人性关怀护理措施对焦虑症患者的护理干预效果

蒋雨伶　杨洁

【摘 要】目的：探讨人性关怀护理措施对焦虑症患者的临床护理效果。方法：样本时间：2017年1月至2018年12月期间，样本来源：我院收治的86例焦虑症患者临床资料，随机分为常规组43例，护理组43例，分别进行常规护理、常规护理联合人性关怀护理，比较两组护理前后焦虑评分及护理满意度。结果：护理前，常规组、护理组焦虑评分差异对比无统计学意义（P>0.05）;护理后，常规组、护理焦虑评分差异对比具有统计学意义（P<0.05）;常规组、护理组护理满意度差异对比具有统计学意义（P<0.05）。结论：对焦虑症患者进行常规护理干预的基础上，应用人性关怀护理效果显著。

【关键词】人性关怀护理;焦虑症;焦虑评分;护理满意度

【中图分类号】R541【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2019）12-03--02

焦虑症是神经症一大类疾病中最为常见的一种疾病，患者会表现出无明确客观对象的紧张担心、坐立不安，还表现为植物神经功能失调，如心悸、出汗、手抖等，对其正常生活、生命安全造成极大威胁[1]。临床多给予患者药物进行控制，并给予护理干预，但常规护理干预疗效并不显著，本文选择患者临床资料，分析人性关怀护理措施的临床应用价值。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料 样本时间：2017年1月至2018年12月期间，样本来源：我院收治的86例焦虑症患者临床资料，随机分为常规组43例，护理组43例，常规组男性23例、女性20例，年龄22-70岁，平均（46.00±3.50）岁;护理组男性24例、女性19例，年龄22-71岁，平均（46.50±3.55）岁;两组患者一般临床资料差异不显著，对比无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法 常规组进行常规护理：叮嘱患者用药应注意事项，定时打扫患者病房卫生，时常通风，并注意观察内心情绪变化，及时进行疏导、安慰工作。

护理组在此基础上给予人性化护理措施：①人性化访谈护理：详细了解患者基本信息资料，主要包括家庭环境、病情性格特点、疾病认知、人际交往、心理承受能力、文化程度等，充分了解患者心理问题，根据患者现阶段心理状态为其制定针对性心理指导工作。护理人员应做到换位思考，使用鼓励性语言、眼神、肢体语言等方式表达共情，耐心倾听患者内心想法，鼓励患者对内心悲观、烦闷进行仔细表达，宣泄，使其感受到情绪的放松[2]。通过观看视频、开展座谈会、针对性交谈、现身说法等方式向患者讲述焦虑症基本知识，使其了解基本发病原因、征兆、治疗方法及护理措施，使患者树立健康意识，树立正确的认知，避免出现厌世心理。叮嘱患者家属及朋友给予患者更多的鼓励和支持，多陪伴患者交谈感兴趣话题，给予更多的体谅，对于患者的努力、进步给予肯定，避免与患者产生争辩，给予其极大的尊重。护理人员应指导患者进行深呼吸、学会松弛法、肯定自我法等以有效对抗夸张想法及不理智行为。②人性化环境护理：病房环境设置应以患者感受到温暖、舒适为主，根据患者适应度调整病房内温度、湿度、光线、基本摆放等，枕罩、被罩、床单、窗帘应以蓝色调为主，并在墙上张贴励志语言、温馨提示等标语。指导并监督患者按时起床、洗漱、进餐、午休、锻炼等日常活动，养成健康生活习惯，在空闲时间可指导患者进行有氧运动、消除焦虑，使身心得到放松。睡前可为患者播放催眠音乐，进行适度的睡眠剥夺以提高睡眠效率。

1.3 观察指标 比较两组护理前后焦虑评分及护理满意度。焦虑评分判定标准：根据焦虑自评量表，共20项内容，每项分值1-4分，简单相加再乘以1.25得出标准分，50分以下：正常;50-59分：轻度焦虑;60-69分：中度焦虑;70分以上：重度焦虑[3]。护理满意度判定标准：根据护理满意度调查表，满分100分，85-100分：满意;61-84分：一般满意;0-60分：不满意。护理满意度=满意度+一般满意度[4]。

1.4 统计学分析 SPSS21.0进行统计学分析，χ2检验计数资料， 表示计量资料，t检验，P<0.05差异对比具有统计学意义。

2 结果

2.1 比较护理前后两组焦虑评分 护理前，常规组、护理组焦虑评分差异对比无统计学意义（P>0.05）;护理后，常规组、护理焦虑评分差异对比具有统计学意义（P<0.05）。

2.2 比較两组护理满意度 常规组、护理组护理满意度差异对比具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

人性化护理措施以患者为中心，从被动服务转变为主动服务，将临床护理、心理护理、人文护理融为一体，与常规护理相比，人性化护理不断转变服务理念、优化服务环境、细致护理措施等，使护理服务更加丰富、多样化、可满足患者不同需求，使护理效果更加显著[5]。本文主要从人性化访谈护理、人性化环境护理两方面对焦虑症患者进行服务，人性化访谈可表现出对患者足够的尊重，并对其心理进行安慰、疏导，借助家属及朋友，给予极大鼓励，可使患者放松心态，积极面对病情。人性化环境护理以患者感受、舒适度为主，合理调整温度、湿度、摆放设施等，并主张以蓝色调为主的床上用品，使其增加生命感，从而可有效缓解患者心理压力、焦虑感。

综上所述，对焦虑症患者进行常规护理干预的基础上，应用人性关怀护理效果显著。

参考文献：

朱紫颖，何卓玲，桂小云.探讨分析人性关怀护理措施对焦虑症患者的护理干预效果[J].中国实用医药，2018，13（10）：160-161.

杨静，雷杨.心理护理及语言沟通在焦虑症患者护理中的效果分析[J].中西医结合心血管病杂志，2019，7（20）：127-128.

杨惠.语言沟通及心理护理在焦虑症患者护理中的效果分析[J].心理月刊，2019，13（14）：81-82.

罗廷，陈莎莎.临床对焦虑症患者护理全程中应用亲情护理干预的临床实际效果及现实意义分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（21）：125-126.

余汇，韦睿，韩志.人文关怀护理对住院焦虑患者的应用效果观察[J].养生保健指南：医药研究，2016（52）：147.