基于创客教育的电子商务实践课程探讨

郭倩

摘 要：在互联网飞速发展的今天，电子商务企业对于高校人才的培养提出了更高的要求。创客教育以培养学生创新能力为目标，强调在做中学，把学习重点转移到学生综合能力的培养上来。电子商务实践课程与创客教育相融合，充分利用网络技术和信息资源，提高学生整合知识的能力、培养学生团队协作能力，轻结果、重过程，实现培养学生善于动脑思考，勇于探索的创新精神。

关键词：创客;电子商务;实践教学

中图分类号：G4     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.22.077

1 背景

随着互联网的迅速发展，“互联网+”已经成为一种创新的驱动发展方式。“互联网+”不仅仅是互联网广泛地与某个传统行业融合，同时还加入了信息、知识。目前电子商务模式呈现多样化发展趋势，不仅有淘宝、京东、亚马逊等综合平台;美团、饿了吗、滴滴等线上线下相结合营销模式;苏宁、大润发等实体零售企业的加入;以及近几年兴起的微信、抖音等新媒体营销工具。电商企业的崛起、复杂多变的竞争环境，都预示着企业将面对电子商务人才需求有着更高质量高规格的需求，人才市场上符合电子商务企业需求的综合性人才供给存在严重短缺的现象。因此，培养具有综合知识素养和深度创新能力人才的教育，是现代高校在人才培养方面面临的主要问题。

2 创客教育

创客源于“Maker”，主要是指创造，该概念是由美国麻省理工学院微观装配实验室所提出的。创客不仅仅是指制造还包括创新、创意。创客是一种动手操作，探究体验的学习方式，在做中学是它的主要目的，熟练掌握行业信息的同时融入自己的创意，侧重于将跨界知识融会贯通，实现多学科融合。目前“创客”与“大众创业”经常联系在一起，认为创客教育就是培养学生自主创业，忽略了创客所提倡的“动手操作、实践体验”的教学理念。

3 电子商务实践课程的现状

第一，据《2018全球人才短缺调查》报告指出，45%的受访企业表示无法找到拥有所需技能的人才，其中电子商务行业排名第二。随着互联网经济环境的巨大变化，对于人才的要求也越来越高，尤其像电子商务行业迭代更新快，工作内容持续发生改变，并且需要新的技能与培训，理论严重滞后，这也是为何这个行业人才短缺的重要原因。电子商务专业本身是一个跨多学科的交叉专业，其中涉及计算机、管理学、市场营销、通信等多学科的综合性专业。现阶段高校电子商务专业的实践课教学主要以封闭的模拟教学软件为依托，让学生在模拟的教学软件环境下体验电子商务的流程操作，缺乏有针对性的专业实践能力锻炼，同时模拟环境与企业实战是完全不同的概念，这种方式的实践教学对于学生创新思维培养不足，缺乏实战经验，导致高校毕业的电子商务人才在步入社会之后，实习企业反应学生的动手能力较差，因此无法直接与电商企业对接。

第二，电商企业最看重人才沟通协作等综合能力培养。在电子商务人才的职业技能中，97%的企业认为最看重的是沟通协作等综合能力，良好的沟通协作能力能使学生通过高阶认知技能处理问题。目前，传统高校电子商务专业以学生的基础能力培养为目标，考核评价普遍采用期末笔试的考试方式，比如更重视电子商务专业的理论课程契合性，学生的理论学习成绩。对人才的语言表达、执行能力、领导能力等综合能力几乎不曾涉及。

4 将创客与电子商务实践课程相融合

首先，基于创客的电子商务实践课程强调学生动手去做。电子商务专业本身是应用性较强的专业，对学生的实践操作、团队合作、解决实际问题的能力要求都较强。高校电子商务专业应该把实践训练作为培养专业人才的重要途径，将电子商务的实践课程落到实处，就要将创客概念融入实践环节，培养学生整合前期所学知识并灵活应用于实践过程中，更好的发挥学生的主观能动性，实现理论与实践相结合，学习不再仅仅是死记硬背，转换为深刻理解理论知识的应用环境。创客教育强调创新、动手实践，通过完整的课程实践过程中，对电子商务专业学生能力进行融合及贯通，解决学生眼高手低的问题。

例如在《电子商务实践活动》课程中，网店平台上新品时，需要进行产品定价，学生通过获取产品功能特点信息后，将完成市场营销课程中的产品定价方法、顾客需求信息、竞争对手产品信息、可替代品信息等知识综合转化后，为新品确定合理的定价。在产品推广过程中，学生要挖掘产品的应用场景、卖点，产品功能优势包装，用户肖像描绘，受众人群确定，网络营销方法的选择，通过精准化信息推送运用多种媒体实现线上线下全方位的营销推广，并知道如何评估每种渠道的影响效果。在跨境电商平台选择不同站点，例如欧洲站、美国站等跨语言、跨文化的环境中进行政府政策采集，当地客户信息沟通。实现理论教学中的市场调研内的信息搜集、商务英语中的专业术语使用、不同平台的电商店铺运营。

其次，电子商务实践课程重视团队协作能力培养。在创客教育的过程中要重视实践团队的协作能力，实践课程将学生分为不同的实践小组，组内每个成员负责不同的电商工作岗位，要求学生具备有效的合作能力，为了完成既定目标学会有效协作的能力，在遇到矛盾时学会向其他成员做出必要的妥协，并掌握妥协的灵活性以及原则。小组成员能够承担共同的责任，并重视每个团队成员的贡献。

再次，师生要充分利用网络技术和信息资源。创客教育不仅仅是创新学生学习方式，同时对授课教师也提出了更高的要求。教师应充分利用社会化媒体平台，增强师生间的联系和互动。例如使用超星旗下的学习APP建立针对实践课程的班级群，教师可以在课前发布项目任务，运用项目式教学方法，引导学生自主学习，实现学生动手实践的目标，在原知识体系的基础上，学生通过互联网不断更新相关理论、教学内容不仅仅局限于书本知识，同时要辅以大量辅助学习资源。这提高了实践课程的扩展性和学习深度，满足不同层次学生学习的需要，缓解课时不足，教学内容有限等问题。

在创客教育的实践课程中，强化学生的主动创造，弱化教师角色。学生从以往教师填鸭式授课学习到自主学习的过程，学生在这个过程中是一个思考者，是从教学内容的消费者变成了生产者，增强学生的学习积极性。教师是实践课程的引导者，弱化教师的绝对权威，学生可以随时利用信息技术与网络资源进行补充学习。同时将不同学科的知识进行跨界整合，创造出独特的产品包装风格，通过实践课程融入学生创意，实现创客式教育，为今后的创新创意提供更好的发展空间。

最后，轻结果，重过程。例如在合法运营网上店铺的实践过程中，学生凭借自身力量寻找竞争优势，在创业教育的过程中，固然希望学生创业成功，但是创业成功不意味创客教育的成功。相反创业失败也不意味着创客教育的失败。在实践过程中学生善于动脑思考，勇于探索的创新精神，学生之间的交流分享，提升沟通能力，将个体知识整合成为团队智慧，运用知識到生成产品的创意过程，学生的动手执行，实现在做中学，整个实践过程的经历、见识、经验都是创客教育的一个重要内容。

目前，电子商务行业向纵深化发展，未来的竞争主要就是人才的竞争。创客教育虽然还没有形成既定的教育形式和理论实践可以借鉴，但是创客教育的新颖性符合企业对于人才培养的需求。

参考文献

[1]面向智能时代“4C能力”培养的创客课程设计与开发——基于STEAM理念的实施路径[J].远程教育杂志，2019，（1）：104-112.

[2]本科院校电子商务专业人才培养模式研究[J].教育教学论坛，2018，（12）：258-259.

[3]基于创客式教育的高职电子商务创新创业实践研究[J].经贸实践，2017，（16）：326.