“智慧扬州”互动电视业务平台的设计与实践

施茜

摘要： 随着互联网业务的兴起，智能电视业务蓬勃发展。为了满足“智慧扬州”互动电视的发展需要，对其业务平台进行了设计，并通过实践进行了验证，具有一定的参考意义。

关键词：智慧扬州;互动电视业务;平台设计与实践  中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）23-0039-02

“智慧扬州”互动电视业务平台遵循广电总局《关于促进智慧广电发展的指导意见》的总体要求，依托有线数字电视网络已经覆盖千家万户的特点，利用扬州广电网络云计算能力、大数据能力、流媒体能力、应用集成能力、网络传输能力、终端业务承载能力，通过基础平台的建设、应用平台的开发、数据互联的开放与安全联接，统筹各类资源，构建一个面向城乡居民集视听服务、便民信息、文化娱乐、政务服务、安防监控、健康医疗、灾害应急、智能交通、物管物业的智慧应用平台。

1  平臺设计及系统方案

1.1  平台设计原则

1）标准化原则。对于本次“智慧扬州”互动电视业务平台的设计，我们首要是遵循标准化原则，相关平台系统与设备，包括应用软件等按国家规定的标准，如无国标的，按国际标准来对标，以此来降低后期无法平稳接轨的风险，避免其他一些不稳定因素。

2）安全性原则。“智慧扬州”互动电视业务平台，在安全上要做好防护措施，要积极在数据、应用、网络等方面保证平台网络上的充分安全。同时要采取分级的权限管理办法，不同的客户只能访问相对应的数据，做到区别对待。对于需要客户验证的数据，需要加密处理，对其访问的数据库采取最高等级的防护措施。而对数据库的管理，要做到定期备份，服务器也需要采用集群技术高规格保证安全，确保万无一失。

3）高效可靠原则。对于一个网络平台而言，高效可靠的系统是基础，选用稳定的电视智慧应用系统，更能在用户访问量和网络流量达到高峰的时候不出现系统崩溃，表现出良好的系统稳定性。同时要求应用系统响应快，处理高效，还具有自我修复的功能，保证在个体服务器或服务出现故障时，应用和服务不受影响。

4）数据共享原则。“智慧扬州”互动电视业务平台应实现数据共享原则，这样可以使各应用系统之间更充分地使用已有数据资源，减少资料收集、数据采集等重复造成数据冗余和浪费，由于不同系统的数据往往来自不同的途径，其数据内容、数据格式和数据质量千差万别，因而给数据共享带来了很大困难。

5）可扩展和易升级原则。一个良好的应用系统，都是在发展中完善，因此要求该应用系统具有可拓展性，可以升级的模块化设计的硬件设备。系统对外留有接口，对外开放，便于系统的用户业务设计，以及在此基础上对其开发和应用实现。同时要求系统容易升级，做到一键式升级，尽量保证系统的自我完善性，让用户拥有更好的体验。

1.2  平台主要技术系统

系统按照云平台的体系进行分层构架，除直播、点播、监控等视频类业务外，所有业务均构建在云平台的“基础能力层”“平台支撑层”“应用层”和“业务展示层”。基础能力层提供服务器资源、数据库、文件存储、数据存贮等平台所需的计算、存贮和交换能力;“平台支撑层”提供如直播、广播、点播、应用集成、内容展现、内容分发、支付、网管、用户管理、运行监测等平台的支撑能力;“应用层”提供已经实现或可实现的业务能力，可叠加不同的智慧城市应用服务系统，各个应用相对独立，应用的升级和部署不影响整个系统的运行，系统升级和应用部署快捷方便。各应用通过“展示层”对机顶盒电视终端用户展示，渠道主要为数字电视机顶盒终端，同时预留电脑、手机等终端展示的能力。系统通过Webservice等统一的数据交换标准与广电BOSS系统、其他第三方系统及设备进行数据交换。

2  平台业务应用实践

扬州广电网络从2013年开始“智慧扬州”平台业务的逐步构建，与各政府职能部门同步规划推进，与信息中心进行数据及应用对接，本着开发一个、成熟一个、上线一个的原则，至今已经成功上线数十个涵盖九大门类的智慧类电视应用，形成了“智慧扬州”互动电视业务集群。

1）智慧政务。该应用通过高清互动电视平台链接政务服务各类接口，让广大居民通过家里的电视遥控器简单操作，即可查询相关办事指南、政策法规、在线审批、在线互动等。服务内容涵盖工商、税务、质监、环保、公安等企业办事指南、不见面审批等，面向个人可查询和公积金、水电煤气等个人生活查询功能。

2）智慧乡镇（社区）。该应用针对乡镇（社区）的工作要求和服务特点，解决基层信息传递“最后一公里”，用户使用遥控器就能快速浏览乡镇（社区）工作动态、镇务村务公开、社会发展情况、便民服务信息、特色文化服务。用户开机后即进入自己所属乡镇的首页，满足各接入乡镇的个性化需求，实现一镇一屏。

3）智慧生活。为居民提供停水停电通知、就业信息、菜价查询、房价查询、二手信息等多项与民众生活息息相关的信息服务，让居民足不出户，即可享受到周边方便快捷的信息服务。应用可自动获取用户所在的位置进行智能呈现，通过与政府数据中心、中国银行家居银行系统的对接，为用户提供便捷的生活缴费服务，如：水、电、煤气、电话、手机等费用的查询、缴费和电子账单管理。

4）智慧文游。扬州是文化旅游名城，图书馆、城市书房有着丰富的文化资源，也是扬州的名片，利用扬州市图书馆现有的电子图书文件或图书资料，通过技术手段转换成可在电视机终端上显示的格式，实现图书、资料、文献、影像的在线查询、在线阅读、语音伴读、查询检索、影像点播等，把图书馆的功能和服务通过数字电视网络延伸到家庭。

5）智慧安防。在城市街道、乡镇社区、旅游景点、重要公建、交通路口架设前端摄像头，通过前端的云转码平台进行格式转换，在“智慧扬州”互动平台传送到用户端，用户可以在电视、PC手机等终端上进行监控，可进行权限管理。

6）智慧医疗。通过系统对接，居民通过平台即可享受智慧医疗系统提供的服务。内容主要是医院HIS系统和社区卫生服务智能平台，内容包括：健康管理、智能导诊、预约挂号、预约检查、用药咨询、医疗常识等。可通过电视平台查询专家门诊信息、出诊安排，进行在线预约挂号，在家完成预约挂号流程的所有操作。

7）智慧应急。智慧应急是基于数字电视机顶盒的应急广播信息播发系统，与市应急平台对接完成應急广播信息的安全接收、编码、播出，与DVB信号进行复用、调制并通过DVB网络下发至用户机顶盒终端。显示方式主要为：滚动字幕、遮屏图片、挂角图片等。系统支持扬州及邗江地区所有在网可用机顶盒（含双向和单向机顶盒），在需要时应急广播信息通过机顶盒以约定的方式进行强制性展现。

8）智慧教育。智慧教育集成江苏有线“名师空中课堂”和扬州市教育局“智慧学堂”资源，提供小学一年级到初中三年级全科所有课件的在线点播，并提供在线答疑、名师在线特色服务，让学生在家享受名师服务。

9）智慧特色应用：新时代文明实践志愿点单服务。通过系统将志愿服务延伸至所有数字电视用户，为弱势群体提供文明关爱服务，打通文明志愿服务的最后一公里。用户通过数字电视机顶盒选择所需的服务，通过志愿者派单接单系统，就可以得到志愿者的上门服务。

3  结束语

互联网、移动互联网的高速发展，移动社交、网络购物、在线游戏、手机短视频等丰富的移动互联应用占具了用户大量的时间，用户渐渐远离了客户中心的电视终端，为广电有线网络的发展带来了前所未有的压力与困境，即将到来的5G时代，使广电网络面临着技术升级和产品创新的紧迫感，通过参与政府“智慧城市”的建设，丰富电视大屏的应用和产品，提供更多的业务场景让用户回归客厅，回归大屏，持续提升广电网络的核心竞争力，使电视终端更加智能，让电视业务更加智慧，让广大数字电视用户通过“智慧扬州”互动电视业务平台有更多的获得感、幸福感。

参考文献

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