合作;顶岗实习;对策

作者简介：孙小慧，常德职业技术学院，研究方向为中药有效成分。（湖南 常德 415000）

中图分类号：G721      文献标识码：A      文章编号：1671-0568（2019）15-0132-03

校企合作是学校与企业之间建立的一种合作模式。学生在进校时确定自己在校学习后的实习地点与企业，在校两年的学习时间里，企业可以根据用人需要对学生进行相关培训，宣传企业文化，让学生熟悉以后的工作内容，了解即将实习的企业。在最后1年的顶岗实习中，教师进入学生实习点视察学生顶岗实习情况，及时与企业沟通反馈，解决问题，实现“双赢”。校企合作将“2+1”人才培养模式中的两年在校学习与一年带薪实习衔接得更加紧密。

顶岗实习是离校实践学习，将所学的理论知识运用到实际环境中，是掌握职业技能的过程，也是提高合作能力、沟通交际能力、信息处理能力等职业素养的过程。[1]顶岗实习突出了职业教育的职业性与实践性，职业院校应当根据自身特点和人才培养需要，主动与具备条件的企业在人才培养、技术创新、就业创业、社会服务、文化传承等方面开展合作。[2]校企合作背景下的顶岗实习体现了人才与市场接轨，人才适应社会所需，但从调查结果来看，在实习中仍存在一些问题，影响实习的质量。

一、顶岗实习过程中存在的主要问题

1.学生层面。

（1）角色转换困难。

学生在校学习时主要的任务是学习，大学的时光轻松自由没有压力。进入到企业后，一切事情都要靠自己独立解决。一方面，所面临的任务不再是简单的课堂学习，而是生产或者销售的实践。在实践过程中难免会碰到很多困难，学生会产生无助感。另一方面，在企业不像在学校一样自由，企业有严格的管理要求，一些学生无法适应岗位的严格要求和工作的劳累与压力，从而产生逃避、消积心理，甚至希望通过更换实习单位解决问题。

（2）自我认知不足。一部分学生进入企业后，工作的内容主要是做一些简单的杂务，工作内容枯燥单调，内心产生不平衡，认为大材小用，没有学到“有用”的知识，因而在工作中消极怠工，得过且过。一些学生性格较内向，进入经营、销售岗位后无法克服困难，产生厌烦情绪，影响正常实习。

（3）对实习目的认知不足。通过调查，学生进入企业后面临一些岗位遇到季节性的加班生产时段，长时间的体力劳动让学生产生实习工资与实际报酬不符的想法，出现逆反心理。实习阶段，学生应该学会自我调节，做好自我规划，对实习需要有正确的认知，实习是学习技能，适应岗位的过渡阶段，过于看重报酬，计较得失会影响实习结果。

（4）沟通交际能力较差。学生从学校进入社会，人际关系开始复杂化，大部分学生年纪小做事冲动任性，不顾大局，加上沟通交际能力较弱，常常感到实习困难。

2.企业层面。

（1）大部分校企合作的企业没有制定详细的实习生培养计划，在实习生的管理上比较混乱。一方面，由于企业注重经济效益，不愿意花大量精力在实习生培养上，不注重学生的轮岗学习，使学生不能得到很好的实习。另一方面，企业在学生实习过程中没有完整的考核计划，不能掌握学生的实习情况，更没有针对性的指导安排。一些学生在生产部门做生产，进行较长时间的体力劳动加班，使学生有被企业压榨劳动力的感觉。另外，实习生常常跟文化程度较低的工人一起工作，内心产生不平衡的心理。实习生在工作中一旦遇到问题，带教老师由于自身素质、时间紧迫等原因忽视带教操作无法解决学生的问题，学生无法动手实操导致达不到顶岗要求。

（2）企业区别对待明显。在一些节日和公司年会上，企业对待实习生与普通员工区别过于明显，给实习生一种不受重视的感觉，一些企业没有把实习生当作公司的一分子，使学生普遍缺乏归属感。

3.学校层面。

（1）相关实习信息发布滞后。许多学生对于实习过程中的疑问，不能得到及时答复。如特殊情况不能继续实习怎么申请停止实习，更换实习单位如何办理手续，学校缺乏系统、动态的实习生管理平台等问题。

（2）监管与指导滞后。由于实习单位地域分散，导致学校指导老师无法及时掌握学生实习动向，不能及时了解学生遇到的问题，监管和指导难度较大。指导老师与学生之间由于时间和距离的原因，许多问题无法及时有效的解决。但校企合作的优势这时候也得到了凸显，校企合作的实习生相对集中，有利于对学生的实习管理。校企合作在学生技能培养上更加明确，与普通的顶岗实习相比较更加可控。校企合作，企业与学校指导老师联系紧密能迅速了解学生实习整体现状。

二、改进对策

1.在学生进入实习单位前，学校应该做好学生的心理疏导和心理建设。实习前进行实习动员，为更好的过渡，可以邀请优秀实习生来校给实习生们分享如何自我调整，针对实习过程中常遇到的问题进行解答。[3]

2.企业与学生深度对接。校企合作的优势之一是企业可以提前了解学生情况。学生入学后企业就能通过与班主任和指导老师保持沟通交流，了解学生基本情况。在校两年期间，企业可以给学生培训相关岗位知识，宣传企业文化，通过课堂培训、假期实践、企业活动让学生了解企业，了解未来的工作，提前熟悉工作内容与工作環境，增强实习适应性。在定期培训过程中，企业也应当适当了解学生，在与学生接触中了解学生的个性及职业规划，有针对性的安排实习岗位。

3.企业与学校深度对接。学生在实习单位实习结束后，可以将岗位中遇到的问题反馈给学校。学校与企业再沟通，在教学中紧跟用人单位的市场需求，通过实习的反馈对专业课程设置做细化调整，实践与理论相互促进，使课堂知识更加贴近工作实践，形成良性循环，为课堂教学打下良好的顶岗实习基础，关注学生个人能力的培养，为企业发展储备人才。同时，为了能更好地指导学生的实习实践，指导老师应当有在企业工作和实习的实践经历，应当利用假期进入企业学习。

4.制度的完善。

（1）报酬制度。企业的报酬制度有待于完善，实习生长期加班的加班费应该有明确的说明，对于表现优秀的实习生可以给予一定的奖励，增强学生实习的动力。

（2）安全制度。学生在顶岗实习阶段，双重身份使学生的安全责任划分比较复杂，学校需加强安全教育以及与企业做好协商。

（3）实习生培养制度。企业不愿意花时间培养学生，主要是实习结束后离职率高。究其原因，一方面，跟学生有关，学生不重视合同，大部分学生还比较年轻不够踏实，学校应加强素质教育。另一方面，企业不重视人才培养，沒有人才培养的意识，企业应当制定培养计划，有明确的培养目标将会给实习生带来很大的信心。国家支持鼓励有条件的企业参与办学，在这种背景下，企业应联合学校制定实习生培养计划。进入岗位实习后，根据学生不同学习阶段结果与表现，适当调整岗位。对一些难度较大的工作可以分步学习，逐步考察，考察通过之后再学习新知识。对一些优秀的学生进行重点培养，为人才储备做准备。另外，企业应该给予实习生更多的人文关怀，增强学生的归属感与认同感。[4]

（4）学校的管理制度。建立平台机制，动态掌握实习情况。[5]校企合作下，虽然对于学生的实习情况更加可控，但学校指导老师没有更多的时间与精力去全程监督、指导与考核学生的实习，很难达到预期的实习目标。一方面，学校应该对实习过程进行阶段性的数据统计与分析。定期收集学生遇到的问题，集中解答与疏导，帮助学生找准定位，有利于实习工作的顺利开展。另一方面，可以定期安排不同的指导老师实地检查实习情况。

在校企合作背景下，学校和企业的紧密联系，在实习生的管理上凸显了自身的优势，有利于顶岗实习的顺利进行，有利于人才培养。但仍存在一些问题，为了实习的规范有序，提升学生的职业素养和职业技能，在此背景下，还需要不断创新与改革。

参考文献：

[1] 蔡勤生，宋秀梅.顶岗实习：提升高职学生关键能力的有效途径[J].职业教育研究，2011，（8）：130-131.

[2] 中华人民共和国中央人民政府. 国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知.[2019-2-13]. http：//www.gov.cn/zhengce/content/2019-02/13/content_5365341.htm.

[3] 韩婷婷.浅谈高职学生顶岗实习管理中的问题和对策[J].物流工程与管理，2019，（1）：168-169.

[4] 赵斌，孙标.高职院校学生顶岗实习质量管理中存在的问题与对策[J].纺织服装教育，2014，（5）：415-418.

[5] 甘孟红.提高高职学生顶岗实习管理水平的研究——基于顶岗实习管理平台[J].南方农机，2019，（1）：141.

责任编辑  胡江华